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简介
问题解决能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每一位管理者都应具备的管理技能。 《问题解决能力培训全案（第3版）》在第2版的基础上，采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式，将问题解决能力细化为六个方面，提供了一整套“拿来即用”的问题解决能力培训方案。书中介绍了问题识别能力、问题分析能力、沟通能力、行动能力、方法技巧运用能力、学习能力共六项问题解决能力。 《问题解决能力培训全案（第3版）》适合企业管理者、培训师、企业咨询师以及高校教师等相关人士阅读和使用。
目录
第一章 问题解决能力的培养与培训提升第一节 问题解决能力在管理中的应用第二节 问题解决能力提升的基本模型一、问题识别能力二、问题分析能力三、沟通能力四、行动能力五、方法技巧运用能力六、学习能力第二章 问题识别能力第一节 问题识别能力的训练提高一、问题识别能力的重要性二、问题识别的3个方面第二节 问题识别能力的6个寓言一、事分轻重很重要二、方向不对纯白忙三、聪明黄牛认出狼四、为何少了一只羊五、知己知彼打败狼六、跳井喝水笨山羊第三节 问题识别能力的23个故事一、看出问题关键点二、只想发财忘危险三、萧何保命把财捐四、不投权贵有先见五、明察秋毫不被骗六、自身问题难发现七、偷袭行动被发现八、预测天气可用盐九、第一家店有缺陷十、事情不可看表面十一、不该乱听外行言十二、看出问题去避难十三、笑话宰相不荐贤十四、不知孙子在捣蛋十五、只因预见不够远十六、她为何事而伤感十七、好心为何却被贬十八、防微杜渐是关键十九、去掉盖子全卖完二十、大陆原来相互连二十一、仔细观察不被骗二十二、越国不用鞋和绢二十三、擦净窗户再请看第四节 问题识别能力的两个游戏一、问题产生的根源二、失踪了的十文钱第三章 问题分析能力第一节 问题分析能力的训练提高一、问题分析能力的重要性二、问题分析的原则三、问题分析的步骤……第四章 沟通能力第五章 行动能力第六章 方法技巧运用能力第七章 学习能力
问题解决能力培训全案（第3版）
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