IT infrastructure planning development guide

目录
1TivoliServiceDesk概要
1、1问题管理
1、2变动管理
1、3资源管理
1、4同Tivoli环境集成
1、5TivoliServiceDesk6.0新增功能
2TivoliServiceDesk结构
2、1结构总览
2、2应用程序服务器
2、3GUI服务器
2、4客户
2、5Tivoli邮件网关
2、6NSM网关
2、7数据库服务器
2、8其他组件
2、9应用程序退回功能
2、10伸缩性
2、11网络连接
3TivoliServiceDeck服务器的要求
3、1操作系统
3、2应用程序服务器
3、3本地32位客户
3、4JAVA客户
3、5GUI服务器
3、6数据库服务器
3、7文件系统知识
3、8网络协议
4分布式TSD的实现
4、1TivoliServiceDesk安装指南
4、2RDBMS安装
4、3文件安装
4、4分析TSD
4、5应用程序服务器
4、6本地客户工作站
4、7文件服务器的安装
4、8WebGUI服务器
4、9JAVA客户工作站
4、10邮件网关
4、11和Tivoli环境集成
5TivoliServiceDesk桥
5、1TSD桥结构
5、2TSD桥数据映像
5、3文档
5、4要求
5、5在OS/390主机上实现
5、6在TSD桥的应用程序服务器上实现
5、7TSD桥的操作
5、8附加内容
6TSD5.0.2版本到6.0版本的数据移植
6、1移植过程概要
6、2移植前的准备
6、3移植前
6、4移植操作
6、5移植后操作
7用户界面/商务示例
7、1分布式Tivoli服务桌面
7、2客户机和分布式Tivoli服务桌面
7、3多客户支持
8分布式数据管理器
8、1高级体系结构概述
8、2连接性
8、3应用程序和RDBMS服务器负载
8、4异构数据库支持
8、5通过DDM做数据传输
8、6DDM安装
8、7验证DDM事务处理
8、8时区和远程站点
8、9设置时区标准
9提示和技巧
9、1安装
9、2分析提示和问题解决
9、3应用程序服务器操作
9、4GUI服务器操作
9、5数据库连接问题
9、6分布式数据管理提示和技巧
9、7TSD联机帮助设施
9、8使用IBM的IntelligentMinerforText
A重要的脚本和命令
A、1UNIX/tmp要求的相关工作
A、2创建DB2OS/390表空间
A、3把分析文件复制到文件服务器
B数据库服务器
B、1支持OS/390的DB2
B、2SQLServerNT
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