简介
《快递实务》是物流服务与管理专业的一门专业核心课程，主要任务是培养学生熟练掌握快递地面处理过程中的快递收派、快递业务营销、快递货物分拣、快递返款回收等技能，同时掌握相关的基本理论。课程目标定位是以学生未来就业岗位的技能培养为宗旨，立足于实际快递业务处理能力培养，对课程内容的选择标准作了根本性改革，打破以知识为主线的传统课程模式，转变为以能力为主线的任务引领型课程模式。紧紧围绕快递业务地面处理的日常管理能力要求，针对快递收派员岗位需要，突出对快递收派、快递业务营销、快递货物分拣、快递返款回收等技能点的训练。使学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展其职业能力。
目录
项目一 快递行业认知
项目二 快件接单
项目三 快件收取
任务一 上门取件
任务二 快件的包装
任务三 快件的称重计费
任务四 快递运单填写与粘贴
项目四 快件处理
项目五 集货分拣
任务一 快件分拣
任务二 快件合包
任务三 快件分拣异常处理
项目六 快件封发
任务一 快件封装
任务二 快件发运
项目七 快件到达
任务一 总包接收验视
任务二 总包接收信息处理
项目八 快件派送服务
任务一 派送服务
任务二 派件服务后续处理
快递实务
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- 类型
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