经理人应该做的和不应该做的

　　前言
　　第1章 你要做决胜千里的决策大师
　　 应该做的事
　　 ——1>迅速掌握与决策相关的最新信息
　　 ——2>当机立断 抓住机遇
　　 ——3>任何决策必须确立明确的目标
　　 ——4>谨慎决策但决不保守
　　 ——5>拍板之前多听听不同的声音
　　 ——6>根据实际情况调整原有方案
　　 不应该做的事
　　 ——1>战略规划脱离实际
　　 ——2>不经过调查就做决定
　　 ——3>墨守成规，太相信经验
　　 ——4>使自己陷入别无选择的境地
　　 ——5>不懂得抓大放小
　　 ——6>找不到问题的关键所在
　　第2章 你要做驰骋商场的常胜将军
　　 应该做的事
　　 ——1>把鸡蛋放在不同的篮子里
　　 ——2>开发出比现在更好的产品
　　 ——3>根据顾客心理制定合适的营销方案
　　 ——4>时刻意识到危机的存在
　　 ——5>以诚信经营为根本
　　 ——6>谋求共赢，摆脱恶性竞争的怪圈
　　 不应该做的事
　　 ——1>忽略市场大环境的变化
　　 ——2>凭感觉盲目创新
　　 ——3>生搬硬套，盲目跟风
　　 ——4>因一时的失败而一蹶不振
　　 ——5>贪图眼前利益而不顾长远发展
　　 ——6>盲目贪大，想一口吃成胖子
　　第3章 你要做号令千军的指挥家
　　 应该做的事
　　 ——1>对不同人采用不同的命令方式
　　 ——2>令出如山，决不含糊
　　 ——3>下命令口气严肃而又不生硬
　　 ——4>确认下属已经听懂了命令
　　 ——5>建立有效的命令反馈系统
　　 ——6>善于安排自己的工作
　　 ——7>理智对待与下属的矛盾
　　 不应该做的事
　　 ——1>命令内容不明确
　　 ——2>不了解实际情况瞎指挥
　　 ——3>随意发号施令
　　 ——4>不善于分派任务
　　 ——5>用权力威吓员工
　　 ——6>不通人情，要求过于苛刻
　　第4章 你要做慧眼识才的伯乐
　　 应该做的事
　　 ——1>挑选人才既重能力也看人品
　　 ——2>依据岗位需要寻找真正适合的人
　　 ——3>为人才提供一个长远发展的空间
　　 ——4>真正树立求贤若渴的人才观念
　　 ——5>用人不掺杂个人恩怨
　　 ——6>善于驾驭比自己强的人
　　 ——7>看学历，更要看能力
　　 不应该做的事
　　 ——1>只用跟自己对脾气的人
　　 ——2>用人不会扬长避短
　　 ——3>任人惟亲
　　 ——4>用人过于追求完美
　　 ——5>看不到下属表现导致人才流失
　　 ——6>不懂提拔人才的技巧
　　第5章 你要做下属拥戴的领头羊
　　 应该做的事
　　 ——1>对待员工一碗水端平
　　 ——2>付出真情赢得下属的忠心
　　 ——3>以身作则，树立威信
　　 ——4>批评员工适可而止
　　 ——5>宽严相济，红脸白脸都要唱
　　 ——6>培养低调的工作作风
　　 ——7>与员工共同分享成果
　　 ——8>与下属保持适当的距离
　　 不应该做的事
　　 ——1>使用粗暴的管理手段
　　 ——2>把条件差的员工当累赘
　　 ——3>犯一次错误就把人打入“冷宫”
　　 ——4>把培训当不必要投资
　　 ——5>和下属抢功
　　 ——6>做“老好人”
　　第6章 你要做顺畅沟通体系的架构者
　　 应该做的事
　　 ——1>与下属进行适当的情感交流
　　 ——2>尊重是沟通的前提
　　 ——3>重视倾听的功能
　　 ——4>以真诚微笑消除隔阂
　　 ——5>用幽默增进人际和谐
　　 ——6>建立沟通反馈机制
　　 ——7>找准沟通的切人点
　　 ——8>掌握说服他人的技巧
　　 ——9>拒绝他人讲究策略
　　 不应该做的事
　　 ——1>仅仅把沟通停留在形式上
　　 ——2>不了解沟通对象就盲目沟通
　　 ——3>忽视面对面的沟通
　　 ——4>不给员工讲话的机会
　　 ——5>不能与员工分享信息
　　 ——6>不注意和同级之间的沟通
　　 ——7>忽略与下属谈话的技巧
　　 ——8>会前准备不充分，浪费沟通机会
　　第7章 你要做灵活用权的控制者
　　 应该做的事
　　 ——1>收放自如地控制权力
　　 ——2>事不必躬亲，权不必抱死
　　 ——3>把信任作为授权的基础
　　 ——4>把权力分配给有能力的人
　　 ——5>把握授权的方法，防止责权分离
　　 ——6>充分发挥员工的自主性
　　 不应该做的事
　　 ——1>事事亲为才放心
　　 ——2>权力下方之后又过分干涉
　　 ——3>权力下放就了事
　　 ——4>不善于分配工作
　　 ——5>越过中层管理直接指挥
　　第8章 你要做拥有良好形象的楷模
　　 应该做的事
　　 ——1>树立领导权威，形象塑造不可少
　　 ——2>不断学习提高自我的内涵
　　 ——3>从品质中秀出自我魅力
　　 ——4>养成良好职业素养，树立干练形象
　　 ——5>保持优雅的仪表仪态
　　 不应该做的事
　　 ——1>穿着打扮太随意
　　 ——2>因细节行为损害形象
　　 ——3>总端着一副领导的架子
　　 ——4>脾气暴躁难自控
　　 ——5>随口许诺难兑现，丧失信用形象
　　第9章 你要做事业与生活双丰收的成功者
　　 应该做的事
　　 ——1>始终保持自省的心态
　　 ——2>注意自己的嗜好不被人利用
　　 ——3>富而不奢，勤俭节约
　　 ——4>洁身自律，不动一点贪念
　　 ——5>杜绝和秘书的绯闻
　　 不应该做的事
　　 ——1>私欲太盛，贪图享受
　　 ——2>为了事业不顾身体健康
　　 ——3>公私不分，假公济私
　　 ——4>与异性下属交往过密
　　 ——5>沉迷赌博不能自拔