企业不是机器

目录
前言
好来西有什么（代序）
数字篇 企业是机器
第一章 理想永动机──企业靠啥生存（上）
一 存亡之道
二 动力从何而来
三 旅行家和烧饼店
四 “惊险一跃”与“代购理论”
五 再造连接点
六 船货理论·变形虫·改造细胞
第二章 流水线作业──企业靠啥生存（下）
一 谁作总经理
二 分工＝文明＋财富
三 合作＝定位＋对接
四 接口在哪里
五 联营柜台的学问
六 陈列面才是根本
七 恰到好处的“看板”方式
八 安全存量与发货周期
第三章 先制版再印刷──企业如何做大（上）
一 手艺与技术之争
二 用表格、避免文字
三 名牌是一种标准
四 肉体与灵魂（上）
五 肉体与灵魂（下）
六 “流通”制版，“制造”印刷
第四章 要王道不要霸道──企业如何做大（下）
一 叛将现象与家族经营
二 期望值与“0”关系
三 卡拉OK工程
四 游戏机原理和运动场法则
五 成本方案和奖励方案
六 加盟代理与功能开放
七 北风与太阳谁更强
第五章 计算机牧师──强化企业控制力
一 上帝、牧师、信徒
二 时空距离＝0
三 从人治到法治
四 电子交警──过程管理
五 消灭信息私有化
六 组织扁平化
第六章 个性即品牌──强化企业形象力
一 CI不是包装
二 从“H”到“〓”
三 从气泡承诺到贵阳销衣
四 接收器的秘密──物有所值
五 我们给你肩膀──奖励先进，绝不扶贫
六 从霓虹灯到阅报拦──城市风景线
七 最低工资制──以人为本
文化篇 谋事在人
第七章 新陈代谢──人才需要兼容
一 麦当劳走下坡路与何慕被解聘
二 都市里的村庄
三 “血浓于水”的湘军
四 铁打的主管流水的兵
五 先天不足，后天有误
六 近亲系列与杂交优势
第八章 开门造车──组织需要开放
一 运动装的悲剧
二 当爹还是当娘
三 信息封锁与地下沟通
四 信息中心的信息黑箱
五 思想掌舵资本行船
第九章 文化之根──品牌需要灵魂
一 看好杉杉
二 文化与数字的平衡
三 跟踪战术与创新能力
四 肯德基和郁金香
五 推销与服务
第十章 中庸之道──矫枉无须过正
一 人不是机器
二 量化的代价
三 适度即平衡
四 绝对化是最大的主观
附录： 参考资料
一 王闻凯的读后感
二 关于下一步工作的建议
后记 学习是一种能力
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