突破中小企业发展瓶颈

目录
序言 突破发展瓶颈，提升竞争能力
[问题一] 合伙人不对劲——不敢“王佐断臂”
一、 什么是好的合伙人?
二、 如果合伙人不对劲，怎么办?
三、 如果合伙人是你的亲人，该怎么办?
[问题二] 追逐时髦管理论点——又想“开明”，又想“人本”
一、 管理者的思想误区
二、 精明老板应该记住的三件事
三、 精明老板管好员工的六大法宝
四、 如果公司伦理已经荡然无存，快要失去控制，该怎么办?
[问题三] 事必躬亲或多头马车——组织架构与组织系统一片混乱
一、 娃哈哈长大的难题
二、 “超人症候群”
三、 精明老板如何实现轻松管理?
四、 家族企业的问题
[问题四] 急着成立分公司——盲目扩张
一、 分公司并不是越多越好
二、 开设新分公司的三个条件
三、 如何开设一个新的分公司?
四、 如何委派分公司的经理?
[问题五] 选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势
一、 它们为何选择了上海?
二、 什么是好的地理位置?
三、 如何为公司选择一个好地点?
四、 公司大了，还待在家乡吗?
[问题六] 踏出混乱的第一步——仓仓促促地营业
一、 好的开始是企业成功的第一步
二、 公司匆忙开张的后遗症
三、 公司如何开第一个店?
四、 公司第一次开店就搞砸了，怎么办?
[问题七] 过于乐观——强咽吃不下的饭
一、 他们为什么过于乐观?
二、 公司规模不大的时候应该注意什么?
三、 我们如何确定自己的市场定位?
四、 公司多出来的“枝节”如何“修剪”?
五、 小、中、大型企业在发展中应注意的瓶颈
[问题八] 差劲的信用规划——硬着头皮自己记账/周转资金不足
一、 差劲的信用规划
二、 一个老板不懂财务，怎么办?
三、 一个公司在借钱时应做的三个准备动作
四、 老板如何进行资金管理?
五、 一个老板如果手头拮据，且又什么钱都借不到，怎么办?
[问题九] 漠视财务上的数据——指标亮起警示红灯
一、 老板真的可以对财务说“不知道”吗?
二、 每一个经理人都应该注意的四件事
三、 一个老板应该注意的财务报表问题
四、 按顺序排列自己公司最严重的财务危机
[问题十] 漫无节制的内外库存——只要东西没卖，都是废品
一、 漫无节制的内外库存
二、 库存的两难游戏
三、 一个老板如何保持合理的库存?
四、 一个老板在库存计划链前后应该做什么?
[问题十一] 忽略了公司理财——不会维持收入，不会出售事业，不会兼并别人
一、 资本运作是一种罪过吗?
二、 正确的理财观念是什么?
三、 如何维持收入——第一种理财方式
四、 如何出售自己的事业——第二种理财方式
五、 如何兼并别人——第三种理财方式
六、 并购过程中的文化冲突
[问题十二] 过度服务，过度促销——利润成长率其实有—个拐点(反曲点)
一、 利润成长率其实有一个拐点(反曲点)
二、 企业在现实的市场中应考虑的三件事情
三、 我们如何确定服务与促销的数量标准?
四、 不花钱地“四两拨千斤”
[问题十三] 淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步
一、 他们为什么不多走一步?
二、 什么是“多走一步”?
三、 我们如何比别人多走一步?
四、 逛一个店和爱一个店有什么不同?
[问题十四] 选错广告对象，缺乏广告创意——宣传效果何在
一、 做广告，究竟是谁指导谁?
二、 我们做广告时，选择媒体要考虑四件事情
三、 一个企业如何做广告?
四、 可口可乐和麦当劳铺天盖地的广告意义在哪里?
[问题十五] 过分依赖关系与运气——划地自限
一、 在某种程度上，投资就是一种赌博
二、 如何经营一个事业或启动一个项目?
三、 公司如何进行扩张?
四、 贸然投入与错失良机在“准备工夫”上有什么不同?
[问题十六] 与消费者对抗——如何预期及化解客户的投诉与不满
一、 消费者运动是一个麻烦吗?
二、 我们如何看待消费者?
三、 什么是错误的服务?
四、 如何提高客户满意度?
五、 为什么投诉的客户是好客户?
后记
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