电子商务系统规划与设计

第1章 概论
1.1 电子商务与电子商务系统
1.1.1 电子商务概述
1.1.2 电子商务的实物流、资金流、信息流
1.1.3 电子商务系统
1.1.4 电子商务系统的Internet、Extranet、Intranet三部分
1.1.5 电子商务系统的基本组成
1.2 电子商务系统的发展过程及其规划与设计的重点内容
1.2.1 内部信息系统建设阶段
1.2.2 电子商务系统门户网站建设阶段
1.2.3 企业内部系统和外部网站集成阶段
1.2.4 在良好的外部环境下建设电子商务系统阶段
1.3 电子商务系统生命周期
1.3.1 信息系统的生命周期
1.3.2 IBM公司提出的电子商务系统的生命周期
1.3.3 电子商务系统生命周期的特点
1.4 电子商务系统的建造过程
1.4.1 电子商务系统规划阶段
1.4.2 系统分析阶段
1.4.3 电子商务系统设计阶段
1.4.4 电子商务系统实施阶段
1.4.5 电子商务系统运行维护阶段
1.5 电子商务发展中的热点技术
1.5.1 商务服务平台的相关技术
1.5.2 系统优化技术
1.5.3 XML
1.5.4 安全技术、认证与支付技术
1.5.5 新的开发模式
1.5.6 主流开发技术
1.6 本书的内容安排
习题
第2章 电子商务的系统规划
2.1 电子商务系统规划概述
2.1.1 电子商务系统规划的原因
2.1.2 电子商务系统规划的定义
2.1.3 电子商务系统规划的特点
2.1.4 电子商务系统规划的内容
2.1.5 电子商务常用规划方法
2.2 制定电子商务系统战略规划
2.2.1 电子商务的前景和系统定位
2.2.2 行业结构分析
2.2.3 市场分析
2.2.4 竞争对手分析
2.2.5 企业分析
2.2.6 确定企业战略
2.2.7 确定企业电子商务的目标
2.3 确定电子商务模式及分析其盈利方式
2.3.1 电子商务模式
2.3.2 确定电子商务模式
2.3.3 电子商务亚模式及其盈利方式分析
2.4 确定电子商务模型
2.4.1 分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响
2.4.2 分析企业内部信息系统对电子商务的支持作用
2.4.3 确定与外部信息系统的接口
2.4.4 规划商务模型中的基本组成单元
2.5 确定开发战略
2.5.1 自主开发
2.5.2 外包
2.5.3 部分外包
2.5.4 购买商品化应用软件
2.5.5 开发战略选择
2.6 可行性分析
2.6.1 成本收益分析
2.6.2 技术上的可行性分析
2.6.3 管理的可行性分析
2.6.4 环境的可行性分析
2.6.5 可行性分析报告
2.7 电子商务系统规划报告
习题
第3章 电子商务的系统分析
3.1 概述
3.1.1 电子商务系统分析的特点
3.1.2 电子商务系统分析的思路
3.1.3 电子商务系统分析的任务
3.2 系统调查
3.2.1 系统调查的原则
3.2.2 需求的分类
3.2.3 典型的电子商务需求
3.2.4 系统调查的内容
3.2.5 系统调查的步骤
3.2.6 系统调查的方法
3.2.7 调查结果分析
3.3 典型电子商务系统功能分析
3.3.1 82C的电子零售系统的基本需求
3.3.2 82B电子商务的基本需求
3.3.3 企业信息门户的基本需求
3.3.4 电子商务下的物流配送系统需求分析
3.3.5 电子支付系统的基本需求
3.3.6 电子商务系统安全的基本需求
3.4 业务流程重构
3.4.1 业务流程重构的定义、本质和特点
3.4.2 业务流程重构步骤
3.4.3 业务流程重构的原则
3.4.4 业务流程重构的方法
3.5 某企业集团技术装备本部的业务流程再造
3.5.1 企业业务流程再造的目标
3.5.2 组织队伍
3.5.3 核心业务流程问题分析及解决办法
3.5.4 核心流程再造分析
3.6 系统分析报告
3.7 需求分析的软件工程方法
3.7.1 应用结构化技术定义系统需求
3.7.2 应用面向对象技术定义系统需求
3.7.3 UML
3.7.4 系统建模工具
习题
第4章 电子商务系统的设计
4.1 概述
4.2 电子商务系统设计的基本原则
4.3 电子商务系统总体结构设计
4.3.1 系统组成结构
4.3.2 应用软件设计
4.3.3 系统运行平台
4.3.4 系统软件支持平台
4.3.5 内部环境
4.3.6 外部环境
4.4 电子商务系统运行平台的选择与设计
4.4.工 网络基础环境
4.4.2 计算机硬件
4.4.3 软件
4.5 电子商务支持平台的设计
4.5.1 供应链管理的设计
4.5.2 客户关系管理的设计
4.5.3 企业资源规划系统的设计
4.6 电子商务应用软件设计
4.6.1 电子商务应用软件的层次结构
4.6.2 模块设计及子系统的划分
4.6.3 数据流程设计
4.6.4代码设计
4.6.5 数据库设计
4.6.6 控制、输入和输出的设计
4.6.7 用户界面的设计
4.7 B2B电子商务系统的设计
4.7.1 确定B2B电子商务系统的模块和程序
4.7.2 B2B电子商务系统的模块设计
4.7.3 数据库设计
4.7.4 B2B电子商务系统设计要点分析
4.8 B2C电子商务系统的设计
4.8.1 系统功能和模块设计
4.8.2 模块和功能设计
4.8.3 数据库设计
习题
……
第5章 企业信息门户的设计
第6章 电子支付系统的设计
第7章 物流信息系统的设计
第8章 电子商务安全的设计
第9章 系统实施与维护管理
第10章 电子商务系统案例
第11章 电子商务系统解决方案