Managing up:how to forge and effective relationship with those above you

　　
　　 序（杰克·韦尔奇）
　　译者序
　　前言
　　第1章 默契
　　 走近杰克·韦尔奇
　　 大哭一场，缓解压力
　　 开始胜任CEO行政助理工作
　　第2章 信任
　　 群策群力
　　 运用最新科技
　　 网上差旅预订系统
　　 坦白的艺术
　　第3章 自信
　　 经验
　　 自律
　　 现实主义、完美主义和灵活性
　　第4章 急躁
　　 有关保存记录的问题
　　 文件处理中的默契配合
　　 急躁性格既是缺点也是优点
　　第5章 活力
　　 目标趋向
　　 工作至深夜
　　 终极道路战士：商务旅行狂人
　　 或随行出差或驻守本部
　　 有奋斗目标才会有无穷活力
　　第6章 弹性
　　 快速节奏——盯紧明天
　　 另类的管理方式
　　 CEO的日程安排
　　 墨菲定律
　　 外科手术
　　第7章 幽默
　　 玩笑逗乐的时机
　　 电话游戏
　　 棘手问题
　　 通用电气的钻石业务
　　 给杰克拍照的花絮
　　 惊悚之旅
　　第8章 常识
　　 高中商务课梅老师教我的常识
　　 裁员的逻辑常识
　　 运用常识进行向上管理
　　 关于杰克退休时间的约定
　　第9章 准备
　　 起飞前的准备
　　 年度会议
　　 媒体关系
　　 六西格玛
　　第10章 适应性
　　 高速追赶
　　 信件与邮件的处理技巧
　　第11章 简单
　　 按天计算
　　 表现和证明
　　 建立共识
　　 度假充电
　　 CEO办公室人员编制
　　第12章 公平
　　 杰克是内部导师和超级顾问
　　 CEO手写便条上的神奇话语
　　 通用的女性
　　第13章 沟通
　　 信息流控制
　　 我的向下管理
　　 关于CEO饮食习惯的小道消息
　　第14章 团队合作
　　 通用电气与沃尔玛的小摩擦
　　 福利部员工向上管理识破诈骗案
　　 海外分部向上管理揭穿银行诈骗案
　　 杰克选拔CEO接班人
　　第15章 激情和目标
　　 强硬策略
　　 最后的努力
　　 交易破裂
　　 杰克撰写回忆录
　　 简短的告别
　　 寂静的城市
　　 新的事业
　　 向上管理的乐趣
　　致谢
　　参考文献