The Legend of Marykay

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目录
创业篇:40年永恒的坚持和努力
艰难创业
艰苦生活的磨炼
竞争精神的激励
勾画梦想的“清单”
艰难创业
快速发展
进入快速增长期
回购公司股份
将世界刷成粉红色
扩大版图,逐鹿中国
迎接入世,两手准备
管理篇:以丰富女性为使命的人性化管理
文化理念
以“丰富女性人生”为使命
像女人一样思考
玫琳凯的黄金法则
乐施精神
排定生活优先次序
与中国女性共享成功
产品服务
多元化产品称霸市场
科技创新研发精品
传奇式的客户服务
深入了解客户需求
销售模式
产品－销售=废物
独立的销售队伍
个性化的销售方式
电子商务的运用
员工培训
阶梯培训锻造精英
代训机制接收新人
培养员工的顾客意识
自我修养观察他人
经营管理
公司是由人组成的
发现并留住优秀人才
重视知识更重视能力
从内部培养人才
批评的“三明治策略”
实际执行才是赢家
管理者应以身作则
重要的是满怀热忱
玫琳凯的物流管理
激励制度
人性化的奖金制度
一流的奖励,一流的感受
公平透明的晋升机制
真诚的认可、鼓励和赞美
赞扬别人获得成功
如何赞美别人
玫琳凯八步激励法
领导之道
基于原则的领导风格
让员工感觉自己重要
创造家庭般的氛围
说服而不是命令
倾听下属的意见
给予专一的关注
合作而不是雇佣关系
时刻为员工着想
玫琳凯的30个领导策略和必须避免的30个缺陷
操作篇:如何做好玫琳凯事业
放飞自己的梦想
每个梦想都是伟大的
战胜内心的恐惧
马上行动
振作精神全力以赴
把玫琳凯的事业做到巅峰
规划事业的目标
设定目标的基本原则
目标管理的重要意义
没有失败只有放弃
坚韧不拔百折不回
做好时间管理
善于做时间的管理者
不做不值得做的事情
节约时间按部就班
列出最重要的6件事
注重自己的形象
形象是一张名片
给人留下良好的印象
先微笑后说话
直销必备的3项修炼
直销必备的八种心态
做好直销的八个步骤
直销成功的十三项习惯
美容顾问的实战技巧
15分钟快速销售
成功销售的几种方式
让顾客感觉自己很重要
玫琳凯完全培训手册