走向和谐之路：危机传播视域中的政府与媒体关系

目录

*章 　 社会转型与舆论功能 １

*节 　 社会转型中的影响与矛盾 １

第二节 　 新媒体带来的社会影响 ４

第三节 　 和谐社会中的舆论内涵 １０

第四节 　 和谐社会中的舆论功能 １４

第二章 　 危机管理与危机传播 １７

*节 　 危机管理的内涵解读 １７

第二节 　 危机管理的理念与经验 ２３

第三节 　 危机传播的理论与实践 ２６

第四节 　 危机传播中的媒体角色 ３５

第五节 　 技术发展催生危机传播创新 ４０

第三章 　 危机管控中的信息管理 ４６

*节 　 国家危机管理体系 ４６

第二节 　 地方政府危机管理机制 ５３

第三节 　 危机信息管理的国际经验 ６１

第四节 　 危机信息管理的中国启示 ６８

第四章 　 危机传播中的受众心理分析 ７１

*节 　 危机中的受众心理需求 ７１

第二节 　 危机中的受众信息接收习惯 ７７

第三节 　 危机传播中的受众心理承受能力 ８４

第四节 　 危机传播中刺激性图像的影响 ９１

第五章 　 网络舆论的影响与监测 ９９

*节 　 危机中的网络传播影响 ９９

第二节 　 网络舆论与社会影响模式 １０４

第三节 　 网络舆论监测与预警流程 １０９

第四节 　 网络舆论的演变特点 １１８

第五节 　 舆论引导的强化策略 １２４

第六章 　 危机管理中的沟通与效果提升 １２７

*节 　 政府危机沟通的内涵与作用 １２７

第二节 　 政府危机沟通机制的构建 １３１

第三节 　 政府新闻发布的方式与技巧 １３６

第四节 　 政务社交媒体的使用和优化 １４５

第五节 　 政府危机沟通效果评估 １４９

第七章 　 政府形象塑造与传播创新 １５３

*节 　 危机事件对政府形象的影响 １５３

第二节 　 危机中政府形象塑造的原则 １５９

第三节 　 政府形象在危机传播中的实现路径 １６３

第四节 　 危机报道中媒体制作效果的提升路径 １６８

第五节 　 危机报道中媒体编辑水平的创新策略 １７５

结语 １８０

参考文献 １８２

索引 １８５

后记 １８６