简介
有一次,卡耐基突然同时接到两家研习机构的演讲邀请函,一时之间,他无法决定接受哪家邀请。但在分别和两位负责人洽谈过后,他选择了后者。
在电话中,第一家机构的邀请者是这样说的:
“请先生不吝赐教,为本公司传授说话的技巧给中小企业管理者。由于我不太清楚您所讲演的内容为何,就请您自行斟酌吧。人数大概不超过一百人……万事拜托了!”
卡耐基认为,这位邀请者说话时平淡无力,缺乏热忱。给人的感觉,便是一副为工作而工作的态度,让人感受不到丝毫的热情,也让他留下相当不好的印象。
此外,对方既没明确地提示卡耐基应该做什么、要做到什么程度,也没有清楚交待听讲人数,教他如何决定演讲内容呢?对此,卡耐基自然没有什么好感。
而另一家机构的邀请者则是这样说的:
“恳请先生不吝赐教,传授一些增强中小管理者说话技巧的诀窍。与会的对象,都是拥有五十名左右员工的企业管理者,预定听讲人数为七十人。因为深深体悟到心意相通的时代离我们越来越遥远,部属看上司脸色办事的传统陋习早已行不通。因此,此次恳请先生莅临演讲的主要目的,是希望让所有与会研习者明白,不用语言清楚地表达出自己想法的人,是无法成为优秀的管理人才。希望演说时间能控制在两个钟头左右,内容锁定在:一、学习说话技巧的必要性;二、掌握说话技巧的好处;三、说话技巧的学习方法这三方面,希望能带给大家一次别开生面的演讲。万事拜托了!”P351
目录
第一章 口才基础培训
口才培训的意义、要求和原则
掌握口才培训的训练点
提高口才的诀窍——口、耳、眼并用
普通话技巧
内容,语言的灵魂之所在
合乎逻辑是好口才的关键
让修辞为你的口才镀镀金
幽默口才培训法
声情并茂
为有源头活水来
第二章 职场口才培训
如何在上司面前说好话
把握好说话时的声和气
委派任务时的口才技巧
酒桌上的口才
把批评寓于表扬之中
如何说服上司
这样的话不能说
同事交谈的特殊要求
成功的领导语言
第三章 社交口才培训
社交口才培训的基本要求
口才的言语特征
口才培训八诀
婉言相拒的本领
批评要使人能够接受
使气氛融洽的交谈口才
幽默如同“味精”
推销自己的口才艺术
交际提问的口才
陌生人和老朋友之间的距离有多远
第四章 演讲口才培训
注意语音、语调、语速
培训演讲口才的基本要求
完美的演讲稿语言
演讲语言的无穷魅力
演讲的艺术手法
如何“说”动人心
演讲成功模拟法
来个响亮的开头
演讲口才禁忌
结尾一定要圆满
第五章 辩论口才培训
提高辩论口才能力的途径
培养良好的心理素质
如何提高口才表达能力
法庭辩论以理服人
增强论辩的攻击性
论辩口才的特点
论辩逻辑要严谨
辩论的基本性
巧妙地掌握五项尺度
辩论语言的特性
第六章 谈判口才培训
谈判中的口才技巧
掌握谈判中叙述的技巧
屡试不爽的口才妙招
用舌头操纵谈判
谈判口才培训的特定要求
谈判中的提问和应答
谈判口才培训的方法
口才出奇扭转乾坤
第七章 推销口才培训
提高推销口才的基本要求
推销员必备的素质
设计绝妙的开场白
妙口化解与客户接近的障碍
促进成交的口才培训
向不同准客户推销的口才
恰如其分的话促成交易
排除成交障碍的口才技巧
关键时刻的关键口才
电话中的口才大战
第八章 说服口才培训
说服口才培训的七个方案
说服禁忌
说服别人的基本方法
提高说服力的七大窍门
说服他人有高招
如何掌握说服战术
说服别人的四个步骤
口才培训的意义、要求和原则
掌握口才培训的训练点
提高口才的诀窍——口、耳、眼并用
普通话技巧
内容,语言的灵魂之所在
合乎逻辑是好口才的关键
让修辞为你的口才镀镀金
幽默口才培训法
声情并茂
为有源头活水来
第二章 职场口才培训
如何在上司面前说好话
把握好说话时的声和气
委派任务时的口才技巧
酒桌上的口才
把批评寓于表扬之中
如何说服上司
这样的话不能说
同事交谈的特殊要求
成功的领导语言
第三章 社交口才培训
社交口才培训的基本要求
口才的言语特征
口才培训八诀
婉言相拒的本领
批评要使人能够接受
使气氛融洽的交谈口才
幽默如同“味精”
推销自己的口才艺术
交际提问的口才
陌生人和老朋友之间的距离有多远
第四章 演讲口才培训
注意语音、语调、语速
培训演讲口才的基本要求
完美的演讲稿语言
演讲语言的无穷魅力
演讲的艺术手法
如何“说”动人心
演讲成功模拟法
来个响亮的开头
演讲口才禁忌
结尾一定要圆满
第五章 辩论口才培训
提高辩论口才能力的途径
培养良好的心理素质
如何提高口才表达能力
法庭辩论以理服人
增强论辩的攻击性
论辩口才的特点
论辩逻辑要严谨
辩论的基本性
巧妙地掌握五项尺度
辩论语言的特性
第六章 谈判口才培训
谈判中的口才技巧
掌握谈判中叙述的技巧
屡试不爽的口才妙招
用舌头操纵谈判
谈判口才培训的特定要求
谈判中的提问和应答
谈判口才培训的方法
口才出奇扭转乾坤
第七章 推销口才培训
提高推销口才的基本要求
推销员必备的素质
设计绝妙的开场白
妙口化解与客户接近的障碍
促进成交的口才培训
向不同准客户推销的口才
恰如其分的话促成交易
排除成交障碍的口才技巧
关键时刻的关键口才
电话中的口才大战
第八章 说服口才培训
说服口才培训的七个方案
说服禁忌
说服别人的基本方法
提高说服力的七大窍门
说服他人有高招
如何掌握说服战术
说服别人的四个步骤
口才训练与演讲艺术
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