Marketing Moves:A New Approach to Profits, Growth, and Renewal

副标题：无

作者：(美)菲利浦·科特勒(Philip Kotler)等著;高登第译

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ISBN：9787800735196

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简介

简介

《科特勒营销新论》描述了新世纪中企业市场营销转型的关键。它引发人们对企业策略的本质性重新思考——怎样在市集和市场空间中持续创新并为客户传递最高价值。本书指出，营销是形塑和实施这一新策略的第一推动力。这一超前的新营销范式就是被作者称为“全方位营销”的动态概念，他来自企业、客户与协力厂商之间的联结与互动。这一新的范式将传统营销的精华与新的数字技术结合起来，在所有参与方之间建构出长期的、相互满意的关系和共同繁荣的局面。要勾勒出实施全方位营销的架构，需要将客户需求管理、内部及外部资源管理和网络管理整合起来。本书指出，全方位营销使企业能够：抢先发现新的市场机会；有效地创建更有前景的新价值；更精确地提供与客户需求相一致的产品与服务；可持续性地在高水准的产品质量、服务和速度层面运作。通过实践与探索，《科特勒营销新论》展示了怎样构建一个全面的营销平台，以迎接这个以客户为中心的世界的挑战与机遇。更多>>

前言
第1编重塑数字经济中的营销策略
第1章用营销打造企业策略
迈向数字经济的重大转变
消费者和企业获得新能力
塑造市场的三大要素
新营销范式的需求
全方位营销的架构
打造竞争平台
结论
值得思索的问题
第2章制定策略，另辟市场
谁在推动数字经济的价值
营销策略的转变
逆向营销的形成
探索客户的认知空间
评估企业的能力空间
掌握协力厂商的资源空间
建立另辟市场的能力
值得思索的问题

第2编创造具有竞争力的平台
第3章找出市场机会
开发客户的利益
重新安排企业的营运范畴
扩大企业伙伴的空间
发展公司治理的架构
值得思索的问题
第4章制胜的产品或服务
精心推出差异化的市场潜在产品或服务
设计市场的产品或服务
营造适当的价值主张
值得思索的问题
第5章重建企业架构
一般营运模式
范围更广的“企业对客户”营运模式
更进一步的“企业对企业”营运模式
“企业对企业”市场的前途
值得思索的问题
第6章强化商业基础架构和能力
客户关系管理
内部资源管理
企业合伙关系管理
跨部门的整合应用
值得思索的问题
第7章规划更多元的营销活动
通道的管理
推广的管理
定价策略的管理
值得思索的问题
第8章营运体系的设计
必须加快上市时间
必须简化“从接单到交货”的过程
营运体系的形态
网络势在必行
值得思索的问题
第9章新组织形态与获利模式
选择收益和利润模式
当务之急：推动组织革新
新经济，新思维
值得思索的问题
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