简介
全书分为7章，内容包括：公共关系概述、酒店公共关系的行为主体、酒店公共关系的工作对象、酒店公共关系的传播沟通媒介、酒店的公共关系宣传等。
目录
目录
第二节 酒店的公共关系组织机构
第三节 酒店的公共关系从业人员
第三章 酒店公共关系的工作对象
第一节 酒店的公众及其分类
第二节 酒店内部公众关系
第三节 酒店外部公众关系
第四章 酒店公共关系的传播沟通媒介
第一节 传播与沟通方式概述
第二节 酒店传播沟通媒介
第三节 酒店的内部沟通
推荐说明
第五章 酒店的公共关系宣传
第一节 酒店的公共关系新闻宣传
第二节 酒店的公共关系广告宣传
第三节 酒店的信函传播
第四节 介绍酒店形象的印刷品传播
第五节 酒店的组织识别系统：CI传播
第六章 酒店的公共关系交往技巧
第一节 人际交往的原理
第二节 酒店公共关系交往的主要形式
第三节 通行的社交礼节
第一章 公共关系概述
第七章 酒店的公共关系专题活动
第一节 典礼仪式
第二节 联谊活动
第三节 赞助活动
第四节 游览观光和开放参观日活动
第五节 展览活动
第六节 公共关系专题服务
第七节 危机事件的处理
第一节 公共关系的基本涵义与特征
第二节 公共关系的基本职能、目标与原则
第三节 公共关系活动的基本程序
第四节 公共关系的产生与发展
第二章 酒店公共关系的行为主体
第一节 社会组织概述
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第二节 酒店的公共关系组织机构
第三节 酒店的公共关系从业人员
第三章 酒店公共关系的工作对象
第一节 酒店的公众及其分类
第二节 酒店内部公众关系
第三节 酒店外部公众关系
第四章 酒店公共关系的传播沟通媒介
第一节 传播与沟通方式概述
第二节 酒店传播沟通媒介
第三节 酒店的内部沟通
推荐说明
第五章 酒店的公共关系宣传
第一节 酒店的公共关系新闻宣传
第二节 酒店的公共关系广告宣传
第三节 酒店的信函传播
第四节 介绍酒店形象的印刷品传播
第五节 酒店的组织识别系统：CI传播
第六章 酒店的公共关系交往技巧
第一节 人际交往的原理
第二节 酒店公共关系交往的主要形式
第三节 通行的社交礼节
第一章 公共关系概述
第七章 酒店的公共关系专题活动
第一节 典礼仪式
第二节 联谊活动
第三节 赞助活动
第四节 游览观光和开放参观日活动
第五节 展览活动
第六节 公共关系专题服务
第七节 危机事件的处理
第一节 公共关系的基本涵义与特征
第二节 公共关系的基本职能、目标与原则
第三节 公共关系活动的基本程序
第四节 公共关系的产生与发展
第二章 酒店公共关系的行为主体
第一节 社会组织概述
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酒店公共关系学
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