简介
效益是企业发展和追求的目标，对于酒店企业来说，要实现效益目标，就必须通过酒店文化建设来凝聚和激发员工的创造力，创造令顾客满意的效果，形成口碑裂变。酒店文化是酒店管理的软实力，作者针对酒店管理和员工激励难题，结合凯瑞品牌旗下各酒店的文化管理和发展方面的经验，讲述了在酒店文化建设和管理方面的实践、思考和总结。
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序 凯瑞文化起源
**章 凯瑞文化的核心价值观
第二章 凯瑞文化三大理论
第三章 成功之道——塑造优秀员工
第四章 经营之道——塑造企业品牌
第五章 管理之道——打造高效团队
第六章 培养梯队干部，铸造团队底座
第七章 赢在执行——打造尖兵团队
第八章 建立建全考评体系
第九章 凯瑞文化诗集
目录
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