工作分析的方法与技术.第4版

第1章工作分析概述
第1节工作分析的概念
第2节工作分析的性质与作用
第3节工作分析的结果与表现形式
第4节工作分析的历史与发展
案例与讨论龙舟队的会议


第2章工作分析的内容与组织
第1节工作分析的具体内容
第2节工作分析内容的标准化
第3节工作分析方法的比较与选择
第4节工作分析的组织和实施
第5节工作分析组织和实施示例
案例与讨论董事长对小花的工作任务如此安排，小花该何去何从


第3章工作分析的基本方法与工具
第1节观察分析法
第2节主管人员分析法
第3节访谈分析法
第4节问卷调查分析法
第5节文献资料分析法
第6节各种基本方法的比较
案例与讨论HI信息服务公司的工作分析


第4章任务分析
第1节任务分析概述
第2节任务分析的方法与步骤
第3节任务分析的应用
案例与讨论空中交通管制员工作任务分析


第5章人员分析
第1节人员分析概述
第2节人员分析的方法与技术
第3节人员分析的操作与实践
案例与讨论继电保护工任职资格考评标准


第6章方法分析
第1节方法分析概述
第2节方法分析技术
第3节方法分析的数学技术
案例与讨论某海外运输有限公司常驻外派岗位工作流程


第7章工作分析质量鉴定
第1节工作信息的质量鉴定
第2节工作描述的质量鉴定
第3节工作分析质量鉴定的数学方法
案例与讨论一位HR的工作分析思路


第8章工作分析实践中的问题与对策
第1节员工恐惧问题及其对策
第2节动态环境问题及其对策
第3节工作分析实践中的其他问题
案例与讨论诊断工作分析中员工的恐惧心理


第9章工作评价与应用
第1节工作评价概述
第2节工作评价的方法与技术
第3节工作评价的应用
第4节工作评价在薪酬体系设计中的应用
案例与讨论耐克：岗位排序法的运用


附录
附录一工作分析实施计划草案
附录二福利检查员观察分析记录表
附录三动作分析技术
附录四工作取样技术
附录五基于深圳市南山公安分局样本调查的素质清单与任务清单
统计分析表
附录六职业、职务、职位、职责、职组、职系、职级、职等


参考文献
练习测试题参考答案

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