人力资源管理

目录
第1章 人力资源管理概述
1.1 人力资源内涵与特征
1．1．1 人力资源内涵
1．1．2 人力资源的基本特征
1．1．3 人力资源数量与质量的统
1.2 人力资源管理的一般概述
1．2．1 人力资源管理的特点
1．2．2 劳动力素质与经济增长模型
1．2．3 人力资源管理的具体内容
1.3 不同国家人力资源管理模式的比较
1．3．1 日本的人力资源管理模式
1．3．2 美国的人力资源管理模式
1．3．3 中国的人力资源管理模式
1．3．4 不同人力资源管理模式下人的表现
1.4 我国人力资源管理的现状与趋势
1．4．1 我国人力资源管理的现状
1．4．2 我国人力资源管理的发展趋势
本章小结
习题
第2章 人力资源管理的产生与发展
2.1 国外人力资源管理的形成与发展
2．1．1 国外人力资源管理的历史发展阶段
2．1．2 人力资源管理的发展趋势及人力资源管理的变化
2．1．3 国外人力资源管理发展模式
2.2 我国人力资源管理的实践与发展
2．2．1 我国人力资源管理发展的历史阶段
2．2．2 在市场经济进程中人力资源管理的变化与特点
2.3 当前国有企业人力资源管理发展面临的问题与对策
2．3．1 我国目前国有企业人力资源管理发展面临的问题
2．3．2 解决国企人力资源管理问题的对策
本章小结
习题
第3章 职务分析
3.1 职务分析概述
3．1．1 职务分析的内涵
3．1．2 职务分析所涉及的概念和术语
3．1．3 职务分析的内容
3．1．4 职务分析的意义
3.2 职务分析的程序
3．2．1 准备阶段
3．2．2 调查阶段
3．2．3 分析阶段
3．2．4 总结及完成阶段
3.3 职务分析的方法
3．3．1 工作实践法
3．3．2 直接观察法
3．3．3 访谈法
3．3．4 问卷法
3．3．5 工作日志法
3．3．6 典型事例法
3.4 职务说明书的编写
3．4．1 职务描述的编写
3．4．2 职务资格要求的编写
3．4．3 职务说明书编写应注意的事项
3．4．4 职务说明书编写范例
3.5 职务设计
3．5．1 职务设计的原则
3．5．2 职务设计的形式
3．5．3 职务特征模型
3．5．4 对管理者的指导
本章小结
习题
第4章 人力资源规划
4.1 人力资源规划的含义与作用
4．1．1 人力资源规划的含义
4．1．2 人力资源规划的作用
4.2 影响人力资源规划的因素
4．2．1 组织内部的影响因素
4．2．2 组织外部的影响因素
4.3 人力资源规划的内容与程序
4．3．1 人力资源规划的内容
4．3．2 人力资源规划的程序
4.4 人力资源需求预测
4．4．1 人力资源需求预测方法
4．4．2 人力资源需求预测的内容及其相关工作
4.5 人力资源供给预测
4．5．1 企业内部人力资源供给预测
4．5．2 企业外部人力资源供给预测
4.6 人力资源需求和供给的综合平衡
4．6．1 人力资源供给大于需求
4．6．2 人力资源需求大于供给
4．6．3 人力资源工供需结构失衡
4.7 人力资源信息系统
4．7．1 人力资源信息系统及其职能
4．7．2 人力资源信息系统的建立
本章小结
习题
第5章 员工招聘与职务聘任
5.1 人员招聘概述
5．1．1 人员招聘的概念
5．1．2 人员招聘的意义
5．1．3 人员招聘的原则
5.2 员工招聘的程序
5．2．1 制定人员招聘计划
5．2．2 制定招聘策略
5．2．3 发布招聘信息
5．2．4 招聘测试和筛选
5．2．5 录用与试用
5．2．6 招聘评估
5.3 员招聘的渠道与方法
5．3．1 内部征召
5．3．2 外部招聘
5.4 职称评定与职务聘任
5．4．1 职称评定与职务聘任概述
5．4．2 职称评定与职务聘任的程序和方法
5．4．3 职称评定与职务聘任中对一些问题的思考
5.5 人事任免
5．5．1 人事任免的含义和原则
5．5．2 人事任用的形式
5．5．3 人事任免的程序
本章小结
习题
第6章 人力资源战略管理
6.1 人力资源战略管理概述
6．1．1 战略性人力资源管理形成的背景
6．1．2 企业发展战略与人力资源管理
6．1．3 战略性人力资源管理的含义和特点
6．1．4 组织形式的变化与人力资源管理
6.2 企业人力资源战略管理的运用
6．2．1 重新确立人力资源部的工作职责
6．2．2 强化人力资源的战略管理，建立开放创新的人力资源管理制度
6．2．3 规范人力资源管理，提供人力资源服务
6．2．4 企业如何实施战略性人力资源管理
本章小结
习题
第7章 工作激励与薪酬管理
7.1 激励的必要性
7．1．1 动机
7．1．2 激励的内容
7.2 激励理论
7．2．1 一般需求理论
7．2．2 马斯洛的需求层次论
7．2．3 赫茨伯格的双因素论
7．2．4 期望理论
7．2．5 公平理论
7．2．6 激励需求理论
7．2．7 综述与评价
7.3 如何进行激励
7．3．1 一般性原则
7．3．2 绩效考评与激励
7.4 薪酬管理
7．4．1 薪酬与薪酬管理
7．4．2 薪酬的性质与功能
7．4．3 薪酬管理的内容与原则
7.5 薪酬水平与结构管理
7．5．1 薪酬水平管理
7．5．2 薪酬结构管理
7．5．3 薪酬调整
7．5．4 薪酬方案设计的主要环节
7．5．5 薪酬方案设计的约束条件
7.6 薪酬等级制度
7．6．1 薪酬等级制度的特点和作用
7．6．2 薪酬等级制度的基本构成
7．6．3 薪酬等级制度的操作过程
本章小结
习题
第8章 素质测评与绩效管理
8.1 员工素质测评的基本原理
8．1．1 人员素质测评的概念
8．1．2 人员素质测评的理论基础
8．1．3 人员素质测评指标体系的构建
8．1．4 人员素质测评方法
8.2 人员素质测评的实施
8．2．1 实施测评操作的要领
8．2．2 人员素质测评程序
8.3 绩效管理
8．3．1 人员绩效考评概述
8．3．2 绩效考评的目的
8．3．3 现代绩效考评的特点
8．3．4 绩效考评系统
8.4 人员绩效考评指标体系
8．4．1 良好绩效评估标准的特征
8．4．2 美日公务员考核的主要指标
8．4．3 人员绩效考评指标的基本模式示例
8.5 人员绩效考评方法
8．5．1 绩效考评方法的类型
8．5．2 绩效考评的基本方法
8.6 人员绩效考评的具体实施
8．6．1 绩效考评的原则
8．6．2 绩效考评的一般程序
8．6．3 绩效考评误差的来源及预防措施
本章小结
习题
第9章 职业生涯规划
9.1 职业生涯概述
9．1．1 职业生涯的内涵
9．1．2 职业生涯规划的内容
9．1．3 影响职业生涯的环境因素
9．1．4 职业生涯成功的评价
9.2 制定职业生涯规划的步骤
9．2．1 规划步骤
9．2．2 职业生涯目标规划方式与原则
9．2．3 职业生涯规划的发展
9.3 职业生涯规划的有关理论范畴
9．3．1 职业生涯的周期
9．3．2 职业生涯的关联内容
9.4 个人的职业生涯规划
9．4．1 影响个人职业生涯的因素
9．4．2 个人职业生涯选择原理——人职匹配
9．4．3 职业发展道路
9.5 组织的职业生涯规划
9．5．1 组织目标与人的职业生涯规划的兼容
9．5．2 组织的职业生涯规划内容
9．5．3 职业生涯周期的管理
9.6 如何规划职业生涯
9．6．1 职业能力
9．6．2 职业的选择
本章小结
习题
第10章 人力资源信息管理
10.1 认识eHR
10．1．1 eHR优势
10．1．2 eHR需要处理好的几个关系
10.2 现代信息技术在人力资源管理中的应用
10．2．1 计算机技术在传统人事管理工作中的应用
10．2．2 信息技术给人力资源管理工作带来的巨大变革
10．2．3 人力资源管理系统
10.3 人力资源管理信息系统的实施与开发
10．3．1 确定系统需求
10．3．2 系统分析与设计
10．3．3 系统实施
10．3．4 系统维护与评价
10．3．5 宽带薪酬体系设计
本章小结
习题
附录1 人力资源部工作任务及权限分配一览表
附录2 人力资源部组织架构图与职位说明
附录3 工作说明书——人力资源管理类
附录4 实训指导
附录5 人力资源管理常用词汇表
参考文献
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