The Seven Required Courses of Management

第一堂 能力提升课:本事过硬方可领军带队
一、实干能力是第一步
1.实干远胜于雄辩
2.亲自解决棘手问题
3.与下属共渡难关
二、提高和开发自己的能力
1.做管理功底越厚越好
2.从现在开始开发自己的潜能
3.“问题意识”是开发能力的关键
三、学习是终身的革命
1.用知识把自己武装到牙齿
2.明确列出“进补”事项
3.阅读要有品位和针对性
4.让大脑灵活而健康地转动
第二堂 人才选拔课:让合适的人做合适的事
一、把好人才关的入口
1.让真正需要的人上人才之车
2.通过多种渠道寻找目标人才
3.目前和将来的能力都要关注
4.把人才放在正确的位置上
5.注重实际的人才评估
二、培养人才是一种战略性投资
1.培训是风险最小收益最大的投资
2.培养高素质的人才队伍
3.有效培训员工的16条秘诀
三、留住优秀员工
1.提防别有用心的跳槽事件
2.从源头上确保人才储备的稳定性
3.挽留核心员工必须反应迅速
四、剔除害群之马
1.应引起管理者警惕的四种员工
2.不可重用的六种员工
3.该解雇时决不可犹豫
第三堂 制度约束课:好制度才能造就好员工
一、让每个人都面对制度
1.好制度比几个部门经理更顶用
2.铁的纪律是造就好员工的基础
3.对违反规则者决不留情
二、建立制度要从“上层建筑”入手
1.先搭好组织的整体骨架
2.选择一种适合自己的组织制度
3.实现组织决策制度化
4.制度管理决不能一成不变
三、把制度管理引入团队
1.现代团队不能再用传统方式管理
2.用制度打造高效团队
3.把制度引入团队的四个步骤
四、最关键的在于落实
1.制度明确方可有效落实
2.强有力的查核是落实的保证
3.考核不能流于形式
4.规则是给员工定的,更是给自己定的
第四堂 权力分配课:分配权力就是分配责任
一、让有能力者有权力
1.是将军就别做士兵的事
2.让能干的人感到有地位
3.把具体的决策权交给员工
二、把权利与责任同时分配
1.将权与责捆绑下放
2.权责统一的七大原则
3.让得权的下属立即行动
三、把握授权的方法和细节
1.做好授权前的准备工作
2.把握时机,积极授权
3.授权不可忽视的八大细节
四、把握好放与收的尺度
1.放权不等于放任
2.有效监控与授权同等重要
3.适当集权而不过度
第五堂 信息交流课:有效沟通创造无限价值
一、沟通是管理的浓缩
1.以沟通构建和谐团队
2.沟通永无止境
3.有效沟通确保有效执行
4.真正实现一对一的沟通
5.掌握与下属谈话的艺术
二、善于倾听不同声音
1.拥有一双善于倾听的耳朵
2.尊重每一份建议
3.鼓励反对的声音
4.用心倾听员工的心声
三、不让抱怨满天飞
1.了解员工因何抱怨
2.把抱怨当大事来抓
3.妥善处理抱怨的十个步骤
四、用沟通抵消冲突
1.上下理解才会避免冲突
2.让冲突在沟通中消失
3.在冲突中缩短上下距离
第六堂 动力激活课:寻找自动自发的内驱力
一、用事业成就人
1.为员工搭建发展平台
2.让员工把工作当成自己的事业
3.激发自动自发的工作品质
二、用情感打动人
1.感情投资也是一种管理
2.告诉员工你真棒
3.有形关怀产生无形激励
4.奖励失败就是为奖励成功铺路
三、以竞争刺激人
1.压力也是动力
2.引入竞争机制的三个步骤
3.制造危机,刺激斗志
第七堂 形象自塑课:喊破嗓子不如做出样子
一、举手投足间打造领导形象
1.有魅力才有感召力
2.让衣着打扮与身份相符
3.表现出有力的姿态
4.给员工精明强干的感觉
二、“按我做的那样去做!”
1.员工是领导的镜子
2.做组织中的典范人物
3.起到火车头的作用
三、打出威信的品牌
1.威信是一点一滴浇铸起来的
2.一定要增强外表的威慑力
3.坚定地说出你的观点
4.维护权威的四大禁忌
四、给自己的言行上把“锁”
1.决不能留给别人怕担责任的印象
2.做领导的要沉得住气
3.越是地位高越是要会忍
4.公正无私才能响当当硬邦邦
5.做个言出必行的谦谦君子