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简介
本书按照商务的相关事宜分为9大章,每一大章又包括了8个小节,详细地介绍了商务过程的各个方面,意在把读者带到英语语境中,全新开发大家的语言潜力。
目录
前言
Chapter 1 商务办公
员工招聘
邮件处理!
传送资料
档案事务
发布通知
备忘录
安排差旅
设备采购
Chapter 2 客户接待
客户预约
预约改动
机场迎接
自我介绍
招待客户
参观访问
宴会邀请
表达感谢
Chapter 3 商业服务
银行服务
邮局服务
机场服务
在餐馆
在宾馆
观光旅游
改变计划
商务接待
Chapter 4 商务会议
布置会议
其他准备
议事日程
会议开始
会议纪要
发言
会议讨论
总结闭会
Chapter 5 商务电话
电话留言
回电话
打错电话
接线员接听电话
电话要求约见
电话更改约定
预订旅馆
预订机票
Chapter 6 商务洽谈
询价
报价
磋商价格
折扣
订购
合同
装运推迟
索赔
Chapter 7 商业的衍生环节
佣金
商标注册
样品展示
独家代理
信用证
银行业务
公共关系
商务促销
Chapter 8 市场营销
市场调研
市场开发
交易会
质量与数量
广告与促销
介绍新产品
售后服务
销售代理商
Chapter 9 商务交往
拜访同事
介绍新人
同事互助
安慰
同情
聚会
约会
告别
商务英语口语大全
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