游戏化革命：未来商业模式的驱动力

第一部分　开启未来商业新模式
　第1 章　游戏化革命的到来　
　　游戏正在改变一切　
　　你的顾客们正在改变　
　　游戏伴随着今天每一个孩子的成长　
　　隔绝繁复市场信息的噪声　
　　游戏化设计的核心元素——驾驭　
　　游戏化是什么　
　　游戏化不是什么　
　　做好游戏化变革的准备　
　第2 章　用游戏化重构企业未来的新型战略　
　　干掉汽车工业的杀手—社交网络　
　　通向游戏化的战略方法　
　第3 章　将战略过程游戏化　
　　预知结果　
　　情景建模：预知未来的模拟游戏　
　　创造互动　
　　提升智力　
第二部分　驱动团队业绩的提升
　第4 章　把员工绩效极致化　
　　Ekins 所创建的一种欢乐文化　
　　激励管理人员与专业型员工　
　　运用游戏化重新设计组织　
　　将绩效考核游戏化　
　第5 章　让员工创新的星火燎原　
　　游戏化三大关键策略之交易市场和竞争策略　
　　游戏化三大关键策略之模拟策略　
　　游戏化三大关键策略之玩乐策略　
　第6 章　用游戏化重塑人力资源管理战略　
　　让招聘变得有趣　
　　品牌风暴：现实世界中的招聘创新　
　　意义非凡的游戏化培训　
　　通过游戏化降低培训成本　
　　四扇门学习法——在游戏中选择　
　　将学习过程游戏化　
　　运用游戏化模拟来培训　
　第7 章　打造更健康的员工团队　
　　良性压力和多巴胺　
　　需要减轻压力的职场世界　
　　游戏化手段大大改善了员工健康状况　
　　有时并不需要全新的游戏化体验　
　　小心游戏化陷阱　
　　让企业与员工皆大欢喜　
第三部分 用游戏化构建与用户的互动
　第8 章用游戏化隔绝干扰消费者的噪音　
　　用游戏化引起用户的关注与互动　
　第9 章 用游戏化吸引客户长期互动　
　　定义游戏化中的常规行为　
　　建立有效的互动参与循环　
　　保持内容的及时更新　
　　运用有意义的激励机制　
　　将个人的成长和进步联系起来　
　　不断创造学习的机会　
　　将忠诚度转化为收益　
　第10 章　众包创新　
　　改变行为　
　　来自客户服务和社群的挑战　
　　启发创新和创意　
　　推动新产品开发　
后记　推动未来商业的力量　
附录　游戏化阅读答案