Designing and Managing the Supply Chain:Concepts,Strategies and Case Studies

　　前言
　　第1章 供应链管理介绍
　　 1.1 什么是供应链管理?
　　 1.2 全局优化
　　 1.3 管理不确定性
　　 1.4 为什么需要供应链管理?
　　 1.5 供应链管理中的关键问题
　　 1.6 本书目标和概况
　　 问题讨论
　　 案例：美迪铁克(Meditech)医疗器械公司
　　第2章 物流网络配置
　　 案例：比斯公司
　　 2.1 引言
　　 2.2 数据收集
　　 2.3 模型和数据验证
　　 2.4 解决技术
　　 2.5 网络配置决策支持系统的关键特征
　　 2.6 解决比斯公司配送问题
　　 小结
　　 问题讨论
　　第3章 库存管理和风险分担
　　 案例：詹姆电子：服务水平危机
　　 3.1 引言
　　 3.2 单仓库库存实例
　　 案例：泳装生产
　　 3.3 风险分担
　　 案例：风险分担
　　 3.4 集中式与分散化系统
　　 3.5 供应链环境下的库存管理
　　 3.6 实际问题
　　 3.7 预测
　　 小结
　　 问题讨论
　　 案例：斯波特.奥波米耶(Spon Obemeyer)公司
　　第4章 信息价值
　　 案例：巴里勒公司(Badlla SpA)(A)
　　 4.1 引言
　　 4.2 牛鞭效应
　　 4.3 有效预测
　　 4.4 协调系统的信息
　　 4.5 找出所需产品
　　 4.6 缩短提前期
　　 4.7 信息和供应链的权衡
　　 小结
　　 问题讨论
　　第5章 供应链整合
　　 案例：现代图书分销公司(Mocdem Book Distribution,Inc.)
　　 5.1 简介
　　 5.2 推动、拉动和推-拉式系统
　　 5.3 需求驱动战略
　　 5.4 互联网对供应链战略的影响
　　 5.5 配送策略
　　 5.6 集中还是分散控制
　　 5.7 中心和地方机构.
　　 小结
　　 问题讨论
　　 案例：大的库存修正
　　第6章 战略联盟
　　 案例：金百利-克拉克(Kimberly-Clark)公司如何使客户科斯特科(Costco)持有尿布库存
　　 6.1 引言
　　 6.2 战略联盟的框架
　　 6.3 第三方物流
　　 6.4 零售商一供应商伙伴关系
　　 6.5 分销商一体化
　　 小结
　　 问题讨论
　　 案例：音像复制服务公司(Audio Duplication Services,Inc.)
　　第7章 采购及外包战略
　　 案例：自由市场在线公司(FrceMarkets OnLine,Inc.)
　　 7.1 简介
　　 7.2 外包的收益和风险
　　 7.3 采购/制造决策框架
　　 7.4 电子采购
　　 7.5 电子采购的框架
　　 小结
　　 问题讨论
　　第8章 供应链管理的国际化问题
　　 案例：沃尔玛为迎合当地的消费习惯而改变策略
　　 8.1 引言
　　 8.2 国际化供应链的风险与优势
　　 8.3 国际化供应链管理中的问题
　　 8.4 物流的地区差异
　　 小结
　　 问题讨论
　　第9章 协调的产品与供应链设计
　　 案例：惠普台式喷墨打印机的供应链
　　 9.1 物流设计
　　 9.2 供应商参与新产品开发
　　 9.3 大规模定制
　　 小结
　　 问题讨论
　　 案例：惠普公司：针对大学的网络打印机设计
　　第10章 顾客价值和供应链管理
　　 案例：戴尔的直销模式
　　 10.1 简介
　　 10.2 顾客价值的各个方面
　　 10.3 战略定价
　　 案例：旅馆房间
　　 10.4 顾客价值评估
　　 10.5 信息技术和顾客价值
　　 小结
　　 问题讨论
　　第11章 供应链管理的信息技术
　　 案例：择优录用的供应链解决方案
　　 案例：ERP让绿山咖啡炙烤公司马到成功
　　 11.1 引言
　　 11.2 供应链信息技术的目标
　　 11.3 标准化
　　 11.4 信息技术的基础设施
　　 11.5 供应链管理系统的组件
　　 11.6 集成供应链信息技术
　　 小结
　　 问题讨论
　　第12章 供应链管理决策支持系统
　　 案例：供应链管理使生产流更加顺畅
　　 12.1 引言
　　 12.2 建模面临的挑战
　　 12.3 决策支持系统的架构
　　 12.4 供应链决策支持系统
　　 12.5 供应链DSS系统的选择
　　 小结
　　 问题讨论
　　附录A 电脑啤酒游戏
　　附录B 风险分担游戏
　　附录C 库存电子表格