简介
目录
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前言
第一章 质量管理是一门现代化的管理科学
第一节 质量管理的由来与发展
第二节 质量管理的国际标准化
第三节 质量管理研究的内容和方法
第二章 质量管理的基本概念
第一节 质量术语
第二节 质量管理术语
第三节 质量技术与方法术语
第三章 质量管理的基本原理
第一节 人本原理
第二节 过程监控原理
第三节 体系管理原理
第四章 质量管理的基础工作
第一节 标准化工作
第二节 计量工作
第三节 质量责任制
第四节 质量信息工作
第五章 质量法规体系
第一节 质量法规体系的特点和分类
第二节 产品质量法
第三节 质量法规和规章
第六章 质量管理组织体制
第一节 质量管理组织是规范市场经济的重要部门
第二节 质量管理组织体制
第三节 企业质量管理机构
第七章 质量体系
第一节 质量体系的策划与建立
第二节 质量体系的运行与审核
第三节 质量改进
第八章 质量监督
第一节 产品质量监督抽查
第二节 许可证管理
第三节 产品质量监造和监理
第九章 质量认证
第一节 产品质量认证
第二节 质量体系认证
第三节 实验室认可
第十章 可信性──可靠性管理
第一节 可靠性管理发展概况
第二节 可靠性设计
第三节 可靠性控制和改进
第十一章 质量管理中的统计技术
第一节 实验设计
第二节 方差分析和回归分析
第三节 质量控制图
第四节 抽样方法
第十二章 质量管理的经济效益
第一节 质量成本
第二节 过程成本和质量损失
第三节 质量管理的经济效益指标体系
参考文献
k =
前言
第一章 质量管理是一门现代化的管理科学
第一节 质量管理的由来与发展
第二节 质量管理的国际标准化
第三节 质量管理研究的内容和方法
第二章 质量管理的基本概念
第一节 质量术语
第二节 质量管理术语
第三节 质量技术与方法术语
第三章 质量管理的基本原理
第一节 人本原理
第二节 过程监控原理
第三节 体系管理原理
第四章 质量管理的基础工作
第一节 标准化工作
第二节 计量工作
第三节 质量责任制
第四节 质量信息工作
第五章 质量法规体系
第一节 质量法规体系的特点和分类
第二节 产品质量法
第三节 质量法规和规章
第六章 质量管理组织体制
第一节 质量管理组织是规范市场经济的重要部门
第二节 质量管理组织体制
第三节 企业质量管理机构
第七章 质量体系
第一节 质量体系的策划与建立
第二节 质量体系的运行与审核
第三节 质量改进
第八章 质量监督
第一节 产品质量监督抽查
第二节 许可证管理
第三节 产品质量监造和监理
第九章 质量认证
第一节 产品质量认证
第二节 质量体系认证
第三节 实验室认可
第十章 可信性──可靠性管理
第一节 可靠性管理发展概况
第二节 可靠性设计
第三节 可靠性控制和改进
第十一章 质量管理中的统计技术
第一节 实验设计
第二节 方差分析和回归分析
第三节 质量控制图
第四节 抽样方法
第十二章 质量管理的经济效益
第一节 质量成本
第二节 过程成本和质量损失
第三节 质量管理的经济效益指标体系
参考文献
k =
质量管理
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