Smart Sourcing:International Best Practice

副标题：无

作者：(英)安德鲁·卡卡巴德斯(Andrew Kakabadse)，(英)娜达·卡卡巴德斯(Nada Kakabadse)著;史晓峰，李小北译

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ISBN：9787801626424

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简介

简介

　　随着外包市场的不断增长(当前已经超过了1500亿美元)，它也逐渐成为会议室中讨论的一项主要议事日程。但是：　　外包以后将朝什么方向发展? 　　外包市场有多大? 　　美国公司在外包领域做得是不是比英国或欧洲公司要好? 　　外包领域的“最优方法”是什么? 　　外包领域最大的一项国际调查提供了这些以及其它一些问题的答案。《灵捷外包》一书全面地概括了外包活动在当前以及可预见未来的发展趋势，这些趋势主要体现在以下方面：　　最优的外包方法可以导致战略上的成功。　　虽然只有少数公司可以实现外包的最优方法．但是任何公司都努力想使自己成为高业绩公司。　　最优先选择的服务提供商是那些已经努力与客户建立起长期关系的提供商。　　本书的作者明确地指出IT外包将是未来外包市场的主流．围绕着它将形成另外一个数十亿美元的市场．即应用程序服务提供商(ASP)。由于公司可以向ASP租赁IT服务，因此他们可以从IT活动中解放出来，而且这样做他们只需支出很少一部分资本甚至不用支出任何资本。　　《灵捷外包》一书对这个快速增长的全球市场进行了一个完整的概括，但它将重点放在了“怎样为外包做好准备”这一主题上。　　有关作者的介绍，请参阅本书的前勒口。　　　　　　　　

前言

致谢

第一章导言

为什么要灵捷外包?

本书主要内容

调查活动

第二章新出现的趋势

案例研究：leisure集团的外包实践

资源整合原因

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

整合什么资源?

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

怎样进行资源整合?

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

跟谁进行资源整合?

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

.员工的安排

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

资源整合的结果

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

资源整合的满意度

新出现的趋势

卡卡巴德斯调查

小结

第三章最优方法

案例研究：最优方法所考虑的因素

69家俱乐部

高层领导团队

一流的外包

信任您的管理人员

为外包做好准备

案例研究：国际银行的人力资源外包谈判

追求并行战略

管理详细资料

案例研究：克莱尔·斯包德沃德，天然气行业的

前任监管人

提高合作质量

外包的影响

小结

第四章展望未来

案例研究：外包的未来

模式的转变

卡卡巴德斯调查

未来实行外包的原因

未来的外包方案

对什么实行外包?

kei咒tsu：前进的道路

小结

迄今为止的研究成果

卡卡巴德斯调查结果

第五章公共事业

案例研究：艾伦·科尔，摩根·科尔律师的高级合伙人

外包在公共事业中的发展

外包：汀技术引导改革

卡卡巴德斯调查

进行外包的服务

实行外包的原因

服务提供商

能力比较

外包的影响

小结

卡卡巴德斯调查结果

第六章新的进入者

应用服务提供商(asp)所面临的挑战

文献中提到的发展趋势

asp的历史

谁是asp?

网络资源整合(web sourcing)

无线资源外包(wireless sourcing)

应用程序托管(application hosting)

应用程序外包(application out sourcing)

谁是asp提供商?

风险投资公司

系统集成商

网络服务商或宽带托管服务提供商

无线应用程序服务提供商(wasp)

解决方案提供商

软件／硬件厂商

能从asp处获得的好处

厂商和asp可获得的好处

asp订户可获得的好处

asp所面临的挑战

asp服务的购买者所要考虑的问题

卡卡巴德斯调查

asp的盈利性

用户的收益

获得的好处

asp服务／购买者关系

案例研究：prag matas

案例研究：microsoft asp论坛

小结

卡卡巴德斯调查结果

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