Excel高效办公,市场与销售管理

《excel高效办公——市场与销售管理(修订版)》

第1章　客户档案的建立与管理

1.1　实例导读　2

1.1.1　知识点　2

1.1.2　设计思路　2

1.2　创建客户档案表　3

1.3　格式化客户档案表　3

1.3.1　设置单元格的背景　4

1.3.2　设置单元格的前景　4

1.3.3　设置单元格内的信息位置　5

1.3.4　设置单元格边框及插入图片　6

1.4　创建“各年度回款情况一览表”　8

1.4.1　创建“各年度回款情况一览表”表格　8

1.4.2　使用自动套用格式　8

1.4.3　手动设置其余格式　9

1.5　获取客户资料　10

1.5.1　导入文本文件　10

1.5.2　导入数据库文件　13

1.6　利用记录单管理客户信息　14

1.7　利用超链接查询客户信息　15

.1.7.1　链接到原有文件或网页　15

1.7.2　链接到本文档的其他位置　16

1.7.3　链接到新建文档　17

1.7.4　链接到电子邮件地址　17

1.7.5　快捷创建超链接　18

1.7.6　设置屏幕提示和编辑超链接　19

第2章　企业产品报价

2.1　实例导读　24

2.1.1　知识点　24

2.1.2　设计思路　24

2.2　产品报价单　25

2.3　产品定价流程图　30

2.3.1　插入组织结构图　30

2.3.2　设置组织结构图格式　34

第3章　销售数据——图表分析

3.1　实例导读　38

3.1.1　知识点　38

3.1.2　设计思路　39

3.2　创建销售图表　39

3.2.1　初始化表格并格式化　40

3.2.2　一步创建销售图表　40

3.2.3　利用图表向导创建图表　42

3.3　编辑和美化销售图表　45

3.3.1　改变图表的位置和大小　45

3.3.2　设置图表中文字的格式　46

3.3.3　修改图表类型　47

3.3.4　设置扇区和背景的填充颜色　47

3.4　图表的高级应用　48

3.4.1　更新图表　48

3.4.2　添加误差线　49

3.4.3　添加趋势线　51

3.4.4　转换图表维数　53

3.4.5　创建自定义图表类型　55

3.4.6　组合图表　55

3.5　打印图表　57

3.5.1　打印单个图表　57

3.5.2　打印多个图表　58

第4章　销售数据——汇总分析

4.1　实例导读　64

4.1.1　知识点　64

4.1.2　设计思路　64

4.2　销售数据的整理　65

4.2.1　销售数据的排序　65

4.2.2　销售业绩的筛选　69

4.3　销售数据的分类汇总　72

4.3.1　自动计算与合并计算　72

4.3.2　分类汇总销售数据　74

4.3.3　分级显示销售数据　76

4.4　全屏显示数据　78

4.4.1　拆分窗口　78

4.4.2　冻结窗格　79

第5章　销售数据——透视表分析

5.1　实例导读　84

5.1.1　知识点　84

5.1.2　设计思路　84

5.2　创建数据透视表　85

5.2.1　使用数据透视表向导　85

5.2.2　利用布局向导设置字段　87

5.3　编辑数据透视表　87

5.3.1　修改透视表的布局和设置字段　88

5.3.2　格式化数据透视表　89

5.3.3　显示和隐藏数据记录　90

5.3.4　删除数据透视表　91

5.4　对透视表中数据的操作　91

5.4.1　数据的更新　92

5.4.2　数据的排序　92

5.4.3　数据的分组　93

5.5　生成数据透视图　94

第6章　报销预算表的创建

6.1　实例导读　100

6.1.1　知识点　100

6.1.2　设计思路　100

6.2　创建并初始化报销预算表　101

6.3　定义单元格的数据有效性　101

6.3.1　利用序列定义单元格　102

6.3.2　利用数值定义单元格　104

6.4　在表格中使用公式　105

6.4.1　利用逻辑函数创建公式　106

6.4.2　利用日期函数创建公式　109

6.4.3　创建其他公式　110

6.4.4　修改和复制公式　113

6.4.5　引用单元格　114

6.4.6　使用公式时返回的错误信息及解决的办法　115

6.5　报效预算表的应用　117

6.5.1　输入有效数据　117

6.5.2　检查公式的正确性　118

6.6　审核预算表　118

6.6.1　审核公式的正确性　119

6.6.2　审核公式的有效性　122

第7章　市场调研问卷的制作

7.1　实例导读　126

7.1.1　知识点　126

7.1.2　设计思路　126

7.2　市场调研概述　127

7.2.1　市场调研的内容和作用　127

7.2.2　利用excel搭建市场营销系统　128

7.3　设计调研问卷内容　130

7.4　录入市场调研问卷　130

7.4.1　制作调研问卷的标题和开场白　131

7.4.2　编辑选择题　133

7.4.3　编辑下拉选项的题目　136

7.5　保护市场调研问卷　139

7.5.1　保护工作表　139

7.5.2　撤消对工作表的保护　140

第8章　市场调研问卷的结果统计

8.1　知识点　144

8.2　设计调研结果统计表　144

8.2.1　创建调研结果统计表　145

8.2.2　利用批注对单元格进行注释　145

8.3　建立调研问卷与统计表之间的联系　148

8.3.1　建立单选题与表格之间的联系　148

8.3.2　建立多选题与表格之间的联系　150

8.4　实现问卷结果的自动添加　151

8.4.1　在问卷中添加按钮　151

8.4.2　测试调研问卷　153

8.5　保护调查问卷工作簿　155

8.5.1　保护工作表　155

8.5.2　隐藏工作表　156

8.6　统计调查结果　156

8.6.1　新建统计结果表　157

8.6.2　在统计结果表中创建公式　157

8.7　生成统计结果图　160

第9章　分期付款业务决策

9.1　实例导读　166

9.1.1　知识点　166

9.1.2　设计思路　167

9.2　模拟运算表的使用　167

9.2.1　创建单变量模拟运算表　168

9.2.2　创建双变量模拟运算表　171

9.2.3　将模拟运算的结果转换为常量　174

9.3　利用单变量逆求年限　175

9.3.1　利用单变量求解逆求年限　176

9.3.2　确定可操作年限及相应的付款额　177

9.4　方案应用　178

9.4.1　创建方案　178

9.4.2　创建方案摘要　180

9.4.3　防止更改方案　181

9.4.4　删除模拟运算表　182

9.5　提高工作表的运算速度　182

9.6　将模拟运算表转换为图表　183

9.7　演示模拟运算结果　185

9.7.1　制作引题　185

9.7.2　在幻灯片中展示具体数据　186

9.7.3　在幻灯片中展示图表　189

第10章　营销策略

10.1　实例导读　196

10.1.1　知识点　196

10.1.2　设计思路　196

10.2　应用规划求解　197

10.2.1　加载“规划求解”　197

10.2.2　根据实际问题列出规划方程　198

10.2.3　进行规划求解　198

10.2.4　生成规划求解报告以及设置其选项　201

10.3　创建销售决策的动态模型　204

10.3.1　新建基本计算表　204

10.3.2　实现方案的自动优选　205

10.3.3　生成两种方案的毛利润曲线图表　207

10.3.4　在图表区添加交互工作的控件　211

10.4　营销利润的方案管理　215

10.4.1　创建规划结果方案　215

10.4.2　编辑方案　216

10.4.3　创建方案摘要　217

第11章　销售管理系统的创建

11.1　实例导读　220

11.1.1　知识点　220

11.1.2　设计思路　221

11.2　制作客户资料管理系统　221

11.2.1　创建客户资料表　221

11.2.2　创建公式与编写代码　223

11.2.3　封装客户资料表　226

11.2.4　验证系统的功能　228

11.3　制作销售记录管理系统　230

11.3.1　创建系统　230

11.3.2　创建“销售记录管理”工作表中的公式　232

11.3.3　封装“销售记录管理”工作表　235

11.3.4　验证系统功能　235

11.4　制作交易管理系统　237

11.4.1　创建“客户交易管理”工作表　238

11.4.2　录制按钮的宏　238

11.4.3　管理宏　242

11.4.4　安全性设置　244

11.5　创建自动运行程序　245

11.5.1　工作簿打开时运行程序　246

11.5.2　工作簿关闭时运行程序　247

第12章　定性资料的相对数与假设检验

12.1　知识点　254

12.2　定性资料的相对数　255

12.2.1　定性资料的常用相对数　255

12.2.2　应用案例　255

12.3　四格表资料的假设检验　256

12.3.1　四格表资料的卡方检验方法概述　256

12.3.2　应用案例　258

12.4　行×列表资料的假设检验　259

12.4.1　行×列卡方检验方法概述　259

12.4.2　应用案例　260

12.5　有序列联表资料的ridit分析　262

12.5.1　ridit分析方法概述　263

12.5.2　应用案例　264

第13章　定量资料的平均数、变异指标与假设检验

13.1　知识点　270

13.2　定量资料的平均数与变异指标　270

13.2.1　定量资料的平均数　271

13.2.2　定量资料的变异指标　271

13.2.3　应用案例　272

13.3　两组定量资料间的配对比较t检验　274

13.3.1　配对资料均数比较方法概述　274

13.3.2　应用案例　274

13.4　两组定量资料间的成组比较t检验　276

13.4.1　两样本方差奇性检验案例　276

13.4.2　等方差两均数的比较案例　277

13.4.3　方差不齐时两均数的比较案例　279

13.5　完全随机设计的方差分析　281

13.5.1　完全随机设计的方差分析方法概述　281

13.5.2　应用案例　282

13.6　随机区组设计的方差分析　284

13.6.1　随机区组设计的方差分析方法概述　284

13.6.2　应用案例　285

13.7　两因素析因设计的方差分析　287

13.7.1　两因素析因设计的方差分析方法概述　287

13.7.2　应用案例　289

第14章　市场营销多变量数据分析

14.1　知识点　296

14.2　多元线性回归分析　297

14.2.1　多元线性回归方法的数据结构及简介　297

14.2.2　应用案例　298

14.3　方案优选　302

14.3.1　确定性决策　302

14.3.2　非确定性决策　304

14.3.3　风险型决策　309

14.4　判别分析　311

14.4.1　判别分析方法的概述　311

14.4.2　利用判别分析识别目标客户　315

第15章　市场营销的预测

15.1　知识点　324

15.2　市场营销预测分析概述　324

15.2.1　经济预测的内容和意义　324

15.2.2　市场营销预测的步骤　325

15.3　直线回归分析与曲线拟合　326

15.3.1　直线分析与曲线拟合的步骤　326

15.3.2　直线相关与直线回归分析　327

15.3.3　可直线化资料的曲线拟合　328

15.3.4　直线回归的应用　328

15.3.5　非线性回归的应用　331

15.4　时间序列预测　334

15.4.1　利用移动平均法预测应用实例　334

15.4.2　利用指数平滑法预测应用实例　337

15.5　季节变动预测　342

15.5.1　季节性水平时间序列预测应用实例　343

15.5.2　季节性趋势时间序列预测应用实例　344

15.6　马尔可夫分析法预测　347

15.6.1　马尔可夫预测概述　347

15.6.2　应用案例　349

附录a　excel的综合应用　355

附录b　excel技巧解答　373

附录c　excel工作表函数　386