件杂货港口管理实务

序
编写说明
第一编 件杂货与件杂货港口装卸企业
第一章 物流与港口
第一节 物流、运输和港口
第二节 港口概述
第三节 港口与地域经济的关系

第二章 货物与件杂货
第一节 货物的性质与分类
第二节 温湿度对货物的影响及运输工具（库场）温湿度调节
第三节 典型货物特性及与物流的关系
第四节 货物的包装与标志
第五节 危险件杂货

第三章 件杂货运输船舶
第一节 船舶及其分类
第二节 件杂货船舶主要菅运技术性能
第三节 件杂货船舶配积载

第四章 件杂货港口装卸机械
第一节 港口装卸机械概述
第二节 件杂货港口主要垂直起重运输机械
第三节 件杂货港口主要水平搬运机械
第四节 袋物装船机

第二编 件杂货港口装卸操作
第一章 件杂货港口装卸工艺及装卸工属具
第一节 港口装卸工艺的作用及基本内容
第二节 装卸工艺分类及件杂货装卸工艺
第三节 装卸工属具的分类及设计的基本要求

第二章 袋装类货物装卸工艺与操作
第一节 袋装类货物概述
第二节 袋装类货物装卸工艺与操作

第三章 箱装类货物装卸工艺与操作
第一节 箱装类货物概述
第二节 箱装类货物装卸工艺与操作

第四章 桶装类货物装卸工艺与操作
第一节 桶装类货物概述
第二节 桶装类货物装卸工艺与操作

第五章 捆扎类货物装卸工艺与操作
第一节 捆扎类货物概述
第二节 捆扎类货物装卸工艺与操作

第六章 设备重大件货物装卸工艺与操作
第一节 设备重大件货物概述
第二节 设备重大件货物装卸工艺与操作

第七章 件杂货港口生产组织
第一节 件杂货港口生产特点
第二节 件杂货港口生产过程
第三节 船舶装卸作业组织
第四节 船舶快速装卸作业组织原理；
第五节 港口生产计划
第六节 港口装卸企业生产调度

第三编 件杂货港口劳动组织
第一章 件杂货港口装卸劳动组织
第一节 件杂货港口装卸劳动的特点
第二节 件杂货港口装卸劳动分工与协作
第三节 件杂货港口装卸队、机械队组成
第四节 件杂货港口装卸工作轮班制度

第二章 港口劳动定额管理
第一节 动作与时间研究和劳动定额
第二节 港口劳动定额的制定
第三节 港口劳动定额管理工作

第四编 件杂货港口库场管理
第一章 件杂货港口库场概述
第一节 件杂货港口库场的作用
第二节 件杂货港口库场的分类及附属设施
第三节 件杂货港口库场的使用

第二章 件杂货港口库场营运指标与报表
第一节 港口库场营运指标
第二节 库场货运统计报表

第三章 件杂货港口理货
第一节 件杂货港口理货
第二节 件杂货港口理货货运交接
第三节 库场货运工作程序
第四节 件杂货的堆码与苫垫

第五编 港口装卸企业商务管理
第一章 港口商务管理简介
第一节 港口商务管理概述
第二节 水运法规简介
第三节 港口货物作业合同
第四节 港口货运作业程序及相关单据

第二章 件杂货港口客户服务
第一节 件杂货客户管理运作流程
第二节 件杂货客户服务的内容
第三节 客户关系管理的主要业务活动

第三章 件杂货港口保险与理赔
第一节 件杂货港口保险业务
第二节 件杂货索赔与理赔业务

第四章 件杂货港口收费业务
第一节 件杂货港口收费业务概述
第二节 件杂货港口收费管理及港口收费定价
第三节 件杂货港口收费结构及计算方法

第六编 件杂货港口企业安全质量与信息管理
第一章 件杂货港口安全质量管理
第一节 港口装卸安全管理
第二节 货运质量管理
第三节 港口装卸企业劳动保护

第二章 件杂货港口信息管理
第一节 港口物流信息管理系统概述
第二节 件杂货港口的生产操作系统
第三节 件杂货港口信息化解决方案
第四节 数字物流港
第五节 信息技术应用介绍