人力资源管理工作技能细化与范本

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概论 人力资源管理
什么是管理
人力资源的概念及其特点
人力资源管理的内容及其目标
第1章 工作分析细化与范本
1.1 什么是工作分析
1.1.1 工作分析的含义
1.1.2 工作分析的关键词
1.1.3 工作分析的成果
1.1.4 工作分析的意义
1.1.5 工作分析的时机
1.2 工作分析的方法
1.2.1 观察法
1.2.2 问卷调查法
1.2.3 面谈法
1.2.4 其他方法
1.3 工作分析的步骤
1.3.1 计划阶段
1.3.2 设计阶段
1.3.3 信息收集阶段
1.3.4 信息分析阶段
1.3.5 结果表达阶段
第2章 职位说明书细化与范本
2.1 高层管理人员职位说明书范本
2.1.1 董事长职位说明书
2.1.2 副董事长职位说明书
2.1.3 总经理职位说明书
2.1.4 副总经理职位说明书
2.1.5 财务总监职位说明书
2.1.6 策划总监职位说明书
2.1.7 行政总监职位说明书
2.1.8 市场总监职位说明书
2.1.9 生产总监职位说明书
2.1.10 运营总监职位说明书
2.1.11 销售总监职位说明书
2.1.12 技术总监职位说明书
2.1.13 质量总监职位说明书
2.1.14 人力资源总监职位说明书
2.2 部门经理职位说明书范本
2.2.1 财务部经理职位说明书
2.2.2 战略部经理职位说明书
2.2.3 区域生产和事业发展部经理职位说明书
2.2.4 市场部经理职位说明书
2.2.5 高级产品经理职位说明书
2.2.6 企划部经理职位说明书
2.2.7 客户部经理职位说明书
2.2.8 渠道部经理职位说明书
2.2.9 销售部经理职位说明书
2.2.10 生产部经理职位说明书
2.2.11 采购部经理职位说明书
2.2.12 工程部经理职位说明书
2.2.13 仓储部经理职位说明书
2.2.14 设计部经理职位说明书
2.2.15 研发部经理职位说明书
2.2.16 人力资源部经理职位说明书
2.3 部门主管职位说明书范本
2.3.1 审计主管职位说明书
2.3.2 财务成本控制主管职位说明书
2.3.3 应收账款主管职位说明书
2.3.4 投资主管职位说明书
2.3.5 预算主管职位说明书
2.3.6 投标主管职位说明书
2.3.7 物业主管职位说明书
2.3.8 市场主管职位说明书
2.3.9 销售主管职位说明书
2.3.10 采购主管职位说明书
2.3.11 仓储主管职位说明书
2.3.12 测试主管职位说明书
2.3.13 餐饮服务主管职位说明书
2.3.14 绩效考核主管职位说明书
2.4 基层专员职位说明书范本
2.4.1 会计职位说明书
2.4.2 审计职位说明书
2.4.3 出纳职位说明书
2.4.4 招聘专员职位说明书
2.4.5 薪酬专员职位说明书
2.4.6 培训专员职位说明书
2.4.7 销售专员职位说明书
2.4.8 促销专员职位说明书
2.4.9 生产调度专员职位说明书
2.4.10 采购专员职位说明书
2.4.11 保管专员职位说明书
2.4.12 理货专员职位说明书
2.4.13 报关员职位说明书
2.4.14 系统分析员职位说明书
第3章 员工招聘细化与范本
3.1 如何制定招聘计划
3.1.1 招聘计划的内容
3.1.2 招聘计划的编写步骤
3.1.3 实例介绍
3.2 招聘广告的编写
3.2.1 招聘广告的编写原则
3.2.2 招聘广告的内容
3.2.3 招聘广告实例
3.3 制定招聘流程
3.3.1 制定招聘流程的目的
3.3.2 制定招聘流程的步骤
3.3.3 招聘时应注意的问题
3.3.4 招聘流程及相关表格实例
3.4 招聘途径的选择
3.4.1 人才交流中心
3.4.2 招聘洽谈会
3.4.3 传统媒体
3.4.4 校园招聘
3.4.5 网上招聘
3.4.6 员工推荐
3.4.7 人才猎取
3.5 如何开展网络招聘
3.5.1 网络招聘发展现状
3.5.2 如何选择招聘网站
3.5.3 方式之一:公司网站宣传
3.5.4 方式之二:招聘网站宣传
3.5.5 方式之三:网络化招聘管理
3.5.6 国内招聘网站网址及短评
3.6 招聘应届毕业生的步骤
3.6.1 参加招聘会
3.6.2 面试
3.6.3 毕业设计和实习
3.6.4 派遣
第4章 录用细化与范本
4.1 面试
4.1.1 面试的目标
4.1.2 面试的形式
4.1.3 面试应注意的问题
4.2 面试提问分类及评价
4.2.1 工作经验提问
4.2.2 工作动机提问
4.2.3 进取心提问
4.2.4 工作态度提问
4.2.5 分析判断能力提问
4.2.6 应变能力提问
4.2.7 自知力与自控力提问
4.2.8 人际关系与适应性提问
4.2.9 专业知识及特长提问
4.2.10 面试时的100个关键问题
4.3 情景模拟测试
4.3.1 什么是情景模拟测试
4.3.2 情景模拟测试的形式
4.4 情景模拟经典例题
4.4.1 人事管理能力测试例题
4.4.2 经营管理能力测试例题
4.4.3 行政管理能力测试例题
4.5 心理测试
4.5.1 什么是心理测试
4.5.2 心理测试的类型
4.5.3 心理测试时应注意的问题
4.6 如何识别假文凭和假材料
4.6.1 关于假文凭
4.6.2 如何识别假文凭
4.6.3 识别假材料的步骤
第5章 员工培训细化与范本
5.1 标准化培训程序
5.1.1 简介
5.1.2 确定培训需求阶段
5.1.3 设计和策划培训阶段
5.1.4 提供培训阶段
5.1.5 评价培训结果阶段
5.1.6 培训过程的监视和改进
5.2 培训的投资与回报
5.2.1 企业与员工对投资理解的冲突
5.2.2 培训投资分析
5.2.3 企业回收培训投资的策略分析
5.3 选择成功的培训形式
5.3.1 讲课形式
5.3.2 研讨形式
5.3.3 演练形式
第6章 绩效考核细化与范本
6.1 什么是绩效考核
6.1.1 绩效考核的目的
6.1.2 绩效考核的作用
6.1.3 绩效考核的内容
6.1.4 绩效考核的分类
6.1.5 企业考核指标情况
6:1.6 绩效考核的原则
6.1.7 绩效管理步骤
6.1.8 绩效考核流程
6.1.9 绩效考核的基本步骤
6.1.10 绩效考核的特点
6.1.11 绩效考核中的误区
6.2 绩效考核的技巧
6.2.1 一将无能,累死千军
6.2.2 考核者培训的内容
6.2.3 培训过程中应注意的问题
6.2.4 具体实例
6.3 管理层人员绩效考核
6.3.1 管理层的素质要求
6.3.2 管理层考核要点
6.3.3 企业家绩效考核
6.3.4 知名企业管理干部考核案例
6.4 技术人员绩效考核
6.4.1 技术人员的素质要求
6.4.2 技术人员考核指标
6.5 职能人员绩效考核
6.5.1 职能人员职业素质要求
6.5.2 如何考核职能人员
6.5.3 职能人员考核量表
6.6 销售人员绩效考核
6.6.1 销售人员考核量表
6.6.2 营销员考核量表
6.6.3 跨国型贸易人员考核量表
6.7 绩效考核的方法及其优缺点
6.7.1 关键事件法
6.7.2 总结评价法
6.7.3 民意测验法
6.7.4 量表考核法
6.7.5 对比考核法
6.7.6 硬性分布法
6.7.7 360度考核法
第7章 薪酬管理细化与范本
7.1 薪酬的构成
7.1.1 工资
7.1.2 津贴
7.1.3 奖金
7.1.4 福利
7.2 薪酬调查
7.2.1 薪酬的外部均衡问题
7.2.2 什么是薪酬调查
7.2.3 薪酬调查的渠道
7.2.4 薪酬调查的实施步骤
7.3 岗位评估
7.3.1 薪酬的内部均衡问题
7.3.2 什么是岗位评估
7.3.3 岗位评估的方法
7.4 如何设计薪酬制度
7.4.1 调查薪酬管理中存在的问题
7.4.2 确定企业薪酬总额
7.4.3 制定薪酬结构
7.5 经营者的薪酬设计
7.5.1 年薪制
7.5.2 股票期权制
7.5.3 薪酬期权制
7.6 团体奖励计划
7.7 克拉克计划
7.8 利润分享计划
7.9 股票奖励制
7.10 薪酬设计方案范本
7.10.1 实例一:某集团公司经营者实施年薪制方案
7.10.2 实例二:某大型企业岗效薪级工资制工资分配改革方案
7.10.3 实例三:某公司职工提薪规定
第8章 员工晋升、离职细化与范本
8.1 员工晋升管理细化与范本
8.1.1 员工晋升管理实施细则
8.1.2 员工晋升管理细化与范本
8.2 员工离职管理细化与范本
8.2.1 员工离职申请表
8.2.2 员工离职通知书
8.2.3 员工离职结算表
第9章 劳动关系管理细化与范本
9.1 劳动合同管理流程
9.2 一般企业劳动合同范本
9.3 劳动关系管理细化与范本
9.3.1 解除劳动合同申请表
9.3.2 劳动争议调节申请表
9.3.3 劳动争议调节协议书
第10章 人事经理的管理工作
10.1 人事经理的工作职责
10.1.1 人事经理的专业素质
10.1.2 人事经理的工作内容
10.1.3 人事经理的工作目标
10.2 人事经理的管理智慧
10.2.1 几种不良工作习惯
10.2.2 如何对待员工
10.2.3 如何编写制度
10.2.4 帮助新员工了解公司
10.2.5 如何防止员工跳槽
10.3 人力资源管理指标设置
10.3.1 指标设置原则
10.3.2 指标设置内容
10.4 人力资源管理中的风险管理
10.4.1 风险分类
10.4.2 风险识别
10.4.3 风险评估
10.4.4 风险驾驭
10.4.5 风险监控
第11章 员工手册与岗位设计范本
11.1 员工手册的内容
11.2 员工手册范本
11.2.1 顾问公司员工手册范本
11.2.2 科技开发公司员工手册范本
11.2.3 贸易公司员工手册范本
11.2.4 制造业企业员工手册范本
11.2.5 商业企业员工手册范本
11.3 岗位设计范本
11.3.1 高层管理岗位设计范本
11.3.2 营销系统岗位设计范本
11.3.3 财务系统岗位设计范本
11.3.4 行政系统岗位设计范本
11.3.5 人力资源系统岗位设计范本
11.3.6 生产系统岗位设计范本
11.3.7 质量管理系统岗位设计范本
11.3.8 策划管理系统岗位设计范本
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