好口才是这样炼成的

前言第一章 字字如珠玑，句句入肺腑：让语言更具魅力的艺术说话时要巧用心思跳出思维的“盒子”，随机应变巧妙施展口才“柔道术”控制情绪，借题夸张以诚感人，以情动人把抽象的语言具体化、数字化简短、精炼是最有力的表达方式语言的节奏既要鲜明，又要适度净化语言，避免负面影响正确的肢体语言能为你加分从容不迫才能使谈话更精彩无声胜有声，借助手势说话剔除语言中的坏习惯第二章 良言一句三冬暖；这样赞美最能打动人心最棒的赞美是在语言里加一点“调料”向别人请教是特殊的赞美恭维的话要说得滴水不漏奉承的话要巧说，妙说赞美的话要说到“点子”上谈话结束时的赞誉更能打动人心认真倾听是另类赞美从细小的地方赞美他人用心选择对方爱听的话说表扬的话要慷慨些经常在背后说别人的好话发掘对方的“评价需求”，适度地赞美对方第三章 轻重有度，褒贬有节：批评别人要恰当含蓄、委婉的批评最得体点到为止，切忌画蛇添足忠言也可以说得顺耳、悦耳责备他人要注意场合批评时不要翻“老账”、揭“伤疤”“胡萝卜加大棒”式的批评最有效批评的语言也能说得生动、有趣批评时给对方留个台阶下批评巧用“维他命”用对方喜欢听的话来责备对方轻重要适当，口中要留情给批评加一件“玩笑”的外衣第四章 “不”字巧出口：拒绝他人要讲方法拒绝异性的感情时态度要真诚以此喻彼妙拒他人干脆果断，不模棱两可把“不”说得和“是”一样动听运用暗示，把逐客令说得美妙动听斩断对方的“情感输送带”巧踢“回传球”，妙拒对方无声胜有声。用肢体说“不”巧用喻讽能使人知难而退把“不”字说得斩钉截铁第五章 进退有余地，游刃有空间：与朋友说话要讲技巧不要在背后说朋友的坏话给语言的刀子加上一把鞘“和稀泥”要和得恰到好处委婉胜过直言切忌用不礼貌的言辞去指责别人在朋友面前不要逞口舌之快沟通时要避免产生误会多体谅，少抱怨开玩笑要得体。有分寸借别人的嘴，说自己的事收敛锋芒，不要咄咄逼人不要在失意人面前高谈得意之事爱，就要大胆地说出来第六章 到什么山唱什么歌；与陌生人说话要有巧门一见如故，争取对方的信任“礼”字当先，以“礼”服人把重点放在对方感兴趣的事情上温和的语气比咄咄逼人更有魅力消除尴尬，主动为对方解围听与说一样重要说好第一句话控制情绪，从容应对更自如要热情，但切忌喋喋不休“眼观六路”，见什么人说什么话第七章 不难有礼，难在得体：与领导说话讲策略不要直言直语地反驳领导选择好说话的时机坚持原则，该出“口”时就出“口”“装聋作哑”，低调做人揣摩对方的心意后再说把见解“移植”到上司的头脑中避开敏感的话题谦卑的语言能攻无不克，战无不胜先扬后抑巧劝谏掌握“火候”，亦刚亦柔最得体以史为鉴，让事实说话事先为领导的质疑准备答案第八章 有分寸，讲尺度：与同事说话要知深浅少怪罪同事，多检讨自己把对同事的不满变成表扬言辞谦逊可避免嫉妒说话的语调要柔和不要在同事面前夸耀自己切忌刺探同事的隐私剔除掉语言中的刻薄成份激发对方的谈兴不要专挑同事的错不要在别人背后说闲话说话要为自己留余地第九章 看不见的刀光剑影：掌握谈判的技巧才能笑到最后巧用“推、拉”术抢占先机，牢牢掌握主动权答非所问，巧妙回避对方话题欲擒故纵，把自己的目的掩藏起来把直接讨论变为迂回说服未战先算，把话说得滴水不漏鹬蚌相争，渔夫得利妙用“激将法”，使谈判向利己方向发展故意示弱，以“虚”克“实”第十章 说得好，不如说得妙：这样求职面试最容易让人接受回答问题不能随心所欲，信马由缰急中生智，巧问妙答谨言慎行，避免犯错误谈话要切中要害，不宜笼统抽象注意语言美，讲话不宜带口头禅找个美丽的借口婉拒对方巧对面试中的语言“陷阱”回答问题时要干脆利落实话实说忌欺骗自信的语言应答第十一章 攻如破竹，守若金汤：善用辩论之术胜过百万雄师以静制动巧应对机智善变，借题发挥利用对方的话反击对方润物细无声，沉默也是一种反抗绵里藏针，巧妙回应对方因势利导，借他人之力助己之威以其人道，还治其人身学会造势，以势夺人举例证明，加大反驳的力度以子之矛，攻子之盾