Marketing

　　前言
　　教学建议
　　第1章 绪论
　　 1.1 市场营销学及其发展
　　 1.2 市场观念及其演进
　　 1.3 实施顾客满意工程
　　第2章 购买者行为分析
　　 2.1 不同市场及其购买行为特点
　　 2.2 消费者购买行为分析
　　 2.3 产业购买者行为分析
　　第3章 市场营销环境
　　 3.1 企业与营销环境
　　 3.2 营销环境的变化与企业的适应
　　 3.3 企业对环境影响的对策
　　第4章 目标市场营销
　　 4.1 市场细分概述
　　 4.2 消费者市场的细分
　　 4.3 产业市场的细分
　　 4.4 目标市场的选择
　　 4.5 市场定位
　　第5章 营销信息系统与营销调研
　　 5.1 市场营销信息系统
　　 5.2 市场营销调研的内容、种类及要求
　　 5.3 市场营销调研的程序
　　 5.4 市场营销调研技术
　　 5.5 营销分析系统
　　第6章 需求测量与营销预测
　　 6.1 需求测量的概念
　　 6.2 当前市场需求测量
　　 6.3 市场营销预测
　　第7章 企业战略规划及营销管理过程
　　 7.1 企业战略与战略规划
　　 7.2 企业战略规划过程
　　 7.3 市场营销管理过程
　　第8章 产品研究
　　 8.1 产品整体概念
　　 8.2 产品组合
　　 8.3 产品生命周期
　　 8.4 新产品开发
　　 8.5 品牌
　　 8.6 包装
　　第9章 价格研究
　　 9.1 定价依据及影响因素
　　 9.2 企业定价方法与程序
　　 9.3 企业定价策略
　　第10章 分销渠道研究
　　 10.1 分销渠道结构
　　 10.2 分销渠道的设计与选择
　　 10.3 渠道管理
　　 10.4 中间商分析
　　第11章 促销策略
　　 11.1 促销组合决策
　　 11.2 广告
　　 11.3 公共关系
　　 11.4 营业推广
　　 11.5 人员推销
　　第12章 市场营销组织与营销控制
　　 12.1 市场营销组织
　　 12.2 市场营销控制
　　参考文献