Performance Management

副标题：无

作者：(美)理查德·威廉姆斯著;蓝天星翻译公司译

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ISBN：9787302052425

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简介

简介

本丛书是国内引进的第一套全面系统论述组织发展与创新问题，主要面向企业白领和管理人员培训的译丛。本丛书汇粹了20世纪年代中期以来，在欧美企业中流行的组织管理最新理论和实践发展的优秀成果，内容涵盖了组织管理的所有重要领域，从心理学的角度，阐述了组织管理与发展是基于战略的；结构设计合理并以绩效为中心的；组织应在变革与创新中寻求快速运转与发展；人员选聘、绩效考评和团队管理是组织管理的核心内容。本丛书具有观点新颖、结构紧凑、篇幅适中案例丰富、说服力强的特点。多年来被许多欧美著名公司选作企业内部培训教材，特别是为我国新一代职业经理人、企业各层次管理者学习和普及组织管理的基本理念和方法，为实现组织的有效管理与企业竞争力的升级提供了智力支持。本丛书是高中级管理者、企业白领、管理专业的教师和学生，以及社会自学者了解和学习组织管理知识，进行组织培训的首选读物。

1

什么是绩效管理1

影响绩效管理引入的因素3

有关绩效管理的不同观点13

绩效管理：基本主题26

绩效管理实践：调查结果30

结论性评述：是否存在绩效管理37

2

组织的环境i：愿景、使命与战略39

愿景、使命与战略39

价值现47

组织的独有特征58

组织的利害关系人59

结论性评述61

3

组织的环境ⅱ：绩效63

生产率64

从生产率到绩效73

组织绩效：一个多范畴的概念76

绩效衡量80

.结论性评述85

4

个人绩效i：产出与结果87

绩效要求的表述：实践中出现的问题88

产出绩效：若干定义89

从设定目标的角度对绩效进行定义97

结论性评述115

5

个人绩效ⅱ：行为与能力116

绩效是行为，但并非所有的行为都是

绩效119

两种能力(competences与competencies) 125

从行为角度表述绩效的要求134

结论性评述149

6

个人绩效ⅲ：决定性因素151

绩效行为理论152

作为绩效决定因素的工作环境159

结论性评述173

7

考查与支持绩效175

基层管理者的角色定位176

绩效检查182

反馈186

结论性评述204

8

奖励绩效206

绩效工资207

绩效管理的公平性221

奖励不等于工资226

结论性评述231

9

绩效管理的开发与设计233

绩效管理的引入：进化与重复236

绩效管理系统的(短期)目的和(长期)目标254

绩效管理系统的设计258

结论性评述261

10

绩效管理的实施与运作263

以实验的形式实施绩效管理265

沟通269

绩效管理能否真正发挥作用273

对绩效管理系统的监督280

绩效管理对部门经理和雇员的影响284

结论性评述292

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