电子商务工程管理

　　第一篇 基础篇
　　 第一章 电子商务基础
　　 第一节 电子商务基本理论
　　 第二节 电子商务模式
　　 第三节 电子商务技术标准
　　 第四节 电子商务的基础网络
　　 案例 日本航空的电子商务解决方案
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第二章 信息工程技术基础
　　 第一节 计算机网络的发展
　　 第二节 网络基本原理
　　 第三节 局域网
　　 第四节 广域网
　　 第五节 网络设备
　　 案例 中远集团电子商务应用发展
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第三章 信息安全基础
　　 第一节 信息安全的内涵
　　 第二节 常见的安全威胁与攻击
　　 第三节 网络安全机制
　　 第四节 信息系统安全防御体系
　　 案例 木马分11次“驮”走16万
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　第二篇 技术篇
　　 第四章 电子商务接入技术
　　 第一节 网络接人技术概述
　　 第二节 企业内部网(Intranet)
　　 第三节 Intranet专用网络连接
　　 案例 Intranet带给ANE第二个“黄金季节”
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第五章 电子商务信息处理技术
　　 第一节 电子商务中的信息流
　　 第二节 网络数据库技术
　　 第二节 Web数据挖掘
　　 第四节 智能代理技术
　　 案例 中国银行广东分行数据仓库应用
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第六章 电子商务安全技术
　　 第一节 电子商务的网络安全技术
　　 第二节 电子商务的信息安全技术
　　 第三节 防病毒机制
　　 第四节 电子商务中的PKUCA应用
　　 案例 江西省交通设计院安全防护
　　 案例分析题
　　 参考文献
　　第三篇 工程篇
　　 第七章 网络与综合布线工程
　　 第一节 网络系统集成导论
　　 第二节 网络需求分析与方案设计
　　 第三节 综合布线系统工程
　　 案例1 上海港散杂货码头信息化需求和设计
　　 案例2 某办公楼布线方案设计
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第八章 电子商务信息安全工程
　　 第一节 信息安全工程
　　 第二节 风险评估
　　 第三节 安全策略制定
　　 第四节 某业务网络信息安全工程案例
　　 参考文献
　　 第九章 电子商务信息服务
　　 第一节 电子商务中的信息收集与组织
　　 第二节 电子商务活动中的信息服务
　　 第三节 电子商务中的信息管理规范
　　 第四节 应用服务软件的管理
　　 第五节 虚拟主机管理
　　 第六节 主机托管管理
　　 案例 海尔的客户服务系统建设
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　第四篇 管理篇
　　 第十章 电子商务应急响应管理
　　 第一节 网络应急响应概述
　　 第二节 应急响应组织
　　 第三节 网络应急响应一般过程
　　 案例 某业务系统主机故障应急预案
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第十一章 电子商务工程质量管理
　　 第一节 计算机网络工程质量管理
　　 第二节 综合布线系统质量管理
　　 第三节 安全工程过程管理体系
　　 案例 广东联通网络运营过程质量管理策略
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献
　　 第十二章 电子商务运维与外包管理
　　 第一节 信息系统运维管理体系
　　 第二节 电子商务信息系统运维外包管理
　　 第三节 IT服务管理框架
　　 案例 IT外包成就“轻公司”
　　 案例分析题
　　 复习思考题
　　 参考文献