Selling online for dummies

怎样在微软Windows95系统下使用本光盘
幕后工作：开发你的站点
了解出口限制条款
出口加密技术
交纳销售税
拥有自己版权的权利
保护的内容
保护你自己的作品
运用技术手段来保护你的作品
公共域内的作品及其公平使用原则
保护个人隐私
关于多层级营销的怪事
看看一个制作过程的实例
第十八章 穿越灰色区域
对于域名的讨论
关于链接的网络礼节
电子司法管区
第七部分 网上销售的十条准则、十种方法和十大误区
第十九章 网上销售的十条准则
你不应该进行SPAM的犯罪
你不应该未经允许就出售你的邮件列表
你不应该窃取网上邻居的图像
你不应该把网上邻居的资源据为己有
第十一章 交互式对话
你不应该把图像做得太大，让人难以下载
你不应该在网上进行多层级营销
你不应该在儿童能看到的网站上散发成人材料
你应定期更新你的站点
你应该高水平地制作网页
你应把自己的站点组织得更简洁明了
第二十章 获得更大网络流量的十种方法
加入到所有大型的搜索引擎列表中
在你的HTML文件中使用Metatags标记
优化你的站点标题
了解交互式对话的好处
在雅虎或其他杰出站点上购买广告位
形成战略伙伴关系
提供某些东西
在传统的印刷媒体上进行广告宣传
与那些向你发送网络流量的站点共享收益
在讨论组、公告板、聊天室和新闻组里更加活跃些
在雅虎站点上寻找更多信息
第二十一章 网上销售应避免的十大误区
纠缠于网下的方式
发送Spam
使用动态的HTML和分层软件实现动画效果
忘记了导航按钮或提示条
注重外形美观而忽略了使用是否方便
没有迅速地回应电子邮件
对你的ISP很吝啬
忘记定期备份
发送未经验证的内容
不进行你的站点测试
忽略隐私问题
关于本书的CD-ROM附录
系统要求
给你的站点增添动画
网上前店
网上购物车
收银台
网上后店
亲身经历网上商店
第三章 连接互联网
租用主机还是自建主机
管理Web站点的方法：Web的主机服务
你能得到什么
它花费你
开发动态的HTML网页
询问所有权问题
域名的规则
申请Web主机服务
为你的站点建立自己的主机
选择互联网服务提供商
主机托管
综合业务数字网（ISDN）
迈向未来
获得一个域名
创建你的域名
使用插件程序
设置域名服务器
检查并注册域名
一切都可以得到服务
需要多大的带宽
第二部分 为网上销售打下坚实的基础
第四章 设备时代：选择你所需的硬件
查看你所需要的基本材料
比较服务器平台
选择硬件与计算成本
UNIX工作站
让我们聊天吧
基于Intel的个人电脑服务器
Macintosh工作组服务器
随着站点成长进行站点配置
网群
不要被烧伤了：选择你的防火墙
RAID——增强可靠性
为你的站点配备替代服务器
Twister：快捷的Web服务器集成软件包
Encanto软件包
第五章 选择服务器软件
在你的站点上使用留言板
对服务器软件的期望
适合Windows NT及UNIX系统的服务器软件
网景公司的服务器软件产品
微软Web服务器软件
其他的Web服务器软件
只适合于Windows的服务器软件
适合UNIX系统的服务器软件
Apache服务器软件
只适合于UNIX的服务器软件
适合Mac系统的服务器软件
如何在Mac OS计算机上使用本光盘
线程化留言板
WebStar服务器软件
苹果服务器软件方案
第六章 选择电子前店软件
开启电子前店的大门
进入网上商店
挑选购物车
走到收银台
查看后店
网上购物的基础
为服务器配置前店软件
留言板的安全性
Open Market
Intershop Online
Intershop Mall
Merchant Builder
The Vision Factory
iCat
Outreach communications
Speedware
能免费下载的前店产品
主机服务的电子前店软件
在视窗上建一个站点留言板
Cartalog
ViaWeb Store
第七章 网络维护
你的网络维护目标
管理你的站点网页
备份你的站点或服务器
创建新日志文件
跟上你的服务器
安装服务器的要点
了解互联网的设置
在UNIX系统上建立站点留言板
维护Windows NT服务器
NT和UNIX系统
管理你的站点流量
镜像，服务器上的镜像
虚拟域
编辑主机和主机名文件
处理httpd（全球网服务器软件）进程
启动httpd进程
关闭已变坏的httpd进程
关闭根httpd进程
在Mac系统上建立站点留言板
高效使用子网
调整地址目录结构，加快访问速度
第三部分 创建销售内容
第八章 给你的文本一些特征
优良的O1’HTML：搜索引擎的网关
选择合适的工具
使用WYSIWYG编辑器
书写你自己的HTML
为你的HTML设置标准
看一看HTML模板实例
设计你的站点程序以实现交互式对话
简化模板
填写模板
第一行
定义标题
Metatag标记
Body标记
基准字标记
注释和页眉
标识表格
广告
CGI——并不是一个秘密的政府机构
表格结束
文本的主体部分
页脚
模板的结尾
第九章 图像制作
在你的站点上有效地使用图像
是扫描仪，还是数码相机
老的可靠方式：扫描仪
“好酷”的物品：数码照相机
处理数字图像
Java语言
Adobe公司的Photoshop软件
Photoshop滤镜
适合Windows 95和NT的处理工具
制作Web兼容的图形
CompuServe GIF格式
PNG格式
JPEG格式
为你的图像使用安全调色板
制作Web动画
特别中的特别，影视和音响效果
推技术突破外部局限
QuickTime电影
音乐
视频流和音频流
在你的站点上建立虚拟现实
VRML的基本知识
适合Mac平台的VRML
普通的VRML资源
QuickTimeVR产品
视图压缩基本知识
第十章 测试多次
第四部分 使你的网站更强大
用多种浏览器和平台进行测试
规划你的RAMA测试
测试链接
测试你的表单
目录
第一部分 构建销售站点
第一章 从实物商店到虚拟商店：建立网上销售场景
你的业务适合网上销售吗
网上商店的四项基本业务
展示你的产品和服务
你将找到的内容
第十二章 花钱做广告
处理顾客的咨询和定单
处理支付业务
发送商品和提供服务
用Ferengi方法挣钱
零售商务
服务商务
媒介商务
销售意图的表现
方便支付
方便寻价
让人们访问你的站点
全面介绍产品特性
创造一个可信的购物环境
一个成功的网上商店应具备的基本要素
信誉，没有信誉就没有交易
清晰阐述产品和服务的优点
为顾客的购买决策提供材料
愉快方便的购物经历
信守常人能够理解的公司承诺
了解从何处着手
决策一： 运行、连接站点
统计站点访问流量
决策二： 销售与前店的选择
决策三： 选择交易能力
视窗屋：塑造良好的形象
为生存而编制预算
虚构站点轮廓
吉姆的咖啡屋
赫伯的草药屋
珍妮的母子网上商店
第二章 勾画网上商店的蓝图
设计你的网上商店组件
收集非正式数据
外部审计
做一个更好的标识广告
标识广告的基础
购买标识广告
销售标识广告
制作可链接的标识
如果你已经遇到一些关于本光盘的问题
把话说出来：你的非网上广告计划
为你的站点雇用广告代理
使用Cookies软件帮助销售
基于相关站点的网上广告
第十三章 为你的网上商店选择数据库
定义你的数据库需求
层次型数据库
关系型数据库
制定数据库决策
维护你的数据库
译者后记
选择数据库产品
为小型站点建立关系型数据库
大中型站点的关系数据库
数据库与顾客隐私
第十四章 顾客服务部
网上顾客服务的基础
使你的顾客满意
沟通，沟通，再沟通
利用mailbox（留言应答）迅速回复
顾客至上
检查你的文件
在你的站点鼓励构建社区
聊天和顾客服务
让顾客自己为自己服务
顾客满意的策略
借助业务时事通讯与顾客保持联系
互联网网址目录
第五部分 受理网上支付
第十五章 货币支付有时以密码形式进行
数据安全技术
加密基础知识
引进风格设计监控
公共密钥在电脑空间的交谈
数字签名
数字证书
理解关于数字证书的争论
获取一个数字证书
专为网站所设计的数据安全性
安全套接字层（SSL）
安全电子业务（SET）
第十六章 受理数字货币
你的商业银行账户
制订一个计划
数字货币和其他形式的货币
网上信用卡与电子钱包
数字现钞
数字支票
数字硬币
智能卡
互联网现钞与信用卡服务提供商
CyberCash公司
DigiCash公司
BlueMoney公司
定义制作过程
ICVerify公司
其他的网上交易服务
First Virtual公司
CyberSource公司
Wave Systems公司
使用CheckFree系统进行网上付账
受理国际间的支付
第六部分 寻找必要的法律
第十七章 这就是法律
寻求法律依据
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