简介
1992年，美国国际集团（AIG）旗下的企业——友邦保险悄然进入中国保险市场的滩头阵地——上海，从而一举改变了中国保险市场的格局。
目前友邦保险已经在中国最发达的城市中蓬勃发展，并成为很多保险公司效仿的对象。
“别的公司能模仿AIG的事，却不能模仿AIG如何思考。”这是AIG内部流传甚广的一句话。通过全方位地解读友邦保险，我们就可以了解到一家在130多个国家和地区有经营业务的跨国巨头的思维方式的确与众不同。
目录
引子 重返中国
第一章 历史的回顾：AIG发迹史
第一节 AIG的两代功臣
第二节 远东保险王史带创立AIG
第三节 柏林伯格筑就保险帝国
第二章 友邦保险中国局
第一节 受限的翅膀也要飞
第二节 品尝“鲜桃美味”
第三节 友邦战略初探
第四节 核心启示：回归价值的有效发展
第三章 精耕细作“八亩田”
第一节 上海滩头战
第二节 挺进特区
第三节 京城黑马
第四章 解读“友邦牌”营销员
第一节 个人营销制度
第二节 友邦代理人
第三节 外勤管理之道
第四节 一流代理人来自一流培训
第五节 “掠夺”人才的另类途径
第五章 本土化人才策略
第一节 友邦人才困境
第二节 友邦人才战略
第三节 防“挖角”策略
第四节 培训，解困人才短缺
第六章 稳健，看不见的内功
第一节 意味深长的“稳”
第二节 严格的内控体系
第三节 固执的友邦，固执的理念
第四节 独特的产品，创新的渠道
第七章 文化成就友邦
第一节 文化根植于本土
第二节 友邦文化的“天龙八部”
第三节 文化渗透路径
第八章 品牌服务全体验
第一节 品牌“友邦”
第二节 品牌“友邦”
第三节 超级品牌
第九章 全方位出击——没有结束的尾声
第一节 重新布局
第二节 八年终圆基金梦
第三节 瑞士友邦银行落子上海
第四节 开境外投资先河
第五节 专业眼光锁定中国市场
附录 友邦中国大事记
第一章 历史的回顾：AIG发迹史
第一节 AIG的两代功臣
第二节 远东保险王史带创立AIG
第三节 柏林伯格筑就保险帝国
第二章 友邦保险中国局
第一节 受限的翅膀也要飞
第二节 品尝“鲜桃美味”
第三节 友邦战略初探
第四节 核心启示：回归价值的有效发展
第三章 精耕细作“八亩田”
第一节 上海滩头战
第二节 挺进特区
第三节 京城黑马
第四章 解读“友邦牌”营销员
第一节 个人营销制度
第二节 友邦代理人
第三节 外勤管理之道
第四节 一流代理人来自一流培训
第五节 “掠夺”人才的另类途径
第五章 本土化人才策略
第一节 友邦人才困境
第二节 友邦人才战略
第三节 防“挖角”策略
第四节 培训，解困人才短缺
第六章 稳健，看不见的内功
第一节 意味深长的“稳”
第二节 严格的内控体系
第三节 固执的友邦，固执的理念
第四节 独特的产品，创新的渠道
第七章 文化成就友邦
第一节 文化根植于本土
第二节 友邦文化的“天龙八部”
第三节 文化渗透路径
第八章 品牌服务全体验
第一节 品牌“友邦”
第二节 品牌“友邦”
第三节 超级品牌
第九章 全方位出击——没有结束的尾声
第一节 重新布局
第二节 八年终圆基金梦
第三节 瑞士友邦银行落子上海
第四节 开境外投资先河
第五节 专业眼光锁定中国市场
附录 友邦中国大事记
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