简介
组织行为学是管理类各专业的一门专业基础课程，是研究组织中人的
心理活动与行为规律，用科学的方法改进管理工作，以调动人的积极性的
一门科学。本书对组织行为学的基本理论作了系统的阐述，具体介绍了组
织行为学的基本知识、个体、群体、组织、激励等方面的理论与知识。本
书的最大特点不仅体现在其清晰的脉络上，即：基本概念一个体一群体一
组织一激励；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案
例随处可见，使本书通俗易懂，且颇具启发性。
本书可以用作管理类院、校、系的专科生、本科生及其他相关各层次
学生的教材，也可以作为组织行为学课程的参考教材，还可以供广大企业
管理人员，以及其他对组织行为学知识感兴趣的人员学习和参考。
目录
第1篇 导论
第1章 组织行为学概论
◇学习目标
◇导入案例
1.1 组织行为学的基本概念
1.2 组织行为研究是组织管理的基础
1.3 组织行为学的学科体系
1.4 组织行为学的研究方法与模型
◇本章习题
◇案例分析
第2篇 个体
第2章 能力、性格与学习
◇学习目标
◇导入案例
2.1 能力与认知
2.2 性格与气质
2.3 学习与强化
◇本章习题
◇案例分析
第3章 态度与工作满意度
◇学习目标
◇导入案例
3.1 态度
3.2 工作满意度
3.3 组织承诺
◇本章习题
◇案例分析
第4章 人格与价值观
◇学习目标
◇导入案例
4.1 人格
4.2 价值观
◇本章习题
◇案例分析
第5章 情绪与工作压力
◇学习目标
◇导入案例
5.1 情绪
5.2 工作压力
◇本章习题
◇案例分析
第6章 知觉、归因与印象管理
◇学习目标
◇导入案例
6.1 知觉
6.2 归因
6.3 印象管理
◇本章习题
◇案例分析
第7章 动机的概念与应用
◇学习目标
◇导入案例
7.1 动机
7.2 动机理论
7.3 动机类型
7.4 动机的激发及调适
◇本章习题
◇案例分析
第8章 个体决策
◇学习目标
◇导入案例
8.1 个体决策的基本概念
8.2 基本决策过程模型
8.3 决策偏差
◇本章习题
◇案例分析
第3篇 群体
第9章 群体行为的基础
◇学习目标
◇导入案例
9.1 群体的定义和分类
9.2 群体形成与发展
9.3 群体的结构
9.4 群体决策
◇本章习题
◇案例分析
第10章 工作团队
◇学习目标
◇导入案例
10.1 团队概念
10.2 团队与群体的差异
10.3 团队类型
10.4 建设高效的工作团队
◇本章习题
◇案例分析
第11章 沟通
◇学习目标
◇导入案例
11.1 沟通的概念与功能
11.2 沟通过程与要素
11.3 沟通的方向
11.4 沟通方式
11.5 组织沟通
11.6 有效沟通的障碍
◇本章习题
◇案例分析
第12章 领导
◇学习目标
◇导入案例
12.1 领导与领导者
12.2 领导的行为理论
12.3 领导的权变理论
12.4 关于领导的最新观点
◇本章习题
◇案例分析
第4篇 组织
第13章 权力和政治
◇学习目标
◇导入案例
13.1 权力概述
13.2 权力、权威、权术和影响力
13.3 政治活动中的权力
◇本章习题
◇案例分析
第14章 冲突与谈判
◇学习目标
◇导入案例
14.1 冲突的定义
14.2 冲突观念的变迁
14.3 冲突的过程
14.4 谈判
◇本章习题
◇案例分析
第15章 组织文化
◇学习目标
◇导入案例
15.1 什么是组织文化
15.2 组织文化的功能
15.3 组织文化的创造、维系与传承
15.4 创建合乎道德的组织文化
15.5 建设回应顾客的组织文化
◇本章习题
◇案例分析
第16章 组织变革与压力管理
◇学习目标
◇导入案例
16.1 变革的动力
16.2 推行有计划的变革
16.3 变革的阻力
16.4 组织变革模式
16.5 当代管理者面对的变革问题
16.6 工作压力及其管理
◇本章习题
◇案例分析
第5篇 激励
第17章 激励内涵及分类
◇学习目标
◇导入案例
17.1 激励概述
17.2 关于人性的几种假设
◇本章习题
◇案例分析
第18章 激励理论
◇学习目标
◇导入案例
18.1 内容型激励理论
18.2 过程型激励理论
18.3 行为改造型激励理论
18.4 当代激励理论的整合
◇本章习题
◇案例分析
第19章 激励的社会机制
◇学习目标
◇导入案例
19.1 激励机制设计
19.2 绩效考评与激励
19.3 激励时机与原则
19.4 激励——从理论到应用
◇本章习题
◇案例分析
第20章 知识员工的激励与管理
◇学习目标
◇导入案例
20.1 知识员工的定义及特点
20.2 知识员工的激励与管理
◇本章习题
◇案例分析
附录A 部分习题答案
参考文献
第1章 组织行为学概论
◇学习目标
◇导入案例
1.1 组织行为学的基本概念
1.2 组织行为研究是组织管理的基础
1.3 组织行为学的学科体系
1.4 组织行为学的研究方法与模型
◇本章习题
◇案例分析
第2篇 个体
第2章 能力、性格与学习
◇学习目标
◇导入案例
2.1 能力与认知
2.2 性格与气质
2.3 学习与强化
◇本章习题
◇案例分析
第3章 态度与工作满意度
◇学习目标
◇导入案例
3.1 态度
3.2 工作满意度
3.3 组织承诺
◇本章习题
◇案例分析
第4章 人格与价值观
◇学习目标
◇导入案例
4.1 人格
4.2 价值观
◇本章习题
◇案例分析
第5章 情绪与工作压力
◇学习目标
◇导入案例
5.1 情绪
5.2 工作压力
◇本章习题
◇案例分析
第6章 知觉、归因与印象管理
◇学习目标
◇导入案例
6.1 知觉
6.2 归因
6.3 印象管理
◇本章习题
◇案例分析
第7章 动机的概念与应用
◇学习目标
◇导入案例
7.1 动机
7.2 动机理论
7.3 动机类型
7.4 动机的激发及调适
◇本章习题
◇案例分析
第8章 个体决策
◇学习目标
◇导入案例
8.1 个体决策的基本概念
8.2 基本决策过程模型
8.3 决策偏差
◇本章习题
◇案例分析
第3篇 群体
第9章 群体行为的基础
◇学习目标
◇导入案例
9.1 群体的定义和分类
9.2 群体形成与发展
9.3 群体的结构
9.4 群体决策
◇本章习题
◇案例分析
第10章 工作团队
◇学习目标
◇导入案例
10.1 团队概念
10.2 团队与群体的差异
10.3 团队类型
10.4 建设高效的工作团队
◇本章习题
◇案例分析
第11章 沟通
◇学习目标
◇导入案例
11.1 沟通的概念与功能
11.2 沟通过程与要素
11.3 沟通的方向
11.4 沟通方式
11.5 组织沟通
11.6 有效沟通的障碍
◇本章习题
◇案例分析
第12章 领导
◇学习目标
◇导入案例
12.1 领导与领导者
12.2 领导的行为理论
12.3 领导的权变理论
12.4 关于领导的最新观点
◇本章习题
◇案例分析
第4篇 组织
第13章 权力和政治
◇学习目标
◇导入案例
13.1 权力概述
13.2 权力、权威、权术和影响力
13.3 政治活动中的权力
◇本章习题
◇案例分析
第14章 冲突与谈判
◇学习目标
◇导入案例
14.1 冲突的定义
14.2 冲突观念的变迁
14.3 冲突的过程
14.4 谈判
◇本章习题
◇案例分析
第15章 组织文化
◇学习目标
◇导入案例
15.1 什么是组织文化
15.2 组织文化的功能
15.3 组织文化的创造、维系与传承
15.4 创建合乎道德的组织文化
15.5 建设回应顾客的组织文化
◇本章习题
◇案例分析
第16章 组织变革与压力管理
◇学习目标
◇导入案例
16.1 变革的动力
16.2 推行有计划的变革
16.3 变革的阻力
16.4 组织变革模式
16.5 当代管理者面对的变革问题
16.6 工作压力及其管理
◇本章习题
◇案例分析
第5篇 激励
第17章 激励内涵及分类
◇学习目标
◇导入案例
17.1 激励概述
17.2 关于人性的几种假设
◇本章习题
◇案例分析
第18章 激励理论
◇学习目标
◇导入案例
18.1 内容型激励理论
18.2 过程型激励理论
18.3 行为改造型激励理论
18.4 当代激励理论的整合
◇本章习题
◇案例分析
第19章 激励的社会机制
◇学习目标
◇导入案例
19.1 激励机制设计
19.2 绩效考评与激励
19.3 激励时机与原则
19.4 激励——从理论到应用
◇本章习题
◇案例分析
第20章 知识员工的激励与管理
◇学习目标
◇导入案例
20.1 知识员工的定义及特点
20.2 知识员工的激励与管理
◇本章习题
◇案例分析
附录A 部分习题答案
参考文献
组织行为学
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