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简介
本书将上千个管理定律、法则、寓言、故事、案例组合在一起,内容实用、幽默,简单定律、简单阅读,不仅是本书的一大特色,而且也是市场上的空白点。也为企业管理者提供了一本丰富的生动的培训资料,同时对于个人追求成功来说也有不错的借鉴意义。
在企业越来越重视培训的今天,本书将是管理人、培训师和普通读者的案头必备手册。
中国人喜欢讲故事听故事,并且逐渐成为传统教化的一种工具。“孟母三迁”、“守株待兔”等等耳熟能详的寓言故事都包含了深刻的道理。西方人不例外,《圣经》从某种程度上来说就是一本故事集,它的教化功能更是不言而喻。寓言故事为何有这么大的魅力呢?我们甚至可以从一个寓言故事中来看待它本身的作用。
有一次,真理在街上逛来逛去,光着身子,就像他妈妈刚生出他时的那种样子。当然谁见了他都躲开他,因为害怕而把他拒之门外。任何人一见到他就马上害怕地逃掉了。
正当真理忧心忡忡地想着这些麻烦,走过了一条又一条街时,他碰见了寓言。寓言愉快地穿着漂亮的衣服,悦人眼目。他问真理道:“这是怎么一回事?你为何赤身裸体地在大街上徘徊,还那么愁眉苦脸的?”
真理难过地摇摇头回答说:“好兄弟,我的生命真犹如日薄西山了。我已经变得那么老而衰弱了,人人见了我都要躲开啊。”
“你说的根本不是那么回事”。寓言说,“人们不理睬你是因为你老了。你试试带上我,我可不比你年轻。事实却是,我越老就越有魅力。让我告诉你这个秘密吧。人们不喜欢事情太直露,太平淡了,他们更喜欢多一点儿装饰和趣味性。就是这样的。我借给你几件我这样的漂亮衣服,你很快就会发现人们是这样地接受你了。”
真理听了他的建议,用寓言的悦目的衣服把自己打扮起来。哦,事情发生了大转变!人们不再躲着他而是热忱地欢迎他。从此以后,真理和寓言被看作不可分离的好伙伴,相亲相爱到永远。
在管理实践中,上百位管理精英总结了各自的经验,每个人都提出了自己独特的观点。这些观点和格言都被管理界所广泛引用和借鉴。当然,他们的每一句话都有着各自不同的背景和含义。因此看待这些管理格言和定律的时候,我们不能单独从字面上进行了解,而应该深入的结合实际地进行解读,否则只会陷入照本宣科的困境。
定律、法则、寓言、故事构成了本书的主要内容,不仅为企业管理者提供了丰富的生动的培训资料,对于个人追求成功来说也有不错的借鉴意义。“他山之石,可以攻玉”,愿中国的企业能站在巨人的肩膀上不断进步,愿每个读者在思想碰撞中不断提高自己,一步步不断的走向成功。
目录
1篇 如何成为一流的领导者
第一章 你有领导特质吗
第一节 权威与宽容并存
怀特定律/蓝斯登原则/托利得定理
第二节 谦虚是一种美德
卢维斯定理/皮尔斯定理/凯特寇德定律/艾德华定理
第三节 勇于承担责任的学问
克里奇定理/特里法则/比伦定律/法约尔原则
借鉴一 运通——领导力的五个特征
借鉴二 IBM——领导力素质的三环模式
第二章 沟通无极限
第一节 管理就是沟通
管理沟通论/夏皮罗法则/沃尔顿法则/威尔德论断
沟通无限论/失真效应/位差效应
第二节 沟通的关键一倾听
斯坦纳定理/白德巴定理/费斯诺定理
威尔德定理/古德曼定理
第三节 沟通的技巧一如何做到心领神会
布朗定律/乔治定理/牢骚效应/共振效应
波特定理/欧弗斯托原则/古德定律
借鉴一通用电气的沟通之道
借鉴二 迪特尼-包威斯公司构造一流员工意见沟通系统
第三章 控制力——收放自如的艺术
第一节 给能人“拔刺”
伯恩斯定律/托伊论断/矢泽定律/杜嘉法则/刺猬法则
第二节 控制力的精髓:抓住关键点
辐射效应/杠杆效应
第三节 控制在于过程
横山法则/狄伦多定律/试点效应/若米尼论断
权威暗示效应
2篇目 领导艺术定律
第一章 不能授权给猴子
第一节 该授权时就授权
史坦普定理/皮阿特法则/古狄逊定理/柯维定理/洛伯定理
第二节 授权的艺术
拜伦法则/克里夫兰法则/例外原则/布利斯原则
第二章 让事实来说话一调研和预测
第一节 信息调研要慎重
沃尔森法则/威瓦尔定理/模糊趋同效应/特伯论断
奥巴特定律/隧道视野效应/卡蒂埃定理/沃尔帕特定理
威斯考特定理/升华效应/艾格尼斯定律/罗杰斯论断
第二节 预测确定方向
科斯塔定理/杰蒂斯原则/班德定理/达马迪定理/1 6:1法则
第三章 从目标到计划
第一节 选准“标靶”,确定目标
博尔斯定理/洛克定律/韦特莱法则/巴菲特定律
目标置换效应/纳尔逊原则
第二节 有目标才有动力
汤普林定理/古特雷定理/费斯法则/吉格勒定理
哈利法则/皮京顿定理/卢因定理
第三节 有计划更有效
弗洛斯特法则/套裁效应/布利斯定理
过渡效应/列文定理/本尼斯第一定律
第四章 三个臭皮匠顶上一个诸葛亮一参谋与决策
第一节 参谋不可缺
吉尔伯特法则/波克定理/费希尔法则
戴伯尔法则/金姆定理/发酵效应
第二节 众人拾柴火焰高一决策是团队的智慧
西蒙法则/戴伊法则/沃尔森论断/托宾法则
基多夫定理/罗伯特定理/戴伊定理
第三节 决策要果断
艾森哈特论断/决策合理性法则/爱弥尔定理/王安论断
特尔境地/普赛尔定律/兰德定律/博弈理论
借鉴一 比尔-盖茨的领导艺术
借鉴二 韦尔奇的20字管理法则
3篇 突破樊剐秀员工的成功法则
第一章 忠诚敬业
第一节 双向忠诚
沃特曼定律/阿兰德定律/梅考克法则/凯莱赫论断
感激员工法则/沃森定律/李嘉诚论断
第二节 守则是基本
洛克忠告/热炉法则/蘑菇定律
借鉴一致员工的一封信
借鉴二 柯达“全美最适合妇女工作的公司”
第二章 执行力
第一节 没有执行力就没有一切
孙正义论断/格瑞斯特定理/接墒效应
第二节 聪明的执行
迪斯忠告/责任推卸定律/沙垂定律/华克定理
冒进现象/希尔定理/布朗定理
第三章 个人成功定律
第一节 失败是成功之母
吉普林忠告/史华兹论断/基利定理/泡沫效应
贝尔效应/沸腾效应/柏林定律
第二节 你必须知道的九项心理定律
相关定律/因果定律/坚信定律/期望定律/情绪定律
吸引定律/累积定律/替换定律/惯性定律
第三节 不要畏惧竞争
跨栏定律/杜根定律/罗伯特定理/查宁定律
冲击波效应/史密斯论断/PMA成功法则
借鉴一成功者的十三个习惯
借鉴二自我激励格言100句
4篇 构造一流的工作团队
第一章 孙悟空是好员工吗——识人用人的艺术
第一节 寻找合适的员工
乔布斯定律/比尔·盖茨论断/人才与利润法则
上下车法则/奥格尔维法则/韦尔奇原则/脸谱效应
美即好效应/巴顿原则/维勒斯定理/首因效应
投射效应/光环效应
第二节不拘一格用人才
杜拉克法则/不值得定律/皮尔·卡丹定理/马蝇效应
特雷默定律/麦克弗森原则/倒u形假说/松下论断
韦斯特定理/德普雷定理/格雷欣法则/艾科卡用人法则
马太效应
第三节 培训是硬道理
大荣原则/吉格勒定理/犬獒效应/布罗克法则
漫灌效应/马斯洛定理/激活效应/乔治定理
贝尼斯定理/复壮效应/回生效应/拔节效应
借鉴一IBM公司员工培训模式
借鉴二 朗讯一用经理人做讲师
第二章 大棒和胡萝卜——激励机制漫谈
第一节 认清员工的需要——激励的前提
梅约定律/亚佛斯德原则/乌兹纳泽定律
贝尔原则/蓝柏格定理
第二节 赞赏胜于批评
杜利奥定理/南风法则/皮格马利翁效应
麦克莱兰定理/阿什定律/拉伯福法则
奖励失败论/篮球架子原理/波什定律
借鉴一 巴斯夫公司激励员工的五项原则
借鉴二安利——特别的激励-特别的效果
第三章 聚沙成塔一打造狼性团队
第一节 不合作必失败
囚徒困境/酒与污水定律/零和游戏原理/雷鲍夫法则
华盛顿合作定律/史提尔定律/凯利法则/查尔斯论断
史洛伊特定理/大成功法则/氨基酸组合效应/狄克逊定律
米格一25效应/同化效应/游离效应
第二节 激活锻造活力
定位效应/布朗法则/鲶鱼效应/羊群效应
木桶定律/彼得原理
借鉴一摩托罗拉的激励策略
借鉴二 通用电气的激励原则
5篇 没有任何借口的管理制度
第一章 好组织才有好制度
第一节 组织是关键
“4+2”法则/获利第一法则/金鱼缸法则/潘恩定理
赫勒法则/韦里克忠告/甘佛勒定理
借鉴~美国3M公司的十大管理法则
借鉴二海尔管理格言100句
第二节组织要瘦身
帕金森定律/苛希纳定律/崔西定律/奥卡姆剃刀法则
借鉴一格兰仕——以简单律成就霸主
借鉴二IBM——矩阵组织创造效益
第二章创新是企业生存之本
第一节 原地踏步就是退步
福特论断/路径依赖效应/蜕皮效应/莫尔斯法则
陀螺原理/杰弗里论断/柯美雅定律/达维多夫定律
吉宁定理/卡贝定理/莱维特法则
第二节 创新是全方位的
自吃幼崽效应/土光敏夫论断/格鲁夫法则
舍恩定理/达维多定律
借鉴一 宝洁一创新要适应客户
借鉴二 惠普公司原CEO卡莉演讲:拥抱变革
第三章制度决定成败
第一节细节是魔鬼
细节魔鬼论/豪利定律/马瑞特法则/蒂茨法则
多米诺骨牌效应/蝴蝶效应/破窗理论
第二节 统一与协调的管理制度
80/20法则/手表定理/墨菲定律/布伦尼曼法则
微软破产论/里杰斯特论断/帕斯卡尔论断
第三节质量管理定律
雅格布斯定理/弗里德曼定理/0分法则/戴明法则
彼得斯定律/企业斜坡球体定律/自来水哲学
范希尔定理
6篇 管理实务中的定律
第一章 营销定律杂谈
第一节 大战略的思考
廷克定律/特纳论断/坎特法则/德格论断/波特法则
鲁尼恩定律/史密斯原则/猴子——大象法则
第二节 抓住顾客的心
史拉克论断/阿尔巴德定理/冰淇淋哲学/250定律
本田定理/福特法则/赫克金法则/冷门效应
杜邦定理/哈默定律/斯通定理/史德菲忠告
奥美原则/麦吉尔定理/凡勃伦效应
第三节 品牌与广告
布里特定理/法德雷定理/伯内特定理/哈威特法则
荷加提论断/跷跷板效应/印刻效应/推土理论
莱斯托夫效应/吊胃口效应/阿塔维定律/项链定律
借鉴一IBM用品牌适应战略
借鉴二飞利浦如何品牌再造
第二章商战法则
第一节商务交往通则
克林纳德法则/卡耐基法则/吉格勒原则/席尔法则
大内定律/对流效应/克罗普顿定理/忌讳效应
第二节公关要诀
玛丽法则/反哺效应/格雷定理/曼狄诺定律
卡尔岑定理/温德定律
第三节谈判兵法
奥狄思法则/尼伦伯格原则/比林定律/威尔逊定理
沃兹沃思法则/吉普赛陷阱/以退为进法则
后记
第一章 你有领导特质吗
第一节 权威与宽容并存
怀特定律/蓝斯登原则/托利得定理
第二节 谦虚是一种美德
卢维斯定理/皮尔斯定理/凯特寇德定律/艾德华定理
第三节 勇于承担责任的学问
克里奇定理/特里法则/比伦定律/法约尔原则
借鉴一 运通——领导力的五个特征
借鉴二 IBM——领导力素质的三环模式
第二章 沟通无极限
第一节 管理就是沟通
管理沟通论/夏皮罗法则/沃尔顿法则/威尔德论断
沟通无限论/失真效应/位差效应
第二节 沟通的关键一倾听
斯坦纳定理/白德巴定理/费斯诺定理
威尔德定理/古德曼定理
第三节 沟通的技巧一如何做到心领神会
布朗定律/乔治定理/牢骚效应/共振效应
波特定理/欧弗斯托原则/古德定律
借鉴一通用电气的沟通之道
借鉴二 迪特尼-包威斯公司构造一流员工意见沟通系统
第三章 控制力——收放自如的艺术
第一节 给能人“拔刺”
伯恩斯定律/托伊论断/矢泽定律/杜嘉法则/刺猬法则
第二节 控制力的精髓:抓住关键点
辐射效应/杠杆效应
第三节 控制在于过程
横山法则/狄伦多定律/试点效应/若米尼论断
权威暗示效应
2篇目 领导艺术定律
第一章 不能授权给猴子
第一节 该授权时就授权
史坦普定理/皮阿特法则/古狄逊定理/柯维定理/洛伯定理
第二节 授权的艺术
拜伦法则/克里夫兰法则/例外原则/布利斯原则
第二章 让事实来说话一调研和预测
第一节 信息调研要慎重
沃尔森法则/威瓦尔定理/模糊趋同效应/特伯论断
奥巴特定律/隧道视野效应/卡蒂埃定理/沃尔帕特定理
威斯考特定理/升华效应/艾格尼斯定律/罗杰斯论断
第二节 预测确定方向
科斯塔定理/杰蒂斯原则/班德定理/达马迪定理/1 6:1法则
第三章 从目标到计划
第一节 选准“标靶”,确定目标
博尔斯定理/洛克定律/韦特莱法则/巴菲特定律
目标置换效应/纳尔逊原则
第二节 有目标才有动力
汤普林定理/古特雷定理/费斯法则/吉格勒定理
哈利法则/皮京顿定理/卢因定理
第三节 有计划更有效
弗洛斯特法则/套裁效应/布利斯定理
过渡效应/列文定理/本尼斯第一定律
第四章 三个臭皮匠顶上一个诸葛亮一参谋与决策
第一节 参谋不可缺
吉尔伯特法则/波克定理/费希尔法则
戴伯尔法则/金姆定理/发酵效应
第二节 众人拾柴火焰高一决策是团队的智慧
西蒙法则/戴伊法则/沃尔森论断/托宾法则
基多夫定理/罗伯特定理/戴伊定理
第三节 决策要果断
艾森哈特论断/决策合理性法则/爱弥尔定理/王安论断
特尔境地/普赛尔定律/兰德定律/博弈理论
借鉴一 比尔-盖茨的领导艺术
借鉴二 韦尔奇的20字管理法则
3篇 突破樊剐秀员工的成功法则
第一章 忠诚敬业
第一节 双向忠诚
沃特曼定律/阿兰德定律/梅考克法则/凯莱赫论断
感激员工法则/沃森定律/李嘉诚论断
第二节 守则是基本
洛克忠告/热炉法则/蘑菇定律
借鉴一致员工的一封信
借鉴二 柯达“全美最适合妇女工作的公司”
第二章 执行力
第一节 没有执行力就没有一切
孙正义论断/格瑞斯特定理/接墒效应
第二节 聪明的执行
迪斯忠告/责任推卸定律/沙垂定律/华克定理
冒进现象/希尔定理/布朗定理
第三章 个人成功定律
第一节 失败是成功之母
吉普林忠告/史华兹论断/基利定理/泡沫效应
贝尔效应/沸腾效应/柏林定律
第二节 你必须知道的九项心理定律
相关定律/因果定律/坚信定律/期望定律/情绪定律
吸引定律/累积定律/替换定律/惯性定律
第三节 不要畏惧竞争
跨栏定律/杜根定律/罗伯特定理/查宁定律
冲击波效应/史密斯论断/PMA成功法则
借鉴一成功者的十三个习惯
借鉴二自我激励格言100句
4篇 构造一流的工作团队
第一章 孙悟空是好员工吗——识人用人的艺术
第一节 寻找合适的员工
乔布斯定律/比尔·盖茨论断/人才与利润法则
上下车法则/奥格尔维法则/韦尔奇原则/脸谱效应
美即好效应/巴顿原则/维勒斯定理/首因效应
投射效应/光环效应
第二节不拘一格用人才
杜拉克法则/不值得定律/皮尔·卡丹定理/马蝇效应
特雷默定律/麦克弗森原则/倒u形假说/松下论断
韦斯特定理/德普雷定理/格雷欣法则/艾科卡用人法则
马太效应
第三节 培训是硬道理
大荣原则/吉格勒定理/犬獒效应/布罗克法则
漫灌效应/马斯洛定理/激活效应/乔治定理
贝尼斯定理/复壮效应/回生效应/拔节效应
借鉴一IBM公司员工培训模式
借鉴二 朗讯一用经理人做讲师
第二章 大棒和胡萝卜——激励机制漫谈
第一节 认清员工的需要——激励的前提
梅约定律/亚佛斯德原则/乌兹纳泽定律
贝尔原则/蓝柏格定理
第二节 赞赏胜于批评
杜利奥定理/南风法则/皮格马利翁效应
麦克莱兰定理/阿什定律/拉伯福法则
奖励失败论/篮球架子原理/波什定律
借鉴一 巴斯夫公司激励员工的五项原则
借鉴二安利——特别的激励-特别的效果
第三章 聚沙成塔一打造狼性团队
第一节 不合作必失败
囚徒困境/酒与污水定律/零和游戏原理/雷鲍夫法则
华盛顿合作定律/史提尔定律/凯利法则/查尔斯论断
史洛伊特定理/大成功法则/氨基酸组合效应/狄克逊定律
米格一25效应/同化效应/游离效应
第二节 激活锻造活力
定位效应/布朗法则/鲶鱼效应/羊群效应
木桶定律/彼得原理
借鉴一摩托罗拉的激励策略
借鉴二 通用电气的激励原则
5篇 没有任何借口的管理制度
第一章 好组织才有好制度
第一节 组织是关键
“4+2”法则/获利第一法则/金鱼缸法则/潘恩定理
赫勒法则/韦里克忠告/甘佛勒定理
借鉴~美国3M公司的十大管理法则
借鉴二海尔管理格言100句
第二节组织要瘦身
帕金森定律/苛希纳定律/崔西定律/奥卡姆剃刀法则
借鉴一格兰仕——以简单律成就霸主
借鉴二IBM——矩阵组织创造效益
第二章创新是企业生存之本
第一节 原地踏步就是退步
福特论断/路径依赖效应/蜕皮效应/莫尔斯法则
陀螺原理/杰弗里论断/柯美雅定律/达维多夫定律
吉宁定理/卡贝定理/莱维特法则
第二节 创新是全方位的
自吃幼崽效应/土光敏夫论断/格鲁夫法则
舍恩定理/达维多定律
借鉴一 宝洁一创新要适应客户
借鉴二 惠普公司原CEO卡莉演讲:拥抱变革
第三章制度决定成败
第一节细节是魔鬼
细节魔鬼论/豪利定律/马瑞特法则/蒂茨法则
多米诺骨牌效应/蝴蝶效应/破窗理论
第二节 统一与协调的管理制度
80/20法则/手表定理/墨菲定律/布伦尼曼法则
微软破产论/里杰斯特论断/帕斯卡尔论断
第三节质量管理定律
雅格布斯定理/弗里德曼定理/0分法则/戴明法则
彼得斯定律/企业斜坡球体定律/自来水哲学
范希尔定理
6篇 管理实务中的定律
第一章 营销定律杂谈
第一节 大战略的思考
廷克定律/特纳论断/坎特法则/德格论断/波特法则
鲁尼恩定律/史密斯原则/猴子——大象法则
第二节 抓住顾客的心
史拉克论断/阿尔巴德定理/冰淇淋哲学/250定律
本田定理/福特法则/赫克金法则/冷门效应
杜邦定理/哈默定律/斯通定理/史德菲忠告
奥美原则/麦吉尔定理/凡勃伦效应
第三节 品牌与广告
布里特定理/法德雷定理/伯内特定理/哈威特法则
荷加提论断/跷跷板效应/印刻效应/推土理论
莱斯托夫效应/吊胃口效应/阿塔维定律/项链定律
借鉴一IBM用品牌适应战略
借鉴二飞利浦如何品牌再造
第二章商战法则
第一节商务交往通则
克林纳德法则/卡耐基法则/吉格勒原则/席尔法则
大内定律/对流效应/克罗普顿定理/忌讳效应
第二节公关要诀
玛丽法则/反哺效应/格雷定理/曼狄诺定律
卡尔岑定理/温德定律
第三节谈判兵法
奥狄思法则/尼伦伯格原则/比林定律/威尔逊定理
沃兹沃思法则/吉普赛陷阱/以退为进法则
后记
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