心理学与人际交往

第 1 章　用心说话：说话得人心，才能赢得他人好感 001

称谓适当，迅速赢得他人好感 002

恰到好处的赞美，让他人很受用 004

真诚表达，以诚动人 006

站在对方角度考虑，更易打动对方 009

有些话说委婉点，对方更易接受 011

幽默表达，用智慧让对方折服 013

第 2 章　悉心倾听：智慧倾听，方能实现完美沟通 .017

与其夸夸其谈，不如倾听 . 018

先倾听，说话前先听懂对方说什么 020

听出他人言语间的批评，并努力完善自我 022

兼听则明，多听取周围人的意见 024

会听弦外之音，某些话有深意 026

沉默是*段位的倾听艺术 028

第 3 章　拿捏分寸：有些话说不说要仔细斟酌 031

说话不揭短，否则只会招人厌恶032

嘲笑他人，只会自我贬低 034

看场合说话，有些话*不能说036

留意他人隐私，说话时别触碰 038

把握分寸，玩笑不要开过了头 040

三缄其口，开口前先三思 042

第4章　点到为止：给别人留点面子就是给自己留退路 045

留点退路，就是为自己留人情 046

批评前先赞美，对方更易接受 048

拒绝他人，委婉比直截了当好 050

适度即可，别得理不饶人 052

适时退让一步，何必过度争强好胜 054

主动化解不快、干戈，朋友感情需要经营 056

第 5 章　坦然接受：成熟就是学会接纳自己不喜欢的事物 .. 059

别再幼稚，学点人情世故 060

即使不喜欢，也别挂在脸上 062

有容乃大，学会接纳不同的人 064

第 6 章　难得糊涂：大事不糊涂，小事不必太算计 . 067

小事糊涂、大事清醒，可以赢得一片天地 068

过分精明，反而让人不愿接近070

揣着明白装糊涂才是做人的高境界 071

故意犯点小错，让人觉得你真实可爱 073

别太天真，学会保护自己 076

以静制动，是高段位的智谋 078

第 7 章　低调做人：不露锋芒才是*的自我保护方法 081

真正的强者都不会过分炫耀自己 082

能力再强，也不必狂妄 084

狂妄自大，只会招人厌恶 086

放低姿态，虚心向他人学习 088

现在的低头，是为了以后的抬头090

放低自己，才能走到高处 092

第 8 章　灵活变通：随机应变，不做圆滑的世故者 095

圆通不是圆滑，圆通是一种变通的心理技巧 096

无路可走时不妨调转方向 . 098 展示出你的实力100

灵活应变，适时进退 102

有些时候，需要善意的谎言 104

刚柔并济，方圆配合 106

第 9 章　求职面试：搞定考官，巧用心理战术为自己加分 .. 109

知己知彼，面试前先分析自我110

面试求职，是一场心理战 . 112 如何与面试官巧谈薪酬 114

避开雷区，面试中有些话不能说 116

多加小心，避开职场陷阱 118

第10章　大胆地秀出自己： 要敢于追求，才能抓住属于你的机遇121

想要人生不同，先要改变自己 122

打造魅力从拥有好形象开始 124

自我推销比坐等伯乐更可靠 126

自卖自夸是抬高身价的好办法 128

要敢于进行合理的争取 129

勤“出镜”，多与人接近 131

第11章　求人办事：对症下药，求人的话要说到对方心坎里 . 135

找对人，事情就不再难办 136

做足功课，先了解对方的喜好138

用他人所需换取自己所愿 140

学会示弱，激发对方的同情心 142

此路不通寻彼路144

软磨硬泡，让对方答应你的请求 . 145

第12章　建立人脉：用心搭建人脉，多点贵人好成事 149

别怕受冷遇，用热情感化对方 150

细心点，让对方感受你的情谊 152

展现自身价值，让自己具备吸引力 154

广结好友，扩大你的人脉圈 156

第13章　合作成事：用心用点技巧，巧妙获得他人支持 159

合作的力量是无穷的 160

凝聚力是一个团队的核心力量 162

与人合作，取人之长补己之短 164

团队中*忌个人主义 166

融入团队，形成自己的优势 168

个人不完美，但是团队可以追求极致 170

第14章　和领导相处：放低自己，聪明地获得领导青睐 173

表达尊敬，是获得领导器重的前提 174

多请教，让领导看到你的上进心 176

掌握心理沟通技巧，处理好与同事的关系 178

适时推功，赢得领导青睐 180

故意示弱，体现领导的指导能力 182

把握分寸，职场*忌越位 184

第15章　弱者的生存之道：让自己变强，你不能永远当配角 . 187

当好别人的配角，把光彩让给别人 188

遇到恶意攻击，不妨强硬点 190

适时发脾气，一味地软弱只能被人当成软柿子 192

实力不足时，忍辱负重是王道 194