政府绩效评估与管理

第一章 绪论
第一节 绩效的内涵
第二节 绩效评估与绩效管理
第三节 政府绩效评估与管理
第四节 政府绩效评估与管理的功能
第二章 国外政府绩效评估与管理
第一节 美国政府绩效评估与管理
第二节 英国政府绩效评估与管理
第三节 加拿大政府绩效评估与管理
第四节 澳大利亚政府绩效评估与管理
第五节 韩国政府绩效评估与管理
第三章 中国政府绩效评估与管理
第一节 社会服务承诺制
第二节 党政领导干部经济责任审计
第三节 政府机关目标责任制考核
第四节 人民满意机关评选活动
第五节 党政领导干部综合考核评价试行办法
第四章 政府绩效计划
第一节 政府绩效计划概述
第二节 政府绩效计划的类型及影响因素
第三节 政府绩效计划的编制与检查
第四节 政府绩效计划的编制方法
第五章 政府绩效管理方法
第一节 平衡计分卡
第二节 标杆管理法
第三节 360度反馈评估法
第四节 行为量表法
第六章 政府绩效评估主体
第一节 政府绩效评估主体的考察
第二节 政府绩效评估主体的类型
第三节 政府绩效评估主体的心理误差
第四节 减少评估主体心理误差的措施
第五节 政府绩效评估主体的培训
第七章 政府绩效评估指标
第一节 现行政府绩效评估指标的考察
第二节 政府绩效评估指标的理论遴选
第三节 政府绩效评估指标的实证筛选
第四节 政府绩效评估体系的信度与效度检验
第八章 政府绩效评估的定量分析
第一节 基于主成分分析的政府绩效评估
第二节 基于层次分析的政府绩效评估
第三节 基于数据包络分析的政府绩效评估
第九章 政府绩效审计
第一节 政府绩效审计的产生与发展
第二节 中国政府绩效审计的现状与发展
第三节 政府绩效审计的基础理论
第四节 政府绩效审计方法
第十章 政府绩效预算
第一节 国外政府绩效预算的兴起
第二节 政府绩效预算概述
第三节 美国政府绩效预算实践及其效果评价
第四节 发达国家绩效预算的实践经验
第五节 中国政府绩效预算现状与发展思路
第十一章 政府绩效沟通与反馈
第一节 沟通的内涵与意义
第二节