管理学的故事

　　第一章 群星璀璨的管理学天空——管理学家的故事

　　第一节 现代管理学之父——德鲁克 / 003

　　第二节 竞争战略之父——迈克尔·波特 / 005

　　第三节 商界战略管理的领路人——加里·哈默尔 / 008

　　第四节 经理角色学派的代表人物——亨利·明茨伯格 / 010

　　第五节 企业再造之父——迈克尔·哈默 / 012

　　第六节 策略先生——大前研一 / 015

　　第七节 最像管理哲学家的人——查尔斯·汉迪 / 017

　　第二章 当经济学遇上管理学——管理经济学的故事

　　第一节 韦尔奇怎样拯救通用电气——奥卡姆剃刀定律 / 023

　　第二节 世界第一女CEO 的故事——蘑菇定律 / 026

　　第三节 怎样让员工得到满足——双因素理论 / 028

　　第四节 三个和尚没水喝——华盛顿合作定律 / 031

　　第五节 “神奇牦牛”巧搭顺风车——“搭便车”理论 / 033

　　第六节 摩托罗拉的目标——跳蚤定律 / 036

　　第七节 销售员的成功法则——二八法则 / 038

　　第三章 当心理学遇上管理学——管理心理学

　　第一节 纪律的重要性——热炉法则 / 043

　　第二节 戴高乐的处世之道——刺猬法则 / 046

　　第三节 用心良苦的表演大师——波特定律 / 048

　　第四节 大连三洋的转变——柔性管理法则 / 051

　　第五节 互相帮助的重要性——互惠关系定律 / 054

　　第六节 松下幸之助的坚持——南风法则 / 057

　　第七节 因自信而成功的杰克·韦尔奇——杜根定律 / 060

　　第八节 盖拉蒂雕像——皮格马利翁效应 / 062

　　第四章 当生产遇上管理学——生产管理的故事

　　第一节 如此分工——让工作流程变得富有弹性 / 069

　　第二节 政府部门为什么会效率低下——帕金森定律 / 071

　　第三节 企业的“短板”——木桶效应 / 074

　　第四节 本田公司的成功——鲇鱼效应 / 078

　　第五节 万科的集中采购——集中采购的优势 / 081

　　第六节 物价局挤“水分”——不花冤枉钱 / 084

　　第七节 让员工参与制定目标——目标设置理论 / 087

　　第五章 当经营遇上管理学——经营管理的故事

　　第一节 企业的“吝啬”精神——王永庆法则 / 093

　　第二节 注意力经济——美女效应 / 097

　　第三节 五粮液的品牌价值——做好品牌管理 / 100

　　第四节 谷歌与ZARA 为什么会成功——长尾理论 / 103

　　第五节 永和豆浆的成功——连锁经营的共生效应 / 107

　　第六节 经济开发区的启发——试点效应 / 110

　　第七节 为自己设定一个止损点——鳄鱼法则 / 112

　　第八节 丰田为什么会成功——秃头论证 / 114

　　第六章 当决策遇上管理学——决策管理的故事

　　第一节 当四个小孩遇到熊之后——你是什么类型的决策者 / 121

　　第二节 周亚夫的选择——决策者要顶住压力 / 124

　　第三节 猿猴的错误——二次决策的重要性 / 127

　　第四节 偷洋葱的罪犯——决策者要了解自己的能力 / 131

　　第五节 固执的林肯——要相信自己的决断 / 133

　　第六节 被误杀的狗——管理者不可草率地决策 / 135

　　第七节 方头还是圆头——做决策时不能犹豫不决 / 137

　　第七章 当营销遇上管理学——营销管理的故事

　　第一节 被胁迫的狄德罗——配套效应 / 143

　　第二节 取名的艺术——拉图尔定律 / 146

　　第三节 意外的结果——爆冷门效应 / 150

　　第四节 小芳的选择——对比困难效应 / 152

　　第五节 米勒啤酒走俏——明确的市场定位 / 154

　　第六节 买椟还珠——杜邦定律 / 157

　　第七节 石头的价值——凡勃伦效应 / 161

　　第八节 百事可乐的广告宣传——广告效应 / 163

　　第八章 当产品质量遇上管理学——质量管理的故事

　　第一节 摩托罗拉的“六西格玛”管理——将产品

　　质量放在首位 / 169

　　第二节 哥伦比亚航天飞机失事——不要忽视细节 / 172

　　第三节 砸冰箱的故事——绝不容忍劣质产品 / 175

　　第四节 扁鹊论医——要重视事前、事中、事后控制 / 177

　　第五节 小和尚撞钟——心态与工作标准的重要性 / 180

　　第六节 呆板的德国人——严格遵守规章制度 / 183

　　第七节 美国空军和降落伞制造商——要把自己当作

　　消费者 / 187

　　第九章 ……