广告、促销与整合营销传播
副标题：无
作 者：(美)肯尼思·E·克洛(Kenneth E.Clow), (美)唐纳德·巴克(Donald Baack)著
分类号：
ISBN：9787302176954
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简介
现代社会中，任何人都会或多或少地受到广告和其他促销工具的影响。无论是对于企业还是公共组织，与目标受众进行有效、迅速、一致的沟通，是事业成功的关键因 素。广告信息及其他形式的促销信息，不仅可以促进产品和服务的销售，还可用来处理各种社会问题。
本书的写作目的是为读者提供实用的整合营销传播框架，将广告、促销及其他营销手段真正融合为一体。本书分为四部分，分别讲述了整合营销传播中的基础知识、广告工具、促销工具以及整合工具。书中提供了丰富的实例，行文生动，使读者充分领略营销领域的多姿多彩。本书的英文影印版已由清华大学出版社出版。
目录
目录
第1部分 整合营销传播基石
第1章 整合营销传播概述
1.1 概要
1.2 传播与IMC计划
1.3 整合营销传播
1.4 整合营销计划
1.5 IMC的构成要素
1.6 IMC计划的价值
1.7 全球整合营销传播
1.8 小结
复习题
思考题
综合练习题
第2章 企业形象与品牌管理
2.1 概要
2.2 企业形象
2.3 促进期望的企业形象
2.4 企业名称
2.5 企业标识
2.6 品牌塑造
2.7 品牌资产
2.8 品牌延伸与侧翼品牌
2.9 品牌联合
2.10 自有品牌
2.11 包装
2.12 标签
2.13 定位
2.14 小结
复习题
思考题
综合练习题
第3章 购买者行为
3.1 概要
3.2 消费者购买决策过程
3.3 搜寻信息
3.4 评估购买选择
3.5 消费者购买环境的趋势
3.6 B2B购买行为
3.7 影响采购中心成员的因素
3.8 B2B购买类型
3.9 B2B购买过程
3.10 B2B购买环境的趋势
3.11 双渠道营销
3.12 小结
复习题
思考题
综合练习题
第4章 促销机会分析
4.1 概要
4.2 促销机会分析
4.3 传播市场分析
4.4 确立传播目标
4.5 制定传播预算
4.6 预算的类型
4.7 预算的分配
4.8 制定促销战略
4.9 市场细分
4.10 消费者市场细分
4.11 B2B市场细分
4.12 GIMC计划的意义
4.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第2部分 IMC广告工具
第5章 广告管理
5.1 概要
5.2 广告管理概述
5.3 广告与IMC过程
5.4 挑选广告机构:内部还是外部
5.5 外部广告公司
5.6 挑选外部广告公司
5.7 广告策划与研究
5.8 广告客户经理的角色
5.9 创意人员的角色
5.10 广告活动管理
5.11 传播市场分析
5.12 广告目标
5.13 广告预算
5.14 媒体选择
5.15 创意简报
5.16 小结
复习题
思考题
综合练习题
第6章 广告设计:理论框架与诉求类型
6.1 概要
6.2 创意简报
6.3 广告理论
6.4 广告诉求的类型
6.5 广告的构成
6.6 小结
复习题
思考题
综合练习题
第7章 广告设计:信息策略和实施框架
7.1 概要
7.2 信息策略
7.3 实施框架
7.4 信源及代言人
7.5 创作广告
7.6 广告效力
7.7 小结
复习题
思考题
综合练习题
第8章 广告媒体选择
8.1 概要
8.2 媒体战略
8.3 媒体策划
8.4 广告目标
8.5 广告目标的实现
8.6 媒体选择
8.7 媒体组合
8.8 B2B市场中的媒体选择
8.9 国际市场中的媒体选择
8.10 小结
复习题
思考题
综合练习题
第3部分 IMC促销工具
第9章 交易促销
9.1 概要
9.2 交易促销的本质
9.3 交易促销的种类
9.4 交易促销的目标
9.5 交易促销应用中的问题
9.6 小结
复习题
思考题
综合练习题
第10章 消费者促销
10.1 概要
10.2 优惠券
10.3 赠品
10.4 竞赛和抽奖
10.5 返还和折扣
10.6 样品
10.7 包装附赠
10.8 特价
10.9 促销的其他问题
10.10 消费者促销策划
10.11 B2B领域的消费者促销
10.12 国际市场的消费者促销
10.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第11章 人员推销、数据库营销和客户关系管理
11.1 概要
11.2 人员推销
11.3 零售推销
11.4 零售推销陈述
11.5 B2B人员推销
11.6 管理B2B人员推销过程
11.7 B2B人员推销的新趋势
11.8 国际市场中的人员推销
11.9 数据库营销
11.10 直接营销
11.11 许可营销
11.12 频率计划
11.13 客户关系管理
11.14 小结
复习题
思考题
综合练习题
第12章 公共关系、赞助计划和监管
12.1 概要
12.2 公共关系
12.3 公共关系职能
12.4 识别利害关系人
12.5 评估企业声誉
12.6 审计企业社会责任
12.7 开展积极的形象塑造活动
12.8 预防或减少形象损害
12.9 赞助营销和事件营销
12.10 营销传播的监管
12.11 联邦贸易委员会
12.12 负面营销实践的行业监管
12.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第4部分 IMC整合工具
第13章 网络营销
13.1 概要
13.2 谁使用互联网
13.3 互联网的营销功能
13.4 电子商务
13.5 电子商务激励
13.6 B2B电子商务
13.7 国际电子商务
13.8 IMC与互联网
13.9 网络直接营销
13.10 网络病毒营销
13.11 网站设计
13.12 小结
复习题
思考题
综合练习题
第14章 小企业和创业企业的IMC
14.1 概要
14.2 新建企业的类型
14.3 主要挑战
14.4 创办公司:市场分析
14.5 找到顾客:IMC计划的关键要素
14.6 小企业如何做广告
14.7 把顾客变成鼓吹者
14.8 小结
复习题
思考题
综合练习题
第15章 评估整合营销传播计划
15.1 概要
15.2 把评估方法与IMC目标匹配起来
15.3 营销信息评估
15.4 顾客行为评估
15.5 评估公共关系活动
15.6 评估总体IMC计划
15.7 小结
复习题
思考题
综合练习题
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第1部分 整合营销传播基石
第1章 整合营销传播概述
1.1 概要
1.2 传播与IMC计划
1.3 整合营销传播
1.4 整合营销计划
1.5 IMC的构成要素
1.6 IMC计划的价值
1.7 全球整合营销传播
1.8 小结
复习题
思考题
综合练习题
第2章 企业形象与品牌管理
2.1 概要
2.2 企业形象
2.3 促进期望的企业形象
2.4 企业名称
2.5 企业标识
2.6 品牌塑造
2.7 品牌资产
2.8 品牌延伸与侧翼品牌
2.9 品牌联合
2.10 自有品牌
2.11 包装
2.12 标签
2.13 定位
2.14 小结
复习题
思考题
综合练习题
第3章 购买者行为
3.1 概要
3.2 消费者购买决策过程
3.3 搜寻信息
3.4 评估购买选择
3.5 消费者购买环境的趋势
3.6 B2B购买行为
3.7 影响采购中心成员的因素
3.8 B2B购买类型
3.9 B2B购买过程
3.10 B2B购买环境的趋势
3.11 双渠道营销
3.12 小结
复习题
思考题
综合练习题
第4章 促销机会分析
4.1 概要
4.2 促销机会分析
4.3 传播市场分析
4.4 确立传播目标
4.5 制定传播预算
4.6 预算的类型
4.7 预算的分配
4.8 制定促销战略
4.9 市场细分
4.10 消费者市场细分
4.11 B2B市场细分
4.12 GIMC计划的意义
4.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第2部分 IMC广告工具
第5章 广告管理
5.1 概要
5.2 广告管理概述
5.3 广告与IMC过程
5.4 挑选广告机构:内部还是外部
5.5 外部广告公司
5.6 挑选外部广告公司
5.7 广告策划与研究
5.8 广告客户经理的角色
5.9 创意人员的角色
5.10 广告活动管理
5.11 传播市场分析
5.12 广告目标
5.13 广告预算
5.14 媒体选择
5.15 创意简报
5.16 小结
复习题
思考题
综合练习题
第6章 广告设计:理论框架与诉求类型
6.1 概要
6.2 创意简报
6.3 广告理论
6.4 广告诉求的类型
6.5 广告的构成
6.6 小结
复习题
思考题
综合练习题
第7章 广告设计:信息策略和实施框架
7.1 概要
7.2 信息策略
7.3 实施框架
7.4 信源及代言人
7.5 创作广告
7.6 广告效力
7.7 小结
复习题
思考题
综合练习题
第8章 广告媒体选择
8.1 概要
8.2 媒体战略
8.3 媒体策划
8.4 广告目标
8.5 广告目标的实现
8.6 媒体选择
8.7 媒体组合
8.8 B2B市场中的媒体选择
8.9 国际市场中的媒体选择
8.10 小结
复习题
思考题
综合练习题
第3部分 IMC促销工具
第9章 交易促销
9.1 概要
9.2 交易促销的本质
9.3 交易促销的种类
9.4 交易促销的目标
9.5 交易促销应用中的问题
9.6 小结
复习题
思考题
综合练习题
第10章 消费者促销
10.1 概要
10.2 优惠券
10.3 赠品
10.4 竞赛和抽奖
10.5 返还和折扣
10.6 样品
10.7 包装附赠
10.8 特价
10.9 促销的其他问题
10.10 消费者促销策划
10.11 B2B领域的消费者促销
10.12 国际市场的消费者促销
10.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第11章 人员推销、数据库营销和客户关系管理
11.1 概要
11.2 人员推销
11.3 零售推销
11.4 零售推销陈述
11.5 B2B人员推销
11.6 管理B2B人员推销过程
11.7 B2B人员推销的新趋势
11.8 国际市场中的人员推销
11.9 数据库营销
11.10 直接营销
11.11 许可营销
11.12 频率计划
11.13 客户关系管理
11.14 小结
复习题
思考题
综合练习题
第12章 公共关系、赞助计划和监管
12.1 概要
12.2 公共关系
12.3 公共关系职能
12.4 识别利害关系人
12.5 评估企业声誉
12.6 审计企业社会责任
12.7 开展积极的形象塑造活动
12.8 预防或减少形象损害
12.9 赞助营销和事件营销
12.10 营销传播的监管
12.11 联邦贸易委员会
12.12 负面营销实践的行业监管
12.13 小结
复习题
思考题
综合练习题
第4部分 IMC整合工具
第13章 网络营销
13.1 概要
13.2 谁使用互联网
13.3 互联网的营销功能
13.4 电子商务
13.5 电子商务激励
13.6 B2B电子商务
13.7 国际电子商务
13.8 IMC与互联网
13.9 网络直接营销
13.10 网络病毒营销
13.11 网站设计
13.12 小结
复习题
思考题
综合练习题
第14章 小企业和创业企业的IMC
14.1 概要
14.2 新建企业的类型
14.3 主要挑战
14.4 创办公司:市场分析
14.5 找到顾客:IMC计划的关键要素
14.6 小企业如何做广告
14.7 把顾客变成鼓吹者
14.8 小结
复习题
思考题
综合练习题
第15章 评估整合营销传播计划
15.1 概要
15.2 把评估方法与IMC目标匹配起来
15.3 营销信息评估
15.4 顾客行为评估
15.5 评估公共关系活动
15.6 评估总体IMC计划
15.7 小结
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