小米因梦想而生

第一章  我并不在意份额，我在意的是口碑口碑是你最好的广告口碑营销的核心是超预期口碑是互联网公司最重要的推广形式大家都在抢的，肯定是好东西产品体验是口碑的推广器公关是不可不懂的学问猪也能飞的风口理论用社交媒体助推口碑营销专注才能有口碑留住用户比赚钱更重要第二章  小米希望成为让国人骄傲的品牌小米，不只是手机而已先做忠诚度再做知名度抓住粉丝就抓住了关键如何把粉丝变成顾客唯有价格能让用户心跳加速不做“中国苹果”，要做“世界小米”粉丝经济：追星，追剧，追小米小米看到了时代的风向第三章  最好的营销，就是做好产品真材实料：这是小米的极致，也是全部MIUI：一个系统，改变安卓用户的印象新IT铁人三项：软件、硬件、互联网雷军的产品观布局，将产品链接起来做产品，诚意才是王道一在细节上提升产品品质小米与腾讯：在竞争中合作第四章  小米要靠服务赚钱而非硬件人人都是服务员危机是用来应对的私人定制般的用户体验零门店：只在互联网上卖手机“米底捞”：独树一帜的网购售后系统l一起玩才有扎实关系链用户在哪就到哪做服务把服务门店做成家快是做好服务的根本标准之上的非标准化服务第五章  小米是颠覆性创新的东西做游戏规则的制定者饥饿营销：抢不到的小米才是好小米另辟蹊径，发现蓝海颠覆式创新：小米改变生活小米===苹果+FaceI)k米联：建立互联生态圈四环相扣的小米生态圈小米盒子：改变生活的机顶盒产品同质化时代，无意义的差异也是一种创新第六章  有话题就有营销手段雷军的话题营销天下大势在于借话题营销：公司为粉丝转型手机将会代替电脑的预言成真偶得“巴拉”：来自谷歌高层的赏识办一场剧场式发布会用互联网思维做电视广告不是做广告，而是做自媒体一第七章  产品定位高端才有附加值_消费者认为你的产品是什么才重要定位小米：为发烧而生低价高能，做性价比最高的手机首发+期货：“真山寨”还是“新概念”没人会喜欢塑料花，真实才动人设计要让顾客有期待感极致就是先把自己逼疯利益分享：小米人公认的财富策略附  录  雷军演讲实录附录：雷军年参加北大毕业庆典活动演讲实录附录：雷军年参加北大“活力中国说·一刻演讲”活动演讲实录