简介
《FBI谈判术:美国联邦警察教你无敌谈判战术》为你全面解读FBI谈判秘笈。在书中，FBI会告诉你如何赢得谈判对手的好感和信任；在谈判桌上，如何说、如何问、如何答，怎样拒绝对方的要求；在谈判过程中，如何发动心理战，瓦解对手的心理防线；如何解读身体语言，洞察对方的真实想法；如何运用谈判中的潜规则，掌握主动权；如何出其不意，打破谈判僵局。
目录
第一章美国神话——FBI
FBI：忠诚、勇敢、正直
美国总统们的噩梦——胡佛
第二章知己知彼——FBI教你做好谈判准备
知己：成为最佳谈判人选
知彼：摸清对手的底细
万无一失，从容应变
FBI：教你掌控谈判环境
第三章我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
FBI教你如何说开场白
适当装傻，消除戒备
有意识地睁大眼睛
第四章一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧
这么说才有效
倾听更管用
提问讲技巧
答复有绝招
说服重策略
学会拒绝
第五章麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线
谈判离不开请客吃饭
谈判也要看天时
谈判也分早中晚
创造舒适的谈判环境
营造良好的谈判氛围
第六章最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言
注意观察对方的双手
解读面部表情密码
最诚实的腿脚
第七章赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则
学会“二选一”的提问方式
短袖衬衫与谈判气场
掩饰真实意图
软硬兼施
找到对方的软肋
以弱胜强
第八章另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局
下最后通牒
做出让步
出人意料
管理对方的情绪
子虚乌有的竞争
附录：谈判能力测试
FBI：忠诚、勇敢、正直
美国总统们的噩梦——胡佛
第二章知己知彼——FBI教你做好谈判准备
知己：成为最佳谈判人选
知彼：摸清对手的底细
万无一失，从容应变
FBI：教你掌控谈判环境
第三章我是你的朋友——FBI教你如何建立信任
FBI教你如何说开场白
适当装傻，消除戒备
有意识地睁大眼睛
第四章一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧
这么说才有效
倾听更管用
提问讲技巧
答复有绝招
说服重策略
学会拒绝
第五章麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线
谈判离不开请客吃饭
谈判也要看天时
谈判也分早中晚
创造舒适的谈判环境
营造良好的谈判氛围
第六章最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言
注意观察对方的双手
解读面部表情密码
最诚实的腿脚
第七章赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则
学会“二选一”的提问方式
短袖衬衫与谈判气场
掩饰真实意图
软硬兼施
找到对方的软肋
以弱胜强
第八章另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局
下最后通牒
做出让步
出人意料
管理对方的情绪
子虚乌有的竞争
附录：谈判能力测试
美国联邦警察教你无敌谈判战术
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