简介
本书是图书馆在职工作人员系列培训教材之一。内容主要包括读者工作概述、图书馆读者及其需求、图书馆读者的组织、文献流通服务、宣传推广工作、图书馆用户教育、读者工作管理等几个方面。该书基本内容多源于图书馆的具体实践，在图书馆具体工作中操作性较强，对于图书馆有关工作人员有一定的参考价值，对图书馆读者工作也有一定的指导意义。
目录
目录
第一章 读者工作概述
第一节 读者工作的意义与作用
第二节 读者工作的原则
第三节 读者工作的发展
第四节 读者工作者
第二章 图书馆读者及其需求
第一节 读者及其类型
第二节 读者成分特征
第三节 读者的阅读动机和兴趣
第四节 读者的阅读目的、能力和需要
第三章 图书馆读者的组织
第一节 读者的范围、重点和数量
第二节 读者发展工作
第三节 读者群众组织
第四章 文献流通服务
第一节 外借服务
第二节 阅览服务
第三节 视听服务
第四节 复制服务
第五章 宣传推广工作
第一节 宣传推广工作的作用和要求
第二节 宣传推广工作的内容
第三节 宣传推广的方式
第六章 图书馆用户教育
第一节 用户教育概述
第二节 用户教育的内容
第三节 用户教育的方法
第七章 读者工作管理
第一节 服务场所的设置和布局
第二节 读者工作规章制度
第三节 服务工作环境
第四节 读者工作统计
第五节 读者工作中的“体语”艺术
主要参考文献
第一章 读者工作概述
第一节 读者工作的意义与作用
第二节 读者工作的原则
第三节 读者工作的发展
第四节 读者工作者
第二章 图书馆读者及其需求
第一节 读者及其类型
第二节 读者成分特征
第三节 读者的阅读动机和兴趣
第四节 读者的阅读目的、能力和需要
第三章 图书馆读者的组织
第一节 读者的范围、重点和数量
第二节 读者发展工作
第三节 读者群众组织
第四章 文献流通服务
第一节 外借服务
第二节 阅览服务
第三节 视听服务
第四节 复制服务
第五章 宣传推广工作
第一节 宣传推广工作的作用和要求
第二节 宣传推广工作的内容
第三节 宣传推广的方式
第六章 图书馆用户教育
第一节 用户教育概述
第二节 用户教育的内容
第三节 用户教育的方法
第七章 读者工作管理
第一节 服务场所的设置和布局
第二节 读者工作规章制度
第三节 服务工作环境
第四节 读者工作统计
第五节 读者工作中的“体语”艺术
主要参考文献
读者工作
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