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简介
本书主要包括：绪论；公共关系的基本职能和原则；公共关系构成要素之一——社会组织；公共关系构成要素之二——公众等九章。
目录
书名页 1
版权页 2
前言 3
目录 4
第一章绪论 6
第一节公共关系的概念 6
第二节公共关系的研究对象和任务 9
第三节公共关系的产生和发展 12
第四节公共关系的界定 16
第二章公共关系的基本职能和原则 20
第一节公共关系的基本职能 20
第二节公共关系的基本原则 26
第三节公共关系工作的层次 30
第三章公共关系构成要素之一———社会组织 33
第一节社会组织概述 33
第二节社会组织内部的公共关系机构 37
第三节社会组织外部的公共关系机构 42
第四节公共关系人员的素质和培养 44
第四章公共关系构成要素之二———公众 52
第一节公众概述 52
第二节公众的分类和选择 57
第三节公众的协调 63
第五章公共关系构成要素之三———传播与沟通 71
第一节传播和传播方式 71
第二节公共关系的传播媒介 79
第三节信息沟通及其模式 82
第六章公共关系的目标———塑造最佳组织形象 90
第一节组织形象及其意义 90
第二节影响组织形象的基本因素 96
第三节组织形象的建立 100
第四节组织形象设计与CI 策略 103
第七章公共关系工作的程序 110
第一节公共关系状态的调查分析 110
第二节公共关系活动计划的制定 114
第三节公共关系的实施 120
第四节公共关系效果的评价 124
第八章公共关系传播实务 128
第一节公共关系广告 128
第二节公共关系新闻宣传 136
第三节公共关系专题活动 140
第四节其他公共关系宣传方式 146
第九章公共关系活动技巧 149
第一节公共关系交往技巧 149
第二节公共关系谈判技巧 155
第三节公共关系演讲技巧 159
第四节公共关系作品的制作技巧 163
版权页 2
前言 3
目录 4
第一章绪论 6
第一节公共关系的概念 6
第二节公共关系的研究对象和任务 9
第三节公共关系的产生和发展 12
第四节公共关系的界定 16
第二章公共关系的基本职能和原则 20
第一节公共关系的基本职能 20
第二节公共关系的基本原则 26
第三节公共关系工作的层次 30
第三章公共关系构成要素之一———社会组织 33
第一节社会组织概述 33
第二节社会组织内部的公共关系机构 37
第三节社会组织外部的公共关系机构 42
第四节公共关系人员的素质和培养 44
第四章公共关系构成要素之二———公众 52
第一节公众概述 52
第二节公众的分类和选择 57
第三节公众的协调 63
第五章公共关系构成要素之三———传播与沟通 71
第一节传播和传播方式 71
第二节公共关系的传播媒介 79
第三节信息沟通及其模式 82
第六章公共关系的目标———塑造最佳组织形象 90
第一节组织形象及其意义 90
第二节影响组织形象的基本因素 96
第三节组织形象的建立 100
第四节组织形象设计与CI 策略 103
第七章公共关系工作的程序 110
第一节公共关系状态的调查分析 110
第二节公共关系活动计划的制定 114
第三节公共关系的实施 120
第四节公共关系效果的评价 124
第八章公共关系传播实务 128
第一节公共关系广告 128
第二节公共关系新闻宣传 136
第三节公共关系专题活动 140
第四节其他公共关系宣传方式 146
第九章公共关系活动技巧 149
第一节公共关系交往技巧 149
第二节公共关系谈判技巧 155
第三节公共关系演讲技巧 159
第四节公共关系作品的制作技巧 163
公共关系概论[电子资源.图书]
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