Business essentials

第Ⅰ篇当代商务世界
第1章美国的商务环境
1.1企业的概念和利润的概念
1.2企业的外部环境
1.3经济制度
1.4市场体制经济学
1.5经济指标
第2章企业道德和社会责任
2.1工作场所中的道德问题
2.2社会责任
2.3社会责任的领域
2.4实施社会责任项目
2.5社会责任和小企业
第3章企业家精神、新企业和企业所有权
3.1什么是小企业？
3.2企业家精神
3.3创办和经营新企业
3.4小企业创立的趋势以及新创小企业的成败
3.5非公司制企业所有权
3.6公司制企业
第4章全球商务环境
4.1当代全球经济
4.2国际企业管理
4.3国际贸易壁垒
第Ⅱ篇企业的管理
第5章企业管理
5.1谁是管理者？
5.2管理过程
5.3管理者的类型
5.4基本的管理技能
5.5战略管理：设定目标和制定战略
5.6应变计划和危机管理
5.7管理与企业文化
第6章企业的组织
6.1什么是组织结构？
6.2组织结构的构成要素
6.3构建决策层次模型
6.4组织结构的基本形式
6.5非正式组织
第7章运营管理和质量
7.1如今运营有何含义？
7.2通过运营创造价值
7.3作为运营引擎的企业战略
7.4运营规划
7.5运营进度表的编制
7.6运营控制
7.7质量改进和全面质量管理
7.8通过供应链实现增值
第Ⅲ篇组织中的人
第8章员工行为与激励
8.1员工行为模式
8.2员工中的个体差异
8.3员工与工作的适配
8.4激励的基本概念和理论
8.5增强员工激励的策略和技巧
第9章领导与决策
9.1领导的本质
9.2关于领导力的早期研究
9.3情境领导理论
9.4追随者眼中的领导力
9.5领导工作中的特殊问题
9.6领导本质的变化
9.7新出现的领导问题
9.8领导、管理与决策
第10章人力资源管理与劳资关系
10.1人力资源管理的基本原理
10.2组织的人员配置
10.3对员工队伍的培养
10.4薪酬与福利
10.5人力资源管理的法律环境
10.6变化中的工作场所面临的新挑战
10.7应对有组织的劳动力
10.8集体谈判
第Ⅳ篇市场营销原理
第11章营销过程与消费者行为
11.1什么是营销？
11.2目标营销与市场细分
11.3理解消费者行为
11.4组织营销与购买行为
11.5什么是产品？
11.6开发新产品
11.7产品的识别
11.8国际营销组合
11.9小企业及其营销组合
第12章定价、分销和产品促销
12.1确定价格
12.2定价战略与战术
12.3分销组合
12.4批发
12.5零售
12.6物流
12.7促销的重要性
第Ⅴ篇信息管理
第13章商务信息技术
13.1信息技术的影响
13.2信息技术基础构件：企业资源
13.3信息系统：驾驭信息技术的竞争力
13.4信息技术风险与威胁
13.5信息技术保护措施
第14章会计和会计信息的作用
14.1什么是会计？谁使用会计信息？
14.2谁是会计？他们干些什么？
14.3会计等式
14.4财务报表
14.5报告标准与实践
14.6分析财务报表
14.7把职业道德带入会计等式
第Ⅵ篇财务问题
第15章货币与银行业务
15.1货币是什么？
15.2美国的金融体系
15.3联邦储备系统
15.4变革中的货币与银行体系
15.5国际银行与金融业务
第16章管理财务
16.1资本增长最大化
16.2风险—回报率关系
16.3为商业公司融资
16.4成为公开上市的公司
16.5选择股权还是债务资本
附录1风险管理
附录2商业的法律环境
附录3个人理财
注释
术语表
译后记