简介
出版日期: 2012年10月1日
目录
前言
第一章 市场营销与酒店营销创新
第一节 企业经营观念的演变
第二节 酒店营销观念创新
第三节 酒店营销模式创新
复习与思考
第二章 酒店市场分析与营销调研
第一节 酒店STP分析和SWOT分析
第二节 旅游者住宿消费特点分析
第三节 中国酒店行业分析
第四节 酒店市场营销调研的内容和类型
第五节 酒店营销调研的程序和方法
复习与思考
第三章 酒店营销要素分析
第一节 酒店营销要素及其组合
第二节 酒店产品设计与创新
第三节 酒店产品定价方法与策略
第四节 酒店市场销售渠道策略
复习与思考
第四章 酒店市场推广与促销
第一节 促销及促销组合
第二节 酒店广告与酒店公共关系
第三节 酒店其他宣传促销手段
第四节 酒店市场销售促进的方法
第五节 酒店内部营销
第六节 酒店网络营销
复习与思考
第五章 酒店销售人员培训与技能
第一节 酒店销售人员的素质要求
第二节 酒店销售人员的自我管理
第三节 酒店销售人员的推销技巧
第四节 酒店电话销售技巧
复习与思考
第六章 酒店营销计划与营销策划
第一节 酒店营销计划的编制
第二节 酒店营销机会的寻找与创造
第三节 酒店专项促销策划
第四节 酒店餐饮促销策划
复习与思考
第七章 酒店营销部机构设置与管理制度设计
第一节 酒店营销部的组织机构与岗位设置
第二节 酒店营销部的管理制度
第三节 酒店营销部销售人员的管理
复习与思考
参考文献
第一章 市场营销与酒店营销创新
第一节 企业经营观念的演变
第二节 酒店营销观念创新
第三节 酒店营销模式创新
复习与思考
第二章 酒店市场分析与营销调研
第一节 酒店STP分析和SWOT分析
第二节 旅游者住宿消费特点分析
第三节 中国酒店行业分析
第四节 酒店市场营销调研的内容和类型
第五节 酒店营销调研的程序和方法
复习与思考
第三章 酒店营销要素分析
第一节 酒店营销要素及其组合
第二节 酒店产品设计与创新
第三节 酒店产品定价方法与策略
第四节 酒店市场销售渠道策略
复习与思考
第四章 酒店市场推广与促销
第一节 促销及促销组合
第二节 酒店广告与酒店公共关系
第三节 酒店其他宣传促销手段
第四节 酒店市场销售促进的方法
第五节 酒店内部营销
第六节 酒店网络营销
复习与思考
第五章 酒店销售人员培训与技能
第一节 酒店销售人员的素质要求
第二节 酒店销售人员的自我管理
第三节 酒店销售人员的推销技巧
第四节 酒店电话销售技巧
复习与思考
第六章 酒店营销计划与营销策划
第一节 酒店营销计划的编制
第二节 酒店营销机会的寻找与创造
第三节 酒店专项促销策划
第四节 酒店餐饮促销策划
复习与思考
第七章 酒店营销部机构设置与管理制度设计
第一节 酒店营销部的组织机构与岗位设置
第二节 酒店营销部的管理制度
第三节 酒店营销部销售人员的管理
复习与思考
参考文献
Hotel marketing principles and practices
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
