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简介
目录
第一章 今天的期望,明天的结果——FBI的目标管理
树立目标,让下属动起来
目标,一个刚刚好
目标一定要接地气
……
第二章 规矩的约束力——FBI的制度管理
制度就是最好的管理者
公平是制度生效的前提
防微杜渐,避免制度的“破窗效应”
……
第三章 高效管理的命脉——FBI的沟通管理
管理者必须懂得有效沟通
闭上嘴巴,认真倾听
从对方感兴趣的地方切入
……
第四章 积极向上的工作热情——FBI的激励管理
向下属表达你的期望
运用南风法则,温暖下属的心
客观公正是有效激励的前提
……
第五章 抉择时的“快、准、狠”——FBI的决策管理
决策之前的准备工作要做充分
紧要关头,要果敢地作出决策
做一个有主见的管理者
……
第六章 工作效率的保证——FBI的执行管理
管理者要树立权威,令行禁止
与下属保持适当距离
拒绝拖延,果断行动
……
第七章 成功需要每个人的努力——FBI的团队管理
对内对外都要有合作精神
管理者不必事事躬亲
营造像家庭一样温暖的团队
……
第八章 居安思危——FBI的危机管理
危机是无处不在的
强化危机意识,防患于未然
面对危机时要果断抉择
……
第九章 组织的第一资源——FBI的人才管理
薪资与情感投入要双管齐下
营造轻松愉悦的工作环境
将员工当成“自己人”
……
第十章 管理者的个人魅力——FBI管理者的自我管理
做一个胸怀宽广的管理者
自我超越是没有上限的
管理者要成为下属的楷模
……
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