电脑常见故障急救手册

第1章　电脑故障急救的基础知识

1．1　电脑故障的分类

1．1．1　电脑故障的总体分类

1．1．2　电脑软故障的分类

1．2　电脑故障的急救原则、必备工具和检测方法

1．2．1　电脑故障的急救原则

1．2．2　电脑急救的必备工具

1．2．3　电脑故障的检测方法

1．3　电脑故障急救的一般分析方法和技巧

1．3．1　硬故障的一般分析方法

1．3．2　软故障的分析方法和急救经验

1．3．3　故障诊治的一些技巧

第2章　电脑组装和升级中常见故障急救

2．1　电脑diy过程中的一些基本问题及技巧

2．1．1　电脑diy有哪些基本原则？

问题1　电脑diy应具备的基本知识有哪些？

问题2　自己动手组装机器是不是很麻烦？要用很多工具吗？

2．1．2　电脑diy有哪些经验和技巧？

问题1　组装电脑的大致过程是什么？

问题2　拆装电脑注意事项是什么？

.问题3　拆装各个部件的顺序是什么？

2．1．3　diy中有些什么要注意的事项？

问题1　在选择电脑零部件时应该注意什么？

问题2　在拆卸电脑的时候需要注意什么问题？

问题3　兼容机的软硬件测试主要用什么方法？

2．2　电脑组装中出现的故障及急救

2．2．1　组装电脑中出现故障的急救步骤有哪些？

问题1　什么是系统开机的post自检？

问题2　开机后不通电该如何处理？

问题3　显示不正常该如何处理？

问题4　如何判断硬盘是否正常启动？

问题5　如何判断键盘有无异常？

问题6　如何检测其他外设是否异常？

2．2．2　电脑组装中出现的不能正常启动的问题该如何解决？

问题1　组装兼容机时，开机不能启动，蜂鸣器连响10下，为什么？

问题2　组装的兼容机开机工作一段时间后，出现字符混乱，显示图形出现花屏，如何解决？

2．3　电脑升级的有关问题及急救

2．3．1　电脑升级的原因有哪些？

问题1　为什么要升级？

问题2　我的电脑需要升级吗？

问题3　最好先从电脑的哪个部分进行升级呢？

2．3．2　可以升级的部件以及升级原则有哪些？

问题1　哪些部件是我可以更换的？

问题2　我的电脑有足够的内存吗？

问题3　我的电脑需要升级主板吗？

2．4　电脑非即插即用硬件安装故障急救的一般方法

问题1　安装非即插即用部件避免 irq冲突的一般方法是什么？

问题2　安装非即插即用的外围设置避免dma冲突的一般方法是什么？

2．5　电脑系统软件的安装故障急救一般方法

2．5．1　对安装过程中出现的问题有哪些解决方法？

问题1　如何解决软件很快完成安装，但硬盘上却没有的问题？

问题2　若安装过程无法完成，如何解决？

问题3　如何解决软驱不匹配的问题？

2．5．2　软件安装后出现无法运行的问题该如何解决？

问题1　有哪些软件故障原因？

问题2　有哪些硬件故障原因？

第3章　电脑开关机中出现的问题

3．1　电脑不能正常启动

3．1．1　机器无任何反应时该如何处理？

问题1　如何解决开机时电源灯亮，而机器却无任何反应的问题？

问题2　如何解决安装cpu风扇后，启动电脑没有反应的问题？

问题3　如何解决开机后，电脑没有任何动作，没有声音，显示器也没有任何反应的问题？

问题4　如何解决开启电源后电脑经常无反应，偶尔会有反应的问题？

问题5　如何解决声卡引起死机，电脑无反应的问题？

3．1．2　通过开机后蜂鸣器的发声检查故障类型

3．2　电脑黑屏的故障急救

3．2．1　黑屏常见故障及解决方法

3．2．2　黑屏的故障急救实例

问题1　启动时黑屏，有报警声，如何解决？

问题2　运行时黑屏，按resat键无变化，如何解决？

问题3　升级后启动时黑屏，无反应，如何解决？

问题4　玩游戏时黑屏，过很久又会出现界面，如何解决？

问题5　开机黑得，硬盘响了几声，电源指示灯一直亮着，此外无任何反应，如何解决？

问题6　电脑主机不通电，如何解决？

3．3　关于死机的问题及一般处理

3．3．1　电脑系统死机有哪些类型？

问题1　如何解决由"先天不良"引起的电脑系统托机故障？

问题2　如何解决由"后天失调"引起的电脑系统死机故障？

3．3．2　死机故障的急救方法

问题1　如何解决文件操作失误引起死机？

问题2　如何解决运行磁盘扫描程序后重启，但电脑死机的问题？

问题3　如何解决当安装声卡后，重启电脑时死机的问题？

问题4　在启动电脑时屏幕上显示信息 error loading operation system后死机，如何解决？

问题5　如何解决一台电脑需要重复启动才能正常工作的问题？

问题6　如何解决当移动鼠标或进行一些简单的操作即死机，重启后故障消失的问题？

问题7　如何解决出现 windows 98的启动提示后死机的问题？

问题8　如何解决当电脑运行某些软件一定时间后死机的问题？

问题9　如何解决电脑安装了很多软件后，引起死机的问题？

问题10　如何解决由于电脑死机，重新启动任务栏缺了很多图标的问题？

问题11　如何解决由于agp设置而引起电脑死机的问题？

问题12　如何解决玩完游戏退出时，电脑死机的问题？

问题13　当启动电脑时死机，并发现硬盘有环道，无法顺利进入windows，如何解决？

问题14　如何解决电脑启动时死机，而在安全模式也无法进入的问题？

问题15　系统配置时出现"致命的异常错误发生在0028……"而死机，如何解决？

3．4　电脑运行中蓝屏死机故障急救

问题1　玩游戏时"蓝屏死机"，如何解决？

问题2　用超级解霸5．0播放光盘时蓝屏，如何解决？

问题3　运行《雷曼2》时会出现蓝屏错误，如何解决？

第4章　电脑的硬件故障急救

4．1　主板／cpu和bios的介绍及故障排除

4．1．1　如何处理主板的各种故障？

问题1　我的810主板怎么也配置不好，怎么办？

问题2　如何对主板外频选择进行跳线？

问题3　微星6199主板判断灯误报警，怎么办？

问题4　如何使t2p4主板支持 k6－2／300？

问题5 ps／2、usb、红外线接口引脚如何连接？

问题6　如何查明pci插槽短路引起内存条烧毁？

问题7　如何解决微星6199断电后无法自举的问题？

问题8　如何解决大众2013主板与tnt显卡不兼容的问题？

4．1．2　如何处理cpu的各种故障？

问题1　pentiumiii 600、pentiumiii 600b和pentiumiii 600e三者是什么关系？

问题2　如何理解软件散热？

问题3　cpu访问存储器的顺序如何？

问题4　如何区别采用钢铝工艺的amdcpu？

问题5　如何解决因非标准外频引起的一个奇怪故障？

4．2　内存常见故障及急救方法

4．2．1　内存的常见故障的原因是什么？如何解决？

问题1　什么是主存dram（传统的dram、fpm、edo、sdram）故障？

问题2　什么是高速缓存（cache memory）故障？

问题3　什么是 bios rom内存故障？

问题4　如何解决内存异常现象？

4．2．2　如何解决内存的兼容性问题？

问题1　两块速度、厂牌不同的dram，可以混插吗？

问题2　内存条可以混合使用吗？

问题3　扩充笔记本电脑的内存，可以买一般市售的168线内存条吗？

问题4　如果在启动测试时有些已安装的存储器没有出现，怎么办？

4．2．3　如何解决系统对内存不能识别的问题？

问题1　向电脑添加了内存，但dos声明只有大约550kb内存可运行程序，为什么？

问题2　为什么电脑屏幕上会出现 parity check error的消息？

问题3　如何解决重启电脑后提示常现内存不足的问题？

问题4　开机显示内存为65536，是有64kb吗？

问题5　如何理解电脑系统少了imb内存？

问题6　128mb内存在dos下却只看到64mb，怎么回事？

问题7　为什么有些程序执行时，会列出一些消息，然后死机？

问题8　已经将内存安装好了，却无法开机，为什么？

问题9　装了64mb的内存，但是 window 98提示只有 16mb，为什么？

问题10　如何识别128mb的内存？

4．2．4　有关内存外频的故障如何处理？

问题1　如何解决pc－100内存在100外频上总是死机？

问题2　如何解决spd的内存条检测不到的问题？

问题3　如何知道电脑的内存能否承受100mhz以上的外频？

4．2．5　内存导致的系统错误故障如何处理？

问题1　如何解决载入config．sys文件引起的死机？

问题2　电脑开机后出现 emm386 not的消息如何解决？

问题3　对config．sys进行操作后，电脑的时钟平均每天快10多分钟，如何解决？

问题4　运行游戏时显示 run time error的消息如何解决？

问题5 在window环境中如何避免因耗尽系统资源，而造成无法继续运行的情况？

问题6 按下enter键后就重新开机，如何解决？

问题7 更换内存后机器频繁报错如何解决？

问题8 检测内存时，windows 98启动就会失败，系统报"保护错误"，如何解决？

问题9 换了内存，机器发出两长三短的叫声后死机，问题何在，如何解决？

4．3 显示卡常见的故障及急救方法

4．3．1 显卡性能引起的故障如何解决？

问题1 agp-v3400tnt在搭配一些显示器时出现的问题如何解决？

问题2 华硕的agp-v2740无法在多屏幕时支持高分辨率如何解决？

问题3 v3000在win98下使用delphl4时，画面的工具栏会模糊不清，为什么？

问题4 安装显卡时，提示重新启动如何解决？

问题5 开机后总提示显示适配器设置不对，不管怎样设置都不能使这条消息消失，如何解决？

问题6 agp的 v3400tnt运行live3400或 powervcdplayer时不正常如何解决？

4．3．2　如何解决显卡的故障？

问题1　如何恢复显示卡驱动程序？

问题2　如何解决播放vcd时效果很差的问题？

问题3　自检时字符显示异常，如何解决？

问题4　direct3d加速卡不可用，agp支持不可用，如何解决？

问题5　运行《极品飞车》，只能看到花屏，如何解决？

问题6　窗口操作时老是死机如何解决？

问题7　如何解决agp显示卡引起花屏？

问题8　如何解决显示卡加速故障？

问题9　一长两短声音（agp卡的接触问题）如何解决？

问题10　更换模式时出现怪字符如何解决？

4．3．3　在设置集成显卡缓存过程中出现的问题如何处理？

问题1　如何设置集成显卡缓存？

问题2　如何扩充集成在主板上的显卡缓存？

问题3　如何扩充显卡缓存？

问题4 s3 64v十不支持 directx如何解决？

问题5　如何解决升级显存后显示花屏？

4．4　显示器常见的故障急救

4．4．1　显示器常见故障及解决方法

问题1　显示器常见的故障有哪些

4．4．2　显示器的色彩问题如何解决？

问题1　显示器有点发"花"，颜色有些不对，怎么办？

问题2　如何解决显示器有时偏黄色？

问题3　屏幕满幅红色光栅，且有回扫，怎么办？

问题4　显示器呈深蓝色如何解决？

问题5　开机后是深蓝色，时间长了也不能正常显示如何解决？

问题6　如何解决显示器变为全红或全蓝？

问题7　开机时出现黄色的大色块如何解决？

问题8　色彩不正常、亮度低、分辨率降低，怎么办？

问题9　彩显中间有图像，两边是黑色，如何解决？

问题10　如何解决部分颜色变化？

问题11　五彩斑斓的屏幕是怎么回事，如何解决？

问题12　lcd不能满屏显示如何解决？

问题13　显示器屏幕纵向拉长后变黑，如何解决？

问题14　开机后显示器无光栅、无显示，开机有阳极高压，但瞬间消失，如何解决？

问题15　显示器出现摩尔纹效应，如何解决？

问题16　显示器出现水波纹如何解决？

问题17　显示器显示模糊，如何调试解决？

问题18　显示器分辨率低，如何解决？

问题19　图像模糊不清，如何解决？

4．4．3　显示器的闪动和科动故障如何解决？

问题1　画面抖动如何解决？

问题2　显示器屏幕抖动是何故，如何解决？

问题3　如何解决显示器的屏幕边缘闪烁的问题？

问题4　如何解决整个屏幕闪烁的问题？

问题5　如何解决显示器一闪一闪的问题？

4．4．4　显示器发出怪声该如何处理？

问题1　显示器发出"咔嚓"声如何解决？

问题2　显示器偶有脉冲噪声如何解决？

问题3　显示器发出劈劈啪啪的声音如何解决？

问题4　显示器发出嗡嗡的声音如何解决？

问题5　显示器不亮，指示灯也不亮并伴有嗡嗡声如何解决？

问题6　显示器无光栅、无图像，但有轻微的"吱吱"声，如何解决？

4．4．5　遇到显示器的其他故障该怎么办？

问题1　显示器的画面上总有悬挂在我头上方的灯的亮影，如何解决？

问题2　打开显示器电源开关烧断保险丝，如何解决？

问题3　如何解决windowa在为不同用户启动时使用不同的分辨率？

问题4　如何解决电脑只显示杂乱信息或黑屏问题？

问题5　开机后屏幕一片光亮，如何解决？

问题6　个别显示模式失效，如何解决？

问题7　如何解决多窗口，引起显示器乱码的问题？

问题8　两台显示器总是有一条横线从上到下移动，如何解决？

问题9　显示器近日不能设置真彩色和增强色，如何解决？

问题10　显示器上没有任何显示如何解决？

4．5　硬盘常见故障急救

4．5．1　硬盘常见故障如何解决？

问题1　硬盘有哪些常见的故障？如何解决？

4．5．2　关于硬盘的格式问题如何处理？

问题1　如何让nt支持fat32？

问题2　fat发生错误，如何解决？

4．5．3　硬盘格式化和分区过程中出现的问题如何解决？

问题1　如何解决硬盘在运行 xcopy命令时，出现 sectornot found问题？

问题2 2．5gb的硬盘，用fdisk格式化时只出现504mb，为什么，如何解决？

问题3　硬盘分成2个区后发生d盘丢失，如何解决？

问题4　如何解决硬盘压缩一个月后系统错误无法启动？

问题5　如何解决由于硬盘分区引起安装windows nt操作系统时出现的问题？

问题6　如何解决硬盘驱动器格式化的问题？

问题7　如何挽回被删除了的分区？

问题8　新买的硬盘不能当master（主盘），为什么，如何解决？

问题9　如何对scsi硬盘驱动器进行分区与格式化？

问题10　如何在不破坏文件前提下分区？

问题11　如何解决分区异常的问题？

问题12　如何解决重新分区丢空间问题？

问题13　新买的硬盘驱动器引起电脑无法启动，如何解决？

4．5．4　硬盘的性能问题故障如何解决？

问题1　如何觉察硬盘染上了病毒？

问题2　如何预防病毒？

问题3　如何看型号识别希捷硬盘？

问题4　看型号如何识别昆腾硬盘？

问题5　看型号如何识别迈拓硬盘？

问题6　电源功率不足是否会导致硬盘无法正常使用？

4．5．5　硬盘损坏时如何处理？

问题1　开机时，出现hard disk fail，如何解决？

问题2　硬盘噪声很大原因如何？

问题3　软件如何修复坏扇区？

问题4　开机时硬盘发出很大声音，有很大的震动，这正常么？

问题5　如何解决硬盘写入数据时很慢的问题？

问题6　硬盘在开机的时候嗡嗡地叫，原因何在？如何解决？

问题7　工作中硬盘引起突然死机，哪里出了问题？

问题8　没有让电脑读写硬盘，硬盘却猛动，如何解决？

问题9　硬盘的0磁道坏掉，硬盘还能用吗？

问题10　硬盘发现坏道之后，是否就变得声音很大？

问题11　电脑一个月没用，回来再用之后，硬盘却有问题，如何解决？

问题12　出现 not ready reading drive如何解决？

问题13 出现 non－system disk or error意味着什么？

问题14 扫描出坏块，该如何解决？

问题15 硬盘原先有一些坏道，在windows 98下格式化时有何方法可以强制使其将环道标识起来呢？

问题16 硬盘驱动器突然坏了，数据需要抢救回来，如何解决？

问题17 新买的硬盘被标记出有损坏的扇区，如何解决？

4．5．6 系统对硬盘的识别问题如何处理？

问题1 系统不能进入c：＼＞，如何解决？

问题2 如何将抽取式硬盘固定成f盘呢？

问题3 重装系统时，发现硬盘减少了100mb，如何解决？

问题4 开机时找不到硬盘，如何解决？

问题5　开机时出现错误信息disk i／o error，如何解决？

问题6 10．1gb的硬盘只能检测到8．4gb，如何解决？

问题7 机器不支持dma66，如何解决？

问题8 d盘显示 no entry，连卷标都不能显示，问题出在哪里？

问题9 dma方式无法被选取，声卡一出声就死机，如何解决？

问题10 cmos检测硬盘报告找不到硬盘，如何解决？

问题11 系统bios可以检测得到硬盘，可是为何操作系统找不到？

问题12　硬盘不能装入操作系统，如何解决？

问题13　如何解决在奔腾i上使用大容量硬盘产生的问题？

问题14 硬盘不能自举如何解决？

问题15 逻辑盘丢失，如何解决？

问题16 低格后bios可以找到硬盘，在dos下却没有硬盘，原因何在？

问题17 bios有时检测不到硬盘，如何解决？

问题18 一台dell配置 pii－266、32mb内存条、2.1gb硬盘，突然死机，关机再启动，无法启动硬盘，如何解决？

问题19　开机c盘错误，如何解决？

问题20　在linux下的硬盘4．4gb却被认定只有64mb，如何解决？

问题21 scsi卡可检测得到，可是电脑中看不到，如何解决？

问题22 如何实现用scsi硬盘开机，且仍然插上ide硬盘？

4．5．7 硬盘整理中出现故障如何处理？

问题1 硬盘会莫明其妙地工作并写入东西，如何解决？

问题2　如何对硬盘进行碎片调整？

问题3　碎片整理异常，如何解决？

问题4　磁盘扫描程序、磁盘碎片整理程序不断地重复工作，如何解决？

4．5．8　硬盘导致的系统问题该如何处理？

问题1　开机进入硬盘执行程序时电脑不稳定或死机的原因？如何解决？

问题2　硬盘很容易睡着，是怎么回事？

问题3　在软件运行中，硬盘灯一直亮，重新开机即无法启动，如何解决？

问题4　开机时硬盘要等很久才能启动，是怎么回事？

问题5　在硬盘只能看得到文件名，却无法复制出来，原因何在，如何解决？

问题6　硬盘驱动器用到一半突然死机，如何解决？

问题7　硬盘驱动器在作业过程中死机，如何解决？

4．5．9　活动硬盘有关问题如何处理？

问题1　如何安装双硬盘？

问题2　如何正确安装从盘？

问题3　活动硬盘加载失败如何解决？

问题4　安装了活动硬盘后，就发现有时在系统软关机时死机，原因何在？

问题5　没有活动硬盘逻辑分区，如何解决？

问题6　安装了活动硬盘后，打印机连接在活动硬盘的输出口上，出现打印异常，如何解决？

4．5．10　硬盘的一些其他故障如何处理？

问题1　硬盘驱动器连接器的引脚快断了，怎么办？

问题2　硬盘在几个电脑上都能安装，但在某个电脑上就是不能安装，如何解决？

问题3　如何解决scsi硬盘无法安装nt的问题？

问题4　硬盘用 norton utility运行扫描时，都会出现已修复的信息，如何解决？

问题5　如果加了一个硬盘或存储器，需要改变bios吗？

问题6　如何解决scsi设备之间的冲突问题？

问题7　如何解决scsi硬盘驱动器与ide硬盘驱动器在一个系统中共享磁盘代号问题？

问题8　标称读取速度为16mbps，而测试的硬盘读取速度只有2．2mbps，原因何在？

4．6 光驱常见故障急救

4．6．1　光驱的操作和维护中出现的问题如何解决？

问题1　如何安装 nec、sony dvd－rom两光驱？

问题2　想看一下光驱的工作状态，怎样进行？

问题3　如何禁用cd－rom的自动运行？

问题4　在windows中如何隐藏光驱？

问题5　如何购买光驱？

问题6　光驱如何清洗？

问题7　如何对光驱进行维护？

4．6．2　光驱硬件故障如何解决？

问题1　光驱灯灭或长亮不息，如何解决？

问题2　按下托盘打开键，面板指示灯亮，可听到光驱有电机运转声，但托盘没有动静，问题何在？

问题3　如何更换光驱的激光头？

问题4　光盘放入后机器会重新启动的原因何在？

问题5　光驱为何不读盘？

问题6　激光头组件被卡该如何处理？

问题7　光驱读盘，常死机，出现提示行：a fatal　exception oe has occurred at 015f： bef9e01f，the current application will be terminated，如何解决？

问题8 光驱检测过程慢，如何解决？

4．6．3 光驱软故障如何解决？

问题1　如何解决使用低速光驱时遇到的问题？

问题2　如何升级acer光驱？

问题3　如何轻轻松松"认"光驱？

问题4　可以自己启动的光盘放入光驱中，可它却不启动，如何解决？

问题5　如何不用光盘启动安装linux？

问题6 两光驱共处，在旧光驱中播放vcd，什么也读不出来，原因何在？

问题7 光驱使用3个月后读盘出现故障如何解决？

问题8 光驱图示丢失，如何解决？

问题9 如何寻找光驱？

问题10 如何在安全模式中正常使用光驱？

4．7 软盘驱动器常见故障急救

4．7．1 软驱故障如何解决？

问题1 软盘故障如何处理？

问题2 软驱出现故障如何处理？

4．7．2 软驱及软驱导致的故障如何处理？

问题1 如何隐藏软驱？

问题2 如何通过禁止软盘驱动器的hfo特性，从而优化软盘驱动器性能？

问题3 假写保护现象如何解决？

问题4 怎样模拟软驱？

问题5 dos环境下显示general failure（一般性错误）如何解决？

问题6 在某一应用程序中用dir命令列磁盘目录时，显示：

"file no found（没有找到文件）"，再用 chkdsk命令检查，出现错误提示，如何解决？

问题7 软驱始终亮灯，不能通过自检，如何解决？

问题8 找不到软驱如何解决？

问题9 超频造成软驱不能启动如何解决？

问题10 列出的总是第一张插入的软盘目录，如何解决？

问题11 如何解决disk boot failure问题？

问题12 dos下的软盘有问题，如何解决？

问题13 如何实现磁头校正？

4．8　声卡常见故障急救

4．8．1　声卡的常见故障如何处理？

问题1　音箱不发声，但将耳机或音箱直接插入光驱面板上的耳机插孔，耳机或音箱发声正常，如何解决？

问题2　音箱音量小，达不到应有的功率，调节音箱上的音量旋钮或调节器上的音量调节，效果不明显，如何解决？

问题3　播放音乐时正常，而运行某些发声软件时，音量小或不能发声，如何解决？

问题4　播放vcd光盘时，有图没有声音，如何解决？

4．8．2　声卡的音效故障如何解决？

问题1　如何处理声卡的无声的故障？

问题2　如何处理音量太小的故障？

问题3　如何处理噪音太大的故障？

问题4　如何解决声音失真的故障？

问题5　如何解决常见显卡系列的"爆音"？

问题6　如何设置音量？

问题7　如何去掉windows总是发生的启动声响（和其他事件声响）？

问题8　声卡无声可能有哪些原因，如何解决？

问题9　如何解决声卡发出的噪音过大的问题？

问题10　如何解决播放cd无声？

问题11　如何解决无法播放wav音乐、midi音乐或cd？