Evaluation and management of employer branding

第一篇 雇主品牌综述
Part Ⅰ:Summary of Employer Branding
第一章 雇主品牌的概念/03
Chapter 1:Concept of Employer Branding
第一节 雇主品牌定义的三大维度/03
Three Dimensions of the Concept of Employer Branding
一、承诺－符号/03
Commitment－Symbol
二、形象/雇佣体验－关系/05
Reputation/Employerment Experience－Relationship
三、管理工具－资源/07
Management Tools－Resourses

第二节 雇主品牌的相关概念/08
Related Concepts of Employer Branding
一、雇主品牌资产/08
Employer Branding Assets
二、内部雇主品牌和外部雇主品牌/09
Internal and External Employer Branding
三、企业雇主品牌和企业整体品牌/10
Corporate Employer Branding and Corporate Brand
四、企业雇主品牌和企业社会责任/11
Corporate Employer Branding and Corporate Social Responsibility
五、企业雇主品牌建设和企业战略人力资源管理/13
Corporate Employer Branding Construction and Corporate Strategic Human Resourses

第二章 雇主品牌的管理/16
Chapter 2:Employer Branding Management
第一节 雇主品牌管理的组织/16
Organization of Employer Branding Management
一、企业雇主品牌管理的主体/16
Subject of Corporate Employer Branding Management
二、雇主品牌的关系对象/17
Relationship Object of Employer Branding

第二节 雇主品牌管理的基本路径/18
Basic Route of Employer Branding Management
一、从雇主品牌管理的主体角度来看/18
The Angle of the Subject
二、从雇主品牌管理的受众角度来看/19
The Angle of the Object

第三节 雇主品牌管理模型/20
Employer Branding Management Model
一、齿轮模型/20
Gear Model
二、雇主品牌建设4P模型/21
Employer Branding Construction
三、从企业内、外部员工层面来看/24
Benefits to the Internal and External Employees

第三章 雇主品牌的发展/26
Chapter 3: Employer Branding Development
第一节 雇主品牌的研究/26
Employer Branding Research
一、《财富》杂志“最佳工作场所”概念的提出/26
FORTUNE's “Best workplace” Concept
二、翰威特在全球开展最佳雇主的调研/27
HewittAssociates' Worldwide Survey
三、沃森特公司“雇佣体验”概念的提出/28
Watson's “Employment Experience” Concept
四、优瑞萨姆等研究机构在雇主品牌实施方面的研究/28
Research on Employer Branding Implementation
五、Ibid雇主品牌价值方面的研究/29
Ibid's Research on Employer Branding Value
六、艾利森提出最佳雇主标准/29
Alison's Assessment Standard for Best Employer

第二节 雇主品牌的评选/30
Best Employer Branding Award
一、《财富》杂志“最佳工作场所”评选活动/30
FORTUNE's Selection of “Best Workplace”
二、翰威特将“最佳雇主”品牌引入中国/31
Hewitt Associates Brought “Best Employer” to China
三、“CCTV中国年度雇主调查”活动的开展/31
CCTV's Research on Chinese Best Employer
四、中华英才网关于中国大学生最佳雇主CBCD模型的提出/31
CHINAHR盋OM's “CBCD Model”
五、《中国雇主品牌蓝皮书》——对雇主品牌更加深入的研究成果/32
Our Accomplishments

第三节 雇主品牌的建设/32
Employer Branding Construction
一、国外最佳雇主建设的经验/33
Overseas Emperiments
二、中国企业雇主品牌建设的不足/35
The Weakness of Chinese Employer Branding Constuction
三、中国企业雇主品牌建设的途径/36
Resolution for Chinese Corporate Employer Branding

第二篇 雇主品牌评价
Part Ⅱ: Employer Branding Evaluation
第一章 雇主品牌评价的方法基础/47
Chapter 1:Foundation of Employer Brand
一、评价雇主品牌资产的基本要素/54
Foundamental Components of Employer Branding Assets Evaluation
二、基于财务要素和消费者要素的雇主品牌价值评价方法/55
Based on the Factors of Finance and Consumer
三、基于消费者要素和市场要素的雇主品牌价值评价方法/56
Based on the Factors of Consumer and Market

第二章 雇佣体验影响因素研究/59
Chapter 2:Research on Factors in Employment Experience
第一节 关于员工工作认知的测量/59
Measurement on Empoyee Working Recognition
一、工作满意度/59
Employee Satisfaction
二、工作参与/60
Employee Engagement
三、组织承诺/61
Employee Commitment
四、组织支持感/62
Supportment by Organization
五、组织公民行为/63
Organizaional Civil Behavior
六、工作-家庭冲突/64
Conflict between Work and Family

第二节 雇佣体验影响因素研究/65
Research on Factors in Employment Experience
一、初步编制问卷/65
Questionnaire Development
二、问卷调查和因子分析/68
Data Collection and Data Analysis

第三章 企业雇主品牌评价模型的构建与雇主品牌建设评价/77
Chapter 3:Development of the Corporate Employer Branding Evaluation Model and Evaluation of Employer Branding Construction
第一节 企业雇主品牌评价模型的构建/77
Development of the Corporate Employer Branding Evaluation Model
一、内部雇主品牌评价模型/77
Internal Employer Branding Evaluation model
二、外部雇主品牌评价模型/80
External Employer Branding Evaluation Model

第二节 雇主品牌建设评价/81
Evaluation of Employer Branding Construction
一、企业雇主品牌建设总体效果诊断评价/81
Evaluate the Effect of Employer Branding Construction
二、企业人力资源管理建设的评价/83

第三篇 2008年中国企业雇主品牌调研报告
Part Ⅲ：Report of 2008 China Corporate Employer Branding
第一章 调研说明/89
第一节 2008年调研背景
Research Context
一、2008年调研的目标/89
Research Target
二、2008年调研的创新/89
Innovation of 2008 Research

第二节 调查问卷设计/90
Questionnaire Development
一、员工雇佣体验调查问卷/90
Measurement of Employment Experience
二、雇主调查问卷/92
Measurement of Employers
三、企业人力资源管理对标调查问卷/94
Measurement of Comparison about HRM of Different Enterprises
四、大学生雇主品牌调查问卷/95
Measurement of Employer Branding Completed by College Students

第三节 问卷的发放、回收与统计/98
Data Collection and Data Analysis
一、问卷发放与回收/98
Data Collection
二、样本基本情况描述/98
Samples Description
三、问卷的计分与统计/100
Data Analysis

第二章 总体结论/103
Chapter 2: Conclusion
第一节 雇员内部评价差距较大/103
Great Gap between Internal Employees' Evaluation
一、岗位差异/103
Differences in Positions
二、年龄差异/104
Differences in Age
三、学历差异/104
Differences in Education
四、工作年限差异/105
Differences in Work Experience

第二节 企业内、外部评价差距非常大/106
Great Gap between Internal and External Evaluation
第三节 员工雇佣体验在各维度上的差距较大/106
Conclusions about Employment Experience of Employees
第四节 雇主与雇员对各维度的评价差距较大/107
Differences between Employment Experience Recognition of Employer and Employees

第三章 具体结论/109
Chapter 3: Conclusions
第一节 领导及管理风格/109
Leadership and Management Style
一、年龄差异/109
Differences in Age
二、学历差异/110

第二节 个人发展/112
Personal Development
一、年龄差异/112
Differences in Age
二、学历差异/112
Differences in Education
三、岗位类型差异/113
Differences in Position Types
四、工作年限差异/114
Differences in Work Experience

第三节 工作本身/114
Job
一、年龄差异/114
Differences in Age
二、学历差异/115
Differences in Education
三、岗位类型差异/116
Differences in Position Types
四、工作年限差异/116
Differences in Work Experience

第四节 企业实力/117
Enterprise Strength
一、年龄差异/117
Differences in Age
二、学历差异/118
Differences in Education
三、岗位类型差异/119
Differences in Position Types
四、工作年限差异/119
Differences in Work Experience

第五节 福利制度/120
Welfare System
一、年龄差异/120
Differences in Age
二、学历差异/121
Differences in Education
三、岗位类型差异/121
Differences in Position Types
四、工作年限差异/122
Differences in Work Experience

第六节 薪酬制度/123
Salary System
一、年龄差异/123
Differences in Age
二、学历差异/123
Differences in Education
三、岗位类型差异/124
Differences in Position Types

第七节 合作关系/126
Coorperation Relationship
一、年龄差异/126
Differences in Age
二、学历差异/126
Differences in Education
三、岗位类型差异/127
Differences in Position Types
四、工作年限差异/128
Differences in Work Experience

第四章 典型企业雇主品牌建设诊断报告/129
Chapter 4:the Assessment Report of Employer Branding Construction of Typical Enterprises
第一节 正荣集团雇主品牌建设诊断报告/129
Assessment Report of Employer Branding Construction of ZHENRO GROUP
一、雇主品牌建设评价/129
Evaluation of Employer Branding Construction
二、企业人力资源管理建设评价/131
Evaluation of HRM Construction

第二节 沿海地产雇主品牌建设诊断报告/132
Assessment Report of Employer Branding Construction of Coastal Green Land Group
一、雇主品牌建设评价/132
Evaluation of Employer Branding Contruction
二、企业人力资源管理建设评价/135
Evaluation of HRM Construction

第三节 贵州益佰制药股份有限公司雇主品牌建设诊断报告/136
Assessment Report of Employer Branding Construction of GZ 100
一、雇主品牌建设评价/136
Evaluation of Employer Branding Contruction
二、企业人力资源管理建设评价/139
Evaluation of HRM Construction

第四节 厦门森宝集团有限公司雇主品牌建设诊断报告/139
Assessment Report of Employer Branding Construction of XIAMEN SEN BAO
一、雇主品牌建设评价/139
Evaluation of Employer Branding Contruction
二、企业人力资源管理建设评价/142
Evaluation of HRM Construction

第四篇 2008年中国优秀雇主品牌管理案例
Part IV:Case Study of 2008 China Best Employers
第一章 2008年中国优秀雇主品牌管理案例/145
Chapter 1:Case Study of 2008 China Best Employer Branding Construction
深圳航空：雇主品牌的罗盘导航仪/145
Case of SHEN ZHEN AIRLINE
宝洁：让每个员工都拥有梦想/190
Case of P&G
沿海集团：与员工双赢成长/196
Case of COASTAL GREENLAND GROUP
爱立信：沟通无障碍/205
Case of ERICSSON
正荣集团：正直构筑繁荣/209
Case of ZHENRO GROUP
IBM：企业责任的黄金三角/213
Case of IBM
威胜集团：事业成就人才/218
Case of WASION GROUP
拜耳集团：为品牌打上“社会责任烙印”/224
Case of BAYER GROUP
招商证券:“以人为本”，拒绝空中楼阁/228
Case of CHINA MERCHANTS SECURITIES
摩托罗拉：沟通无限/234
Case of MOTOROLA
远东控股:“和与灵”文化雇主/239
Case of FAR EAST HOLDING GROUP CO.,LTD
礼来制药：我们尊重您/248
Case of LILLY
搜狐公司：开放人才的门户/252
Case of SOHU
天音通信：人力资源体系支撑的阳光雇主/259
Case of CHINA TELLING
首创置业：决胜未来的力量/265
Case of BEIJING CAPITAL LAND
圣廷苑酒店：雇主品牌的动态运营/271
Case of PAVILION HOTEL
富士康：打造幸福和谐企业/277
Case of Foxconn

第二章 2008年中国优秀企业雇主品牌建设措施集锦/282
Chapter 2: A Collection of 2008 China Best Employer Branding Construction
瑞泰人寿：雇主品牌文化的魅力/282
Case of SKANDIA:BSAM
贵州益佰：雇主品牌做足“一百”/287
Case of GZ 100
长城电脑：从“心”开始关注员工/292
Case of China Great Wall Computer Group Co., Ltd
东渡国际：人为本，制度为纲/295
Case of DDI GROUP
烟台万华：灵动应对需求/298
Case of YANTAI WANHUA
星耀集团：做好每个细节 /300
Case of SHINING STAR GROUP
博彦科技：自由化工作/303
Case of BEYONGD SOFT
星河湾地产：打造“企业现代化工程”/305
Case of STAR RIVER PROPERTY HOLDING LIMITED
腾邦集团：内部人才“深加工”/308
Case of TEMPUS GROUP
研祥智能：非经典管理打造经典企业/310
Case of EVOC INTELLIGENT TECHNOLOGY CO.,LTD
协信集团：共赢创造价值/313
Case of SINCE
太平人寿：保人才“平安”/316
Case of TAIPING LIFE
参考文献/318
Reference
后记/323
Postscript