Tobacco marketing management

第一篇　绪论
第1章 营销基本理论
1.1　什么是市场营销
1.2　营销的核心概念
1.3　基本理论
1.4　营销管理概述
第2章 营销理念
2.1　营销理念的形成与演变
2.2　组织中的市场营销理念
2.3　中国卷烟企业的营销理念
2.4 中国卷烟企业面临的营销挑战
2.5 中国卷烟企业的市场营销背景
第二篇　卷烟营销管理过程第3章 营销分析、计划、组织与控制
3.1　营销分析
3.2　营销计划
3.3　营销组织
3.4　营销实施与控制
第4章 营销信息系统
4.1 营销信息系统的发展过程
4.2　建立卷烟营销信息系统的必要性
4.3　营销信息系统的特征和构成
4.4　营销信息系统的开发与管理
4.5 我国卷烟企业建立和使用营销信息系统应注意的问题
第5章 营销调研
5.1 营销调研的含义和作用
5.2　营销调研的内容
5.3　营销调研过程
5.4　营销调研技术与方法
第三篇　卷烟消费者行为第6章 消费者行为模式
6.1　卷烟市场特点
6.2　购买动机
6.3 国际卷烟流行口味特点及其对我国消费者的影响
6.4　消费者购买行为分析
6.5　购买行为决策过程
第7章 影响消费者行为的因素
7.1 人口统计变量的影响
7.2　消费者个体因素的影响
7.3　消费者心理的影响
7.4　社会文化的影响
第四篇　卷烟营销环境第8章 卷烟营销的宏观环境
8.1　宏观市场环境的分析方法
8.2　人口和自然环境
8.3　经济和技术环境
8.4　政治和法律环境
8.5　社会和文化环境
第9章 卷烟营销的产业环境
9.1　世界烟草产业现状
9.2　全球化跨国公司的竞争扩张
9.3 中国烟草产业的管理体制
9.4　产业环境的分析方法
9.5　产业环境构成因素分析
第10章　卷烟营销的竞争环境
10.1　竞争环境的特征
10.2　核心竞争力
10.3　卷烟企业的竞争行为
10.4　竞争环境变化的趋势
第五篇　卷烟营销战略第11章　营销战略规划过程
11.1　规定企业任务
11.2　确定市场营销战略目标
11.3　安排业务组合及战略制定
11.4　实施与监测
11.5　市场机会与市场创新
第12章　市场选择战略
12.1　市场细分
12.2　目标市场选择
12.3　市场定位
第13章　CI与CS营销战略
13.1 CI战略概述
13.2　CI战略的导入
13.3　CS战略概述
13.4 中国卷烟企业如何实行CS营销战略
第14章　市场竞争战略
14.1　波特的基本竞争战略
14.2　价格竞争战略
14.3　产品差异化战略
14.4　市场竞争战略
第15章　品牌战略
15.1　品牌战略概述
15.2　品牌定位
15.3 品牌文化
15.4　企业如何实施品牌战略
第六篇　市场营销组合策略第16章　产品策略
16.1　产品定位
16.2　产品生命周期
16.3　个别产品策略
16.4　产品组合策略
16.5　产品设计与开发策略
第17章　价格策略
17.1　价格策略的重要性
17.2　影响卷烟企业定价的因素
17.3　卷烟企业定价的基本方法和程序
17.4　定价策略
17.5　价格调整策略
第18章 渠道策略
18.1　分销渠道概述
18.2　卷烟渠道体系
18.3　终端管理
18.4　物流管理
第19章 促销策略
19.1　促销策略概述
19.2　销售队伍设计与管理
19.3　营业推广
19.4　卷烟广告
19.5　公共关系
第七篇 卷烟营销发展趋势第20章　全球营销
20.1　全球化市场的成长
20.2　全球的市场营销环境
20.3　全球市场进入
第21章　网络营销
21.1 网络营销的定义与职能
21.2　网络营销实务
21.3　电子商务
21.4　网络营销管理
第22章　关系营销
22.1　关系营销概述
22.2　关系营销的内容
22.3　卷烟企业如何实施关系营销
参考文献