简介
一个世纪以前，当大学研究之说被德国人洪堡提出之后，大学的新理念便一变欧洲中古的学术传统，逐渐成为全世界所接受的办学指归。蔡元培先生融中外于一体，铸古今为一炉，登高而眺远，振臂开风气，铿锵作声曰：“所谓大学者，非仅为多数学生按时授课，造成一毕业之资格而已也，实以是为共同研究学术之机关。”普罗米修斯的火种从此点亮了中国现代大学的方向。时至今日，教学与科研，犹如车之两轮，鸟之双翼，正鼓动着我们的大学在富国康民的大道上奔腾前行。
即如经济在竞争中发展一样，高校也是在竞争中提升自己的实力。 “赤橙黄绿青蓝紫，谁持彩练当空舞?”国之兴，在科教，校之兴。在科研。睽睽事实，谁能否认?
目录
第1章 概论
第1节 问题的提出
第2节 国内外相关研究综述
第3节 本书研究的主要内容和研究方法
本章小结
第2章 我国商业银行业务流程再造的一般分析
第1节 我国商业银行业务流程的发展现状
第2节 我国商业银行业务流程再造的目标和原则
第3节 我国商业银行业务流程再造的策略、路径和成功的
关键因素
本章小结
第3章 我国商业银行业务流程模式化工具的确立
第1节 业务流程概述
第2节 业务流程模式化工具
第3节 流程模式化工具评述
本章小结
第4章 我国商业银行业务流程再造的模式与信息技术的运用
第1节 业务流程再造模式的建立
第2节 信息技术与业务流程再造
本章小结
第5章 我国商业银行业务流程再造绩效的评价
第1节 绩效评价的思路
第2节 基于时间因子的单项评价
第3节 基于顾客满意度因子的单项评价
第4节 流程再造绩效的综合评价
第5节 业务流程绩效综合评价方法及模型
本章小结
第6章 业务流程再造的实证分析——以某省商业银行业务流程再造为例
第1节 背景材料介绍
第2节 基于ARIS的业务流程再造模式
第3节 再造绩效的综合评价
本章小结
总结
参考文献
第1节 问题的提出
第2节 国内外相关研究综述
第3节 本书研究的主要内容和研究方法
本章小结
第2章 我国商业银行业务流程再造的一般分析
第1节 我国商业银行业务流程的发展现状
第2节 我国商业银行业务流程再造的目标和原则
第3节 我国商业银行业务流程再造的策略、路径和成功的
关键因素
本章小结
第3章 我国商业银行业务流程模式化工具的确立
第1节 业务流程概述
第2节 业务流程模式化工具
第3节 流程模式化工具评述
本章小结
第4章 我国商业银行业务流程再造的模式与信息技术的运用
第1节 业务流程再造模式的建立
第2节 信息技术与业务流程再造
本章小结
第5章 我国商业银行业务流程再造绩效的评价
第1节 绩效评价的思路
第2节 基于时间因子的单项评价
第3节 基于顾客满意度因子的单项评价
第4节 流程再造绩效的综合评价
第5节 业务流程绩效综合评价方法及模型
本章小结
第6章 业务流程再造的实证分析——以某省商业银行业务流程再造为例
第1节 背景材料介绍
第2节 基于ARIS的业务流程再造模式
第3节 再造绩效的综合评价
本章小结
总结
参考文献
我国商业银行业务流程再造研究
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