微信扫一扫,移动浏览光盘
简介
美国头号连锁零受公司诺得斯特罗姆公司以一种全新的、未曾有过的方式尽力为顾客服务,使得全美,直至世界各地的顾客同他们保持一种长期亲密的联系。
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的,包括售贷员吸引数千名回头客的秘决,经理们经营商店员的方法,诺氏零受业不断成功的经验和众多实例,充分展示了顾客服务的魅力所在,证明了什么样的服务才是零受业滚滚财源和立于不败之地的保证。
目录
第一章 函数、极限及连续
本章导学
映射与函数
数列的极限
函数的极限
无穷小与无穷大
极限运算法则
极限存在准则 两个重要极限
无穷小的比较
函数的连续性与间断点
连续函数的运算与初等函数的连续性
闭区间上连续函数的性质
本章考研要求
本章考研训练题
第二章 导数与微分
本章导学
导数的概念
函数的求导法则
高阶导数
隐函数及由参数方程所确定的函数的导数相关变化率
函数的微分
本章考研要求
本章考研训练题
第三章 微分中值定理与导数的应用
本章导学
微分中值定理
洛必达法则
泰勒公式
函数的单调性与曲线的凹凸性
函数的极值与最大值最小值
函数图形的描绘
曲率
方程的近似解
本章考研要求
本章考研训练题
第四章 不定积分
本章导学
不定积分的概念和性质
换元积分法
分部积分法
有理函数的积分
积分表的使用
本章考研要求
本章考研训练题
第五章 定积分
本章导学
定积分的概念与性质
微积分基本公式
定积分的换元法和分部积分法
反常积分
反常积分的审敛法T函数
本章考研要求
本章考研训练题
第六章 定积分的应用
本章导学
定积分的元素法
定积分在几何学上的应用
定积分在物理上的应用
本章考研要求
本章考研训练题
第七章 空间解析几何与向量代数
本章导学
向量及其线性运算
数量积 向量积 混合积
曲面及其方程
空间曲线及其方程
平面及其方程
空间直线及其方程
本章考研要求
本章考研训练题
第八章 多元函数微分法及其应用
本章导学
多元函数的基本概念
偏导数
全微分
多元复合函数的求导法则
隐函数的求导公式
多元函数微分学的几何应用
方向导数与梯度
多元函数的极值及其求法
二元函数的泰勒公式
最小二乘法(略)
本章考研要求
本章考研训练题
第九章 重积分
本章导学
二重积分的概念与性质
二重积分的计算方法
三重积分
重积分的应用
含参变量的积分(略)
本章考研要求
本章考研训练题
第十章 曲线积分与曲面积分
本章导学
对弧长的曲线积分
对坐标的曲线积分
格林公式及其应用
对面积的曲面积分
对坐标的曲面积分
高斯公式 通量与散度
斯托克斯公式 环流量与旋度
本章考研要求
本章考研训练题
第十一章 无穷级数
本章导学
常数项级数的概念和性质
常数项级数的审敛法
幂级数
函数展开成幂级数
函数的幂级数展开式的应用(略)
函数项级数的一致收敛性及一致收敛级数的基本性质
傅里叶级数
一般周期函数的傅里叶级数
本章考研要求
本章考研训练题
第十二章 微分方程
本章导学
微分方程的基本概念
可分离变量的微分方程
齐次方程
一阶线性微分方程
全微分方程
可降阶的高阶微分方程
高阶线性微分方程
常系数齐次线性微分方程
常系数非齐次方程线性微分方程
欧拉方程
微分方程的幂级数解法
常系数线性微分方程组解法举例
本章考研要求
本章考研训练题
大学英语四级考试活页模拟题集
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ:4006604884
云图客服:
用户发送的提问,这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题,这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×