员工革命

　　序言
　　第一章　今后对公司经营与员工的期待
　　内部努力以控制全局
　　1990年模式
　　另辟蹊径
　　自动核算体
　　离开会导致公司受损吗
　　争夺有限的需求
　　发展就是击败对手
　　全员营销
　　市场占有率是王道
　　差别化
　　何时发生、何事发生
　　一线事故波及全公司
　　“应该做到的事情”
　　技术实力的竞争
　　千里之行，始于足下
　　持久赢得一切
　　执著的价值
　　早期自动预警机制
　　为企业分忧解难
　　企业员工的中高龄化
　　同等资历的麻烦
　　晋升不靠能力而是运气
　　无下属时代
　　独立自主提高公司业绩
　　直接创造业绩的专职
　　专职人员的时代
　　四道难关
　　正视自己的能力
　　小结今后对公司经营与员工的期待
　　第二章　基本要领的再确认
　　执行报告
　　事故报告
　　抓住重点的报告？联络
　　严格区分事实和判断
　　迅速联络
　　快速反应
　　书面表达水平
　　互相弥补
　　公私分明
　　对人际关系的担忧
　　小结基本要领的再确认
　　第三章　专职基本态度的确认
　　不要问“该怎么办”
　　不要说“做不到”
　　不要“过分自信”
　　体会工作的乐趣
　　获得自我管理的能力
　　小结专职基本态度的确认
　　第四章　专业能力的创新
　　高资历者
　　专业呆子
　　固有专业能力的创新
　　基础学习的改善
　　本质的再把握
　　落伍的前辈
　　自动维护机制
　　固有专业能力的维护机制
　　小结固有专业能力的创新
　　企划力的创新
　　企划力量薄弱
　　细分构想和实施计划
　　规划企划活动
　　直观判断的失误
　　注定失败的企划
　　发掘问题的本质
　　研究角度欠佳
　　上级意志的“配件”
　　实施计划？开发企划？调查
　　事务工作不是制订计划
　　逻辑思维能力
　　提高企划能力
　　小结企划能力的创新
　　改善能力的创新
　　首先进行自主创新
　　改善永无止境
　　摆脱束缚头脑的框架
　　从“测定”到“确定”
　　标准化
　　机械性自动化和心理性自动化
　　“木桶澡堂”的启示
　　机械化不是经营目的
　　“复杂化”是大敌
　　延误是罪过
　　准时化
　　设计总结程序
　　小结改善能力的创新
　　管理能力的创新
　　为什么不能如期执行
　　能够处理多大工作量
　　日常事务的决断
　　管理自己的时间
　　制定日程表
　　严守交货期
　　控制负荷
　　成本和工时的管理
　　毅力决定一切
　　小结管理能力的创新
　　表达能力的创新
　　简明扼要
　　书面报告的五个方面
　　概括能力
　　有备无患
　　提前排除干扰
　　长篇大论
　　争取锻炼机会
　　小结表达能力的创新
　　说服力的创新
　　专职工作的说服力有限
　　“无权不能办事”
　　“四方说服力”
　　信赖为先
　　高一阶段的立场
　　内心的激情
　　“行不通”的道理
　　看人说话
　　四项要素中的薄弱环节
　　小结说服力的创新
　　第五章　指导能力的创新
　　何为指导能力
　　助其成长
　　一位新员工的命运
　　影响下属的人生
　　人非工具
　　小结什么是指导能力
　　培养信任感
　　人格魅力是关键
　　避免下属压力过大
　　公司内外的影响力
　　难题自己扛
　　小结培养信任感
　　调动工作热情
　　避免让下属产生挫败感
　　取人所长
　　反应敏捷
　　辅导和商谈
　　分享成功的喜悦
　　小结调动工作热情
　　培养造就人才
　　榜样的力量
　　不要严加训斥
　　示范教育法
　　需要耐心
　　挑战未来
　　培养人才的喜悦
　　小结培养造就人才
　　结束语全书总结